你可能對BRG(Best Price Guarantee)有一些誤解
Hilton BRG 的規定在此
http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html
1. 在希爾頓官方渠道預定
2. 在預定 "24" 小時內 在 "其他" 渠道 找到一樣的房型但較低的價格
3. 希爾頓會調整訂單價格 再給你額外25%的補償
重點
在預定24小時內才可以claim 而且不可以用hilton的(新)價格去claim BRG
至於你的情況是酒店厚道 願意用新的價格去調整你的舊訂單
這是沒有保證的 你的舊訂單是不可取消更改的那種
訂下去之後漲價了 你不會貼錢給酒店
反之 訂下去之後降價了 酒店也不必貼錢給你
酒店願意改訂單是厚道 不是義務
以上淺見
※ 引述《skybuoy (...)》之銘言：
: 之前常常在日旅板得到許多資訊
: 最近訂東京灣希爾頓飯店有一點小波折,分享出來希望大家以後可以用到.
: 在希爾頓的官方網站他有保證全球最優惠價格
: 不過這個通常都是要所有的訂房條件符合才可以
: 我之前加入了希爾頓的網路會員(免費的)
: 用這個會員資格就可以在官網用早鳥價訂房 (約75折),需要事先付款
: 不過過了約一星期突然遇到希爾頓的72小時大特價
: 同樣的房型+條件只要5折!!!
: 查閱了官網觀於最優惠價格的政策宣告文件之後
: 發現沒有提到這個72小時的活動算不算例外
: 所以就寫e-mail去飯店問
: 很快的就有回應了
: 只要我可以訂到同樣時間+條件的房間
: 就可以退費!!
: 用官網的好處就是72小時特價的方案跟原本會員方案一模一樣
: 所以訂房條件一模一樣(這很重要,因為官方要求)
: 馬上就回信可以退費了
: 如果有人有遇到類似的可以去嘗試爭取一下