[心得] 第一次搭廉航就踩到地雷...

作者: a11131031 (Jam)   2016-09-28 20:39:36
好幾個月前就訂好的9/28 某繽紛廉航飛往沖繩的行程
原本還在擔心928因為全台放颱風假 會因為颱風不能飛
結果只是將早上6:10的班機 稍微延後至9:25
5點就起床 7點到機場 8點就出境到大廳等候登機
到了9:30遲遲沒看到飛機 想說只是因為颱風天班次比較亂 大家都不太在意
之後愈等愈晚 看著外面完全無風無雨 一班一班往沖繩和其他國家的班機都飛走了
只有我們還是無消無息
到了11點還是沒看到半個地勤 也沒人出來通知或廣播
不少人開始跑去請教旁邊的地勤 請他們問問是發生什麼事
打聽後的結果居然是說 "他們沒有申請降落桃機的許可 班機被困在松山"
最後等到12點 終於有人出來廣播 直接取消班機
理由給的很避重就輕 大約就是把問題推給颱風這樣
寄信給的原因是寫這樣:
http://imgur.com/a/E8AsH
如果這種事早點講 我們還可以早點去排別的班機的後補
(前面比我們早飛去沖繩的班機還有空位)
拖到12點才說飛機困在松山 然後當場取消班機 再帶大家重新入境
一切就像什麼事都沒發生過一樣
因為這班機突然說取消就取消 大家行程大亂
訂房 租車的怕被扣錢 各種打電話 傳欠航證明
一方面還要一航二航跑來跑去 到處去排補位 燒更多錢
就這樣帶著大包小包折騰了一整天 根本這幾天遊玩的心情全沒了
好不容易請的幾天假 就直接毀掉一天
第一次搭廉航就體會到廉航的缺點 都出了境也是說取消就取消
後續什麼補救都沒有 真的就是摸摸鼻子自己吞
只好來這發個小心得 順便給想搭這家X草的人當作參考
作者: alexchen0301 (alexchen0301)   2016-09-28 20:42:00
颱風不搭新世紀福音戰士航空怪誰
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2016-09-28 20:42:00
你下次可以選eva唷~
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 20:42:00
我今天有看到這架香草的班機 早上就來松山了 下午兩點半就空機松山回沖繩
作者: FantasyPiano (各位學長,請容許我貼文)   2016-09-28 20:43:00
某航空哪間其實可以直接講啊…
作者: pz5202 (tata)   2016-09-28 20:43:00
下次搭eva吧......
作者: huang19898 (huang19898)   2016-09-28 20:43:00
其實出遊覽車把人載到松山搭就好了吧
作者: inga90611 (LN)   2016-09-28 20:44:00
好爛...一點通知都沒有
作者: iSad5566 (神曲56)   2016-09-28 20:44:00
哪家航空還不夠明顯喔XD 第一句 最後一句都有提到耶
作者: Alderamin (Alderamin)   2016-09-28 20:46:00
颱風天唯一選擇:EVA
作者: kissdodo ( )   2016-09-28 20:46:00
提示非常明顯
作者: crazy355079 (蒼)   2016-09-28 20:46:00
陳述事實其實不用遮遮掩掩 可以直接大方講出香草航空
作者: robler (章魚丸)   2016-09-28 20:47:00
噓的人是哪邊有問題? 消費者權益自己不爭 只會講風涼話
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 20:48:00
桃園現在最大的問題是流量管制 並不是颱風
作者: iSad5566 (神曲56)   2016-09-28 20:48:00
看了前幾樓我還以為我在八卦板XD
作者: bigfacetwo (big)   2016-09-28 20:49:00
桃機這兩天停飛的量最少要36小時才能恢復正常
作者: EthanWen (Ethan)   2016-09-28 20:50:00
想要on time? 腸聾是你唯一選擇!
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 20:50:00
所以你看香草颱風走了還是轉降到松山
作者: leotompp (不哩皮)   2016-09-28 20:51:00
職業級廉航~~~不要苛責太多了
作者: borriss (松)   2016-09-28 20:51:00
碰到颱風調度就是這樣 要補救就是自己保險啊
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 20:53:00
置底文那邊 很多遭遇比你更慘的
作者: dika ( 戲如人生)   2016-09-28 20:54:00
不知道我30號凌晨會不會delay...
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 20:55:00
EVA要颱風前到中才有用 颱風後流管一樣在桃園晒飛機
作者: RINPE (RIN)   2016-09-28 20:57:00
至少在台灣 如果在國外這樣會更麻煩
作者: bigfacetwo (big)   2016-09-28 20:58:00
今天搭IT的應該也一樣幹...等幾天應該有人黑http://i.imgur.com/srYh7Bz.png
作者: gfnwbert34 (藤原PT‧)   2016-09-28 20:59:00
這樣夠明顯了吧 http://flyteam.jp/photo/2002894
作者: borriss (松)   2016-09-28 21:00:00
不過飛到松山也滿難得的耶....
作者: mlmfree (ㄚ福)   2016-09-28 21:00:00
it我都不知道怎麼碩了 改了四次
作者: bigfacetwo (big)   2016-09-28 21:02:00
苦主來了...幫QQ
作者: jacky0207   2016-09-28 21:04:00
只能幫QQ了
作者: cpy5740 (rosebaby)   2016-09-28 21:07:00
我朋友今天虎航十一點飛大阪,到現在都還在進場等。機場等
作者: trueth (小安)   2016-09-28 21:10:00
據說是沒地方停飛機只好去松山 這家台灣代理是EVA orz
作者: gpxiytrx (阿翔)   2016-09-28 21:12:00
某樓在唬爛 什麼大阪長榮飛不回來http://i.imgur.com/fEbFTem.jpg等等就飛啦~只是一直改期
作者: borriss (松)   2016-09-28 21:14:00
快回來了
作者: jessica7744 (柳橙汁)   2016-09-28 21:16:00
有買旅遊不便險嗎?
作者: bigfacetwo (big)   2016-09-28 21:16:00
BR180晚了一個半時飛..你當然一直延阿..還有班130取消
作者: gloria3136 (Gloria)   2016-09-28 21:17:00
有買的話國泰應該可以理賠吧 4小時以內
作者: sweetpea (sweet pea)   2016-09-28 21:18:00
作者: a0977402033 (HUANG)   2016-09-28 21:18:00
我照樣搭啊,轉降松山資訊自己查就知道了
作者: EdWestwick (Chuck)   2016-09-28 21:18:00
流管要排隊 ,為何有的要排特別久啊
作者: gpxiytrx (阿翔)   2016-09-28 21:18:00
130取消我知道,妙的是本來我是搭復興的結果出發前幾天復興說機位滿了要幫我轉長榮昨天看了原本復興GE603取消,算是因貨得福
作者: RLH (我們很近也很遠)   2016-09-28 21:23:00
同情推
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2016-09-28 21:25:00
颱風天不就這樣嗎...
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 21:25:00
以前颱風走了補班改期就好 現在航班大增多了流管
作者: gigabit (yang)   2016-09-28 21:27:00
同一班,淚,真的沒通知,轉降松山,在候機室從準點到延時到取消,在管制區五個小時。最後取消,奔到華航要買18000的票,有錢還買不到(我們六人,只有四張....
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-09-28 21:28:00
哪門子地雷,就颱風阿
作者: gigabit (yang)   2016-09-28 21:30:00
買香草真的很沒保障,在候機室大家看到延時都很冷靜,結果連班機狀況都沒有人來說明一下,真的會覺得是不是要像雕民那樣拍桌才能問到一點消息。
作者: wbh (wbh)   2016-09-28 21:33:00
代理地勤長榮航空沒申請停機坪,加上颱風後碰到桃機流管。
作者: gigabit (yang)   2016-09-28 21:35:00
在管制區內四個小時連一個字的說明都沒有是正常的嗎...
作者: kageo101 (kageo)   2016-09-28 21:43:00
不覺得原PO鯛 旅客沒有要求一定要飛只是給個說明或是安排轉機什麼的是應該的吧?
作者: chris1281 (無言的美德)   2016-09-28 21:45:00
廉航都這麼沒保障嗎?? 這讓已經訂票的我有點... 囧"
作者: Alano (わかなXなな)   2016-09-28 21:45:00
因為這邊沒有香草的職員,都是靠代理
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 21:46:00
一般航空也不一定可以安心
作者: Alano (わかなXなな)   2016-09-28 21:47:00
不過颱風天,各種起降問題一定少不了的
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 21:49:00
不知長榮/ANA/JAL/華航等其他一般航空碰到這情況會如何
作者: Alano (わかなXなな)   2016-09-28 21:49:00
其他新聞都鬧的沸沸揚揚的了,會取消也不用太意外吧
作者: smellsgooD (香香)   2016-09-28 21:50:00
香草真的很爛 上次遇到三個颱風那次 其他航空正常飛唯獨香草突然取消 也沒通知= =
作者: wanghong (pp)   2016-09-28 21:53:00
碰到台風算衰
作者: rumikoo (職業倦怠中)   2016-09-28 21:53:00
今年的九月颱真的好多,還好八月沒事
作者: icedog122 (冰狗)   2016-09-28 21:59:00
所以颱風季買傳統航空 非颱風季才買廉航?..@@
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 22:00:00
傳統的還得看 不一定完全有保障 看看CI/BR 與JL/NH/DL
作者: mamsetc (湘)   2016-09-28 22:01:00
這沒什麼好噓的吧 就算班機有異動 也應該要主動通知 讓旅客傻傻的等 真的蠻糟糕的
作者: maikxz (超級痛痛人)   2016-09-28 22:01:00
TPE在直航開放後已經逼近上限別逼他
作者: LKJM (life is maze)   2016-09-28 22:02:00
遇到天災又不是只有你這一班取消。覺得雷可以搭傳航
作者: trueth (小安)   2016-09-28 22:02:00
真的遇到颱風 也許多請一天假早一點飛是比較穩妥的做法回程就沒辦法了 種種機材調度 只能靠保險理賠減少損失
作者: borriss (松)   2016-09-28 22:04:00
颱風季 跟雪 甚至春嵐這類 先想好要做什麼淡季的話 有差到單程機票的錢就能賭(咦
作者: maikxz (超級痛痛人)   2016-09-28 22:06:00
碰到颱風,日籍就是早早告訴你不飛BR體驗大怒神還不定回得來被關在外站
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 22:07:00
不一定 ANA一般會先用851試 851不行就折返當天不用飛然後隔天都會有臨時的班機 而且機型升級的機會不小倒是碰到颱風 最早跟你講延後的是達美今天ANA的補班 一架長途787-9 一架長途787-8
作者: HatsuneMiku (初音咪苦)   2016-09-28 22:17:00
有狀況就老實說 不給別人應變的機會有點過分
作者: jerrylin (嘴砲無視)   2016-09-28 22:27:00
廉航的確是不會有什麼保障.
作者: sinohara (kinu)   2016-09-28 22:28:00
淡季的話 要小心減班 不論傳航廉航都會做的事
作者: Mellissa   2016-09-28 22:54:00
LCC出問題時地勤和客服都等於零阿 所以商務和轉機客不愛
作者: jewlsong (ほっとけ俺の人生だ)   2016-09-28 23:07:00
1F我笑了 哈哈哈
作者: shanlin (charléne)   2016-09-28 23:08:00
颱風季都不太敢搭廉航,風險很大
作者: Afafa (阿發發)   2016-09-28 23:09:00
廉航就是沒保障才有這種價錢
作者: yhls (曆仔)   2016-09-28 23:15:00
廉航的保障就是改期、退款,剩下的保障要自己另外買
作者: Mellissa   2016-09-28 23:16:00
改期還要先搶先贏 像老虎 只會在臉書公告取消沒經驗或不知道打電話的就只能改買超貴機票 除非保險坦
作者: yhls (曆仔)   2016-09-28 23:22:00
所以有點本末倒置呀!假使今天沒有網友告知或是沒有照三餐上去確認行程的,變成被動式告知,往往很容易忽略
作者: Mellissa   2016-09-28 23:30:00
所以七月初老虎被罵翻阿 還要記得打新加坡客服才快打台灣那隻跟搶波多野悠遊卡一樣難打
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2016-09-28 23:44:00
好香草不買嗎???
作者: soniko (流浪漢)   2016-09-29 00:03:00
原po沒有買保險?當時超過時間就直接買別的航空。對了,下次記得買傳統航空!
作者: spiritman (偏要用一卡通<3)   2016-09-29 00:26:00
覺得本篇重點是航空公司應及早做取消班機的決策 而不是讓一群人在那不曉得下一步該做什麼得等...颱風天不能飛應該大部份的旅客都能理解但是若能稍微早一點告知是延期還是退款 相信旅客可以應變的時間就多很多
作者: Nobita (野比太)   2016-09-29 00:33:00
航空公司都會撐到最後一刻才說放棄 畢竟關乎$$$
作者: Mellissa   2016-09-29 00:33:00
因為LCC有大絕招取消退錢阿 人太少也可能索性不飛
作者: Nobita (野比太)   2016-09-29 00:34:00
還有 搭新世紀福音戰士會有AT力場 不畏風雨起降喔
作者: Mellissa   2016-09-29 00:35:00
綠地球適合商務阿 從26東南亞出差回來當然越快越好
作者: cching1021 (ching)   2016-09-29 01:06:00
哎航空公司為了錢真的什麼鬼事都幹 朋友這次要返歐早早電話通知取消,沒想到過幾個小時又寄mail說照常擺明就是判斷錯了又不想虧反悔 若人在南部豈不慘了
作者: violadepp (一個人的日子)   2016-09-29 02:25:00
香草剛開始台灣啟航就發生過了,只是那時是東京下大雪,如果沒辦法承受廉航意外會比普通航空多,要嘛就不要選颱風季要嘛就搭普通航空其實查過香草樂桃等從台灣開航後的歷史,如果無法承受這種臨時取消也沒什麼通知的真的不要選比較好,香草從第一次飛就有被批過了
作者: jkn59 (白胡)   2016-09-29 02:40:00
說真的是不是廉航都會取消的,而且保險該買尤其在颱風旺季選擇搭乘廉航。
作者: Primk (品克)   2016-09-29 02:56:00
今天搭虎航212原定11:40班機,日本半夜兩點才到...剛到飯店。都累歪了
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2016-09-29 06:10:00
香草有被批嗎?我記得是香草社長好好還出來幫排候補扛行李
作者: dashonyu   2016-09-29 06:50:00
不飛可以,但通知是一定要的吧
作者: eyebar (#)   2016-09-29 08:51:00
重點不是颱風,而是香草根本沒申請許可?廉航沒保障大家都知道,但基本做事流程要先有啊

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