[問題] 國泰不便險班機被延誤想取消行程理賠問題

作者: wedisonli (50嵐~喝水也會飽)   2016-09-27 15:37:47
原本預定今天飛往日本的班機,但現在改為明天下午才能飛行
我是14:50的班機,但我11點電話聯絡的時候威航還告訴我會飛
說我如果不去搭就自行放棄...
結果現在改明天下午才能搭乘
可是卻變成我去睡覺一晚就要搭班機回台
因此我想放棄不想搭乘該航班了
與國泰聯繫,國泰表示要我提出
1.延誤相關證明->可列印E-MAIL
2.登機證及機票正本...
我還再三跟他確認一定要登機證及機票正本嗎?
他說一定要才能理賠...
延誤已經是事實,但該理賠方式卻要我真的執行該行程
造成更嚴重的損失以後才願意理賠...
不知道有沒有其他方式呢?
作者: mithralin (工口)   2016-09-27 15:43:00
因為以前有人靠影本賺保費現在都要正本了
作者: kevin416 (龍應台文化基金會)   2016-09-27 15:49:00
我之前國泰是列印香草網站的電子行程和搭乘証明+欠航証明正本
作者: wedisonli (50嵐~喝水也會飽)   2016-09-27 15:56:00
大大您好,我搭乘的是威航,而且我不搭了,不知道還能申請搭乘證明嗎?
作者: hamonchen (Hamon)   2016-09-27 16:01:00
沒搭乘...要搭乘證明?頂多開購票證明吧
作者: leritas (終結不了孤單)   2016-09-27 16:32:00
之前國泰成功經驗&詢問 如果有搭→登機證+延誤證明沒搭→延誤證明+購票確認信+退費證明(被要求這個)
作者: brendachen (Brenda)   2016-09-27 16:35:00
延到隔天但是提早通知…國泰表示不符合資格;(
作者: ekin1300 (十三)   2016-09-27 17:47:00
為何提前通知延隔日不給賠?我跟團,住宿旅行社出了。吃要靠自己,剛線上問國泰說不賠吃。提前通知隔日飛,所以應該拿不到理賠吧?
作者: cloudccw (.....)   2016-09-27 17:53:00
提前通知延誤 可以看看你投保的理賠……
作者: ekin1300 (十三)   2016-09-27 18:06:00
有寫不賠,看到了。但不合理吧?不便就是因為不飛而被迫留在原地造成損失。可以用消保法關於定型化契約告他嗎?
作者: windsson (小威)   2016-09-27 18:25:00
國泰要看何時通知的~4小時內才通知才有賠450011點跟你說會飛~那你應該有到現場~就可以拿延誤證明了吧
作者: datehsiling (伶)   2016-09-27 18:38:00
回e大 你可以告告看啊 不過他的遊戲規則一開始就寫得很清楚了 不過國泰提前通知不賠的是定額的部分但國泰也沒有其他負擔你額外飲食的部分 所以以後保不便險真的要自己看清楚
作者: superian007 (superian007)   2016-09-27 18:44:00
提前通知定額不賠償,但吃飯和住宿要賠吧?有人有經驗嗎
作者: datehsiling (伶)   2016-09-27 18:54:00
國泰只有住宿有限額15000喔
作者: ekin1300 (十三)   2016-09-27 20:16:00
別間有比較好嗎?想說國泰比較大結果我是8點多虎航飛機,前一天告知延到9:10。然後今天五點多往機場路上,導遊收到旅行社通知說不飛就載我們到飯店了,15000住宿用不到。但吃飯,和定額3000。也無法?
作者: poju1024 (XD)   2016-09-27 20:21:00
台灣出發符合條件只賠定額4500其他不賠,天氣因素提前4小時前以上通知什麼都不賠
作者: ekin1300 (十三)   2016-09-27 20:24:00
那,不便險,跟團根本無用是吧
作者: poju1024 (XD)   2016-09-27 20:29:00
沒什麼合不合理,付多少保費就享多少權益,國泰還是少數有賠台灣出發的延誤....
作者: datehsiling (伶)   2016-09-27 20:55:00
國泰改成四小時前通知不賠後 大部分人都改買另一間了可以爬版 滿多人分享的~
作者: yslco2000 (:)   2016-09-27 22:41:00
感覺e大很火.....?
作者: ekin1300 (十三)   2016-09-27 23:01:00
沒火,只以為都一樣
作者: gregg (打逼浪費生命)   2016-09-28 07:24:00
ekin1300應該沒看國泰條款? 國泰理賠的部份,主要就是延誤的4500元,和住宿的15000元,以及行李延誤的部份。國泰是不賠交通和吃飯及採買必需品的富邦才有陪延誤+住宿+吃飯+交通+生活必需品另外國泰條款之前就改:提前4小時宣佈航班取消或延誤,不賠4500元,改好一陣子了。能不能告? 我不知道。但條款契約白底黑字,可以不買國泰就不會有損失,我想國泰也沒逼人買
作者: bs777 (blacksheep)   2016-09-28 13:06:00
遊戲規則都訂好了,購買保險代表你同意,更何況沒有搭乘何來delay行程的問題

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