幾個月前在jalan訂了箱根的住宿
因為有飲食上的需求(不吃牛)
所以訂房的時候在jalan裡面的 備註 用日文告知
但是都沒有收到回覆 想說時間還久 所以還沒跟我確認 就擱著了
離出發日期愈來愈近
最近又使用官網上的表單發問 還是沒有收到回覆
http://www.tsukinoizumi.com/contact/
過去的住宿經驗都會再次回信確認
而且又算是比較中高價格的住宿 (箱根　強羅　月の泉)
想說再寫e-mail過去 但google好久也找不到email信箱
有考慮要直接取消預訂了 但是當天剛好是假日
且預約信內說明取消的話 15日～8日前：宿泊料金の20%
剛好離住宿日期還有10天左右 這樣還有取消料金的問題
除了使用白金秘書詢問 請益還能怎麼聯繫旅館呢?
非常感謝各位

直接打電話問

如果是我，會列印訂單，當天入住告知並提佐證，飯店就算沒收到訊息也一定會幫你處理的。除非你是有招待廠商不能出包，否則我會既訂之則安之

之前訂秀峰閣我也有幫旅伴備註不吃牛.魚一樣沒回信,入住當天櫃台有跟我確認有一位不吃牛.魚

你要的e-mail信箱就是那個表單，擔心的話就直接打電話

我每次訂房都有不吃牛的需求，唯一確認方法：打電話

QQ不吃牛真的好多料理都要PASS掉

之前也遇過一樣的情況 我就直接印出訂單 chick in的時後直接指備註給他們看 上來的餐點是沒有牛的

我之前也有從飯店表單寄送問題，結果遲遲沒有回應，後來又重新寄送一次，並且加上期待您的回覆，後來很快就回了

有些老旅館不太回信的...不然就是回些完全看不懂的英文XD

看有沒有傳真，把需求寫下來用傳真的過去，可以的話字寫大一點，怕老旅館還是在用比較舊的傳真機。可以用網路傳真，可以的話寫日文加英文對照可以更保險。

住過這間、也有提出相同需求，當時也沒回信～當天去的時候記得再提醒一次。