作者:
jocy (滿架薔薇一院香)
2016-03-25 01:54:43(這是找旅行社客製化日本親友團的經驗,
但嚴格說起來不算是自助旅行,
如果在此發文不合適, 還請板主告知)
作者:
waspie (曾為派)
2016-03-25 01:59:00我的印象是飯店保留給旅行社和訂房網站的房數是獨立計算的所以jalan列的空房僅供該網站用戶訂 不知這樣講對不對
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:01:00看到前1/3訂房那部份我就不看了 你覺得不OK自己弄吧不是說你想訂就馬上有房 而且櫻花期間本來就貴又難定你們又那麼多人 你不覺得你上JALAN上查房比價這個行為是很沒有意義的嗎 就好比機票 我在A網看到很便宜 但原本B旅行社開價高 我能要求同價嗎？ 這種道理很奇怪
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:09:00
同意一樓,飯店可能保留房間給jalan;但並不會把房間給旅行社,因飯店跟旅行社收的房價肯定較低,你如果一定要住那間應該自己訂如果都已經跟團這麼多次，怎麼可能不清楚台灣旅行社這種生態
作者:
theeht (ＤＥＮ.)
2016-03-25 02:11:00看起來是飯店的溝通人員解釋有問題不然就是原PO理解有問題
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:12:00然後 訂金能否全退都看當初你簽訂契約的內容 旅行社都有相關但書與定型化契約書 如果你提得出來當初簽訂的
作者:
bearq258 (bearQ)
2016-03-25 02:13:00如果有指定旅館打契約要紙本紀錄。不然退款無據
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:13:00契約內容 甚至不扣手續費等相關證明 那我願意為之前噓
作者:
TYPER (米老鼠)
2016-03-25 02:13:00如果合約載明保證入住，否則退款，那麼該旅行社就要履行
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2016-03-25 02:14:00旅行社保證住貴的，訂金匯了說沒房XD
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:15:00
旅行社應該都有制式合約,通常訂金都會扣手續費,就看你合約內容
作者:
cka 2016-03-25 02:18:00旅行社跟訂房網站的配額不同喔...
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2016-03-25 02:19:00擺明就是旅行社問題，如果你要指定旅館，那就要在契約書上
作者:
cka 2016-03-25 02:19:00假設一百個房間 他可能給各旅行社40間 各大訂房網站40間
作者: Nobita (野比太) 2016-03-25 02:25:00
去看一下契約上有沒有保證入住 跟退訂規則吧
要噓也看完吧 原PO都說後來打算跟旅行社的行程就好 而且名額也夠 也比較便宜 旅行社卻說不行這樣不是很怪嗎 擺明就是要賺比較大筆的 而且錢匯了才說訂不到 怎麼看都是旅行社問題
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:40:00
其實呢,旅行社通常都等客人訂金進來,才會去做訂房等的動作,還
作者:
invy (低調vs悠哉 )
2016-03-25 02:40:00哇！日本跟團50次以上，強
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:41:00拜託看清楚原PO他們是家族好多人去 不是馬上報團就OK的
作者: asas751022 (Scott1022) 2016-03-25 02:41:00
爛透了！
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:41:00
沒收到訂金前,它們其實不會知道飯店願不願意給房,所以是有可能然後它其他一模一樣的團如果你說的名額夠,是指它名額還很多
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:44:00大致上是樓上說得那樣 網站上的名額看看就好
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:44:00
那其實它也很有可能最後是不成團，或是需要跟其他旅行社併團
作者:
kazeki (1028蠍寶寶)
2016-03-25 02:45:00保證入住結果訂不到 換低級旅館 本來就不合契約吧
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:45:00
甚至如果團費較為低廉,還有可能是要進免稅店補貼人頭費,想走高
作者:
kazeki (1028蠍寶寶)
2016-03-25 02:46:00誰說旅行社要先拿到訂金才能訂房的 可以先hold好嗎
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:46:00
價路線的原po整個家族未必能夠接受，總之其實兩造各有原因
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:47:00總歸 訂金那麼高 如果沒有紙本/子電契約我還訂不下手一切就看原PO當初簽訂的契約內容 這邊沒看到我無法評論
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:48:00
樓上，很多旅館旺季並不願意hold吧? 總之就看原po當初契約內容(樓樓上k大)
作者:
debut (humming bird)
2016-03-25 02:49:00明明就說保證入住，和官網訂不訂得到無關吧？如果旅行社照原來說法有訂到，原PO還會上網去查價錢嗎？一堆人重點錯誤...如果就像J說的要付訂金才能確認飯店有沒有房，麻煩一開始就不要用"保證"這種字眼...
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:51:00
我只是覺得原po單方面這樣上來日旅板(討拍?) 有很多疑點所以就說要看當初簽訂的契約內容，是否真有保證入住
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2016-03-25 02:53:00沒甚麼疑點吧，看起來就是經驗分享
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:53:00
因為我有朋友以前待旅行社,訂金未收就幫客人訂,結果客人跑掉沒
作者:
kazeki (1028蠍寶寶)
2016-03-25 02:53:00通常如果有房飯店會願意為旅行社hold幾天 除非一開始他們就是沒房狀態
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:54:00
沒來付錢，訂房費要旅行社出...差一點點就我朋友自己掏錢
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 02:54:00自從PTT很多事件之後 我對單方面說法都保留態度
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 02:55:00
因為這樣之後幾乎所有指定飯店我朋友他都收訂才會去做訂房
作者:
kazeki (1028蠍寶寶)
2016-03-25 02:56:00你朋友的事情不太可能吧……沒簽契約怎敢幫人訂房？
作者:
leoz69927 (電競板板煮 請指教)
2016-03-25 02:56:00誠信很重要而且是商場，答應了就要作的到
作者:
kazeki (1028蠍寶寶)
2016-03-25 02:57:00有簽約就可以先hold房 不代表訂房
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2016-03-25 02:59:00看到”口頭保證沒問題訂得到”就知道了，這種一定要契約白紙黑字載明才不會起爭議。很多人都以為訂金付了就沒問題，所以就不管契約了。
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 03:00:00
然後我覺得原po有可能是面對的業務太虎爛,但如果這樣就要"不建議嘗試未曾配合過的旅行社" 感覺帽子有點稍微扣太大...如果像我, 一直是自助,從來沒有跟旅行社跟團/配合過 那不就ggK大，我朋友是真的如此，一開始上司還威脅要他拿薪水share
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 03:03:00不過我想原PO跟團經驗既然是50+ 應該會注意契約的部份
作者: Jo (端盤子的人生) 2016-03-25 03:04:00
因為那筆錢還不少... 然後 我以為 有簽約就要付訂金?不過是建議原po可以發文到旅行社版，甚至導遊版 看他們怎麼說
作者:
tm0987 (koi)
2016-03-25 03:09:00跑掉的客人真的有很多+11111一般人認為收錢就要有房，拜託，旅館又不是旅行社開的，若不是簽約飯店更沒有房源在手，哪來那麼多房間？但是不收客人錢訂金，noshow就要辦事員自己賠耶!想也只知道另一家不hold住的話更沒有房間，有時候房間就是在這種來回扯屁期間內消失的，上面按讚的人都把旅行業看得太理所當然了
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2016-03-25 03:11:00哪裡有人按讚？旅行社跟飯店間都有壓房日期啦，期限到訂金沒下就沒房多得是旅行社訂一堆，日期越接近就開始一團一團取消XD
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2016-03-25 03:16:00是因為用 MO PTT，所以以為是按讚吧？在PTT，[推] 不等於 讚。
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2016-03-25 03:18:00原來是醬，想說哪來的讚XD
作者:
ray0808 (Ray)
2016-03-25 03:27:00原Po江湖跑這麼久了不知道口頭保證都講好玩的？
作者:
daru 2016-03-25 03:55:00明明就旅行社的錯 一堆人是對原po的旅行次數眼紅嗎
如果說保證入住又改口沒房間就是旅行社的錯啊 有什麼好爭的?
作者:
waspie (曾為派)
2016-03-25 04:27:00旅行社問題當然不小 我只是想告訴原po不是訂房網站有空房就代表旅行社也能訂到 (話說旅行社自己怎麼不解釋一下...)
作者:
saree (眼睛的溫度)
2016-03-25 05:55:00旅館被降等級還滿糟糕的
作者: kaida216 2016-03-25 06:19:00
By b
作者:
yangcy 2016-03-25 06:30:00感覺就是被騙了，當初說好保證入住所以團費比別人高，，，不過這也表示契約要看清楚啊,,,
作者:
jcyoaa (阿伯)
2016-03-25 06:56:00這版上旅行社業務真不少........硬要帶風向
作者:
tonylaio (那是無盡é€æ˜Žçš„æ€å¿µ)
2016-03-25 07:22:00太平洋！筆記！謝謝分享！
如果原po所文皆屬實，我真不懂怎麼還有人替旅行社說話…
作者:
BBQ ( )
2016-03-25 07:24:00星野集團旗下最高檔的品牌不是"界"，是"星のや"
白字黑字，在香港商務往來電話後，要寄收電郵，紀錄確認剛剛電話中的內容要求，沒白字黑字，什麼都能不算數
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 07:30:00收八萬卻是住所謂“或同級”的話如果此事為真，那……
作者:
tsubajin (這世上好人還是很多)
2016-03-25 07:31:00"口頭"保證都是假的 白紙黑字才是真的
作者:
BBQ ( )
2016-03-25 07:37:00作者:
BBQ ( )
2016-03-25 07:38:00原PO說是這兩個…兩晚都奧入瀨的話硬是便宜一點~
若事情如樓主所說，當然是旅行社的錯，但目前產生糾紛了，沒白紙黑字，糾紛就難以解決。把事件訴諸於網路，集網友之力，看能不能上新聞影響輿論，像上次某保險公司不理賠最後上了新聞，其惡劣的形象影響公司商譽，還被某天團終止合作，才不得不低頭賠償，不過對於旅行社，能不能有效就不知道了，台灣多得是商譽無所謂的公司
作者: nodameQ (簡單生活) 2016-03-25 07:46:00
不懂噓的人，明明有說保證入住啊！
作者:
kongou (金剛改二)
2016-03-25 07:53:00某人：持保留態度 但是先噓原po (?)
作者:
awwh (買賣mb/skrill)
2016-03-25 07:56:00假設原po說的都是真的 - 保證入住,旅行社無法履行的話....這部份是不是需要賠償訂金....?
保證入住卻說沒房，換等級低一點的也不願降團費，這樣合理的話，每次都說沒房就好啦，還多賺很多
作者:
tonylaio (那是無盡é€æ˜Žçš„æ€å¿µ)
2016-03-25 08:00:00樓上狠奸商耶
說騙人的可以去業界待一下~50+的老人絕對這樣教你騙
作者: Archiu (ArthurChiu) 2016-03-25 08:12:00
就像你點了一雞腿便當,來的時候說雞腿沒了,用2根香腸替代,卻不退差額噓文的應該都是香腸愛好者～
作者:
anguse (unbearable whack)
2016-03-25 08:13:00旅行社本來就有問題。明知可能訂不到又口頭保證？然後這樣怪消費者江湖走跳不懂？再怪不紙本記錄？這是誠信問題，和切房沒關係。
作者:
linyap (miche)
2016-03-25 08:14:00如果說團費特別高又保證入住 還沒出發就搞這齣難怪不爽
作者:
aliceyjl (在恩典上剛強起來)
2016-03-25 08:16:00旅行社半哄半騙不可取
作者:
TFsonG 2016-03-25 08:18:00旅行社真是假人告告
作者:
kido183 (Fotograf)
2016-03-25 08:19:00噓的人其心可議..這一看就知道旅行社有問題
作者:
pppeko (狂賀~松山16連霸HBL冠軍)
2016-03-25 08:20:00也許jalan那段並不能證明旅行社蓄意訂不到房 但也用不著噓吧，祝福原波的契約是有白紙黑字寫明保證入住那間飯店
作者:
linyap (miche)
2016-03-25 08:20:00若說太平洋或所謂業界都這樣教你騙 那真的連詢價都不用了
作者:
TFsonG 2016-03-25 08:23:00噓文的也許在旅行社工作?
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2016-03-25 08:23:00關鍵字"口頭答應"，完畢沒白紙黑字旅行社賴定了
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2016-03-25 08:24:00有說保證入住實際上卻沒有自然是旅行社問題阿，怎麼上面好幾個以旅行社立場講話阿敢用話術招攬就要能做到，不然誰要參加
作者:
socrazy (愛是1+1)
2016-03-25 08:28:00旅行社有問題啊！畢竟房間差價很多又不退，擺明想坑消費者不過說到底這都是信用上的問題，假如合約沒有載明的話其實也拿他們沒轍。不過看完原po的描述之後這家會被我打進黑名單就是了~
作者:
leacks (天行者)
2016-03-25 08:32:00應該是被旅行社騙，也許契約上沒有保證入住你想要的。
作者:
socrazy (愛是1+1)
2016-03-25 08:33:00還是先找消保官，不然可以先和他們再接洽，然後電話錄音吧~
作者:
mike8206 (紅色超人都很熱血)
2016-03-25 08:35:00比「保證入住高級飯店，實際上只住一晚」還扯
旅行社問題! 但你以後直接找jtb或三賢! 是因為現在旅行社都很爛所以這幾家才能出來! 不是因為他們比較好! 是因為他們沒那麼爛
作者:
hayato01 (kunsou)
2016-03-25 08:41:00保證之後又換…這點旅行社就理虧了
契約拿出來看清楚啊 看有沒有替代方案這條 ，有的話原po站不住腳，現在口頭保證根本是個屁了
作者:
hayato01 (kunsou)
2016-03-25 08:42:00說到太平洋，我第一次去日本自由行本來想買他的行程
作者:
ivar0304 (我要活下去)
2016-03-25 08:43:00網路評價很多可以靠行銷公司來洗，我家是都參加一家網評很遭糕的旅行社，可是每次都很滿意(我時常也覺得很莫名)，也不懂到底是我運氣好，還是網評有問題?(匪夷所思)
作者:
hayato01 (kunsou)
2016-03-25 08:43:00但是他根本不理我，最後改買可樂
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2016-03-25 08:43:00破爛旅行社！簽約前，保證入住！！！簽約後，就是沒辦法
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2016-03-25 08:44:00啊，唉，那個房價低的，隨便將就一下嘛，團費啊，可是一
作者:
hayato01 (kunsou)
2016-03-25 08:44:00其實口頭講的也算契約，只是台灣都當放屁而已
作者:
ben101068 (ben101068)
2016-03-25 08:44:00護航旅行社是三小 我管你是有多少困難 有困難就不要一
作者:
GentIe (å°–é 饅)
2016-03-25 08:44:00如果描述是真的 那旅行社很糟糕 請先錄音口頭內容 再翻臉
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2016-03-25 08:45:00你這麼相信旅行社，乖乖簽約，哈哈！！
作者:
ben101068 (ben101068)
2016-03-25 08:45:00開始給客戶保證啊zzz
作者:
saree (眼睛的溫度)
2016-03-25 08:45:00原po上站一次，文章一篇，分身?
作者:
oxiz (oxiz)
2016-03-25 08:47:00我也覺得是旅行社問題~
作者:
lav1147 (檸檬æ±åŠç³–多冰)
2016-03-25 08:50:00幫推一下，前幾樓想帶風向失敗了XD
看到口頭保證就知道結局了 原PO經驗太淺被騙雖然旅遊日本很多次也住過日本 但看來跟台灣奸商不熟
作者:
neg (neg)
2016-03-25 08:56:00旅行社問題大，收了保證入住的高團費，卻不依照規定給房，很糟糕！
作者:
kdcat (new)
2016-03-25 08:56:00推文旅行社業務帶風向太明顯了
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2016-03-25 08:56:00旅行社無疑是唬了原po，但口頭保證在台灣=0啊，除非你錄音存證，否則找不到證據證明他曾經保證你入住過
去了80+次日本，還住過日本兩年，但面對惡德商人的經驗值和等級，看來比許多網友還低呢
作者:
Tatsuko (裸足的性感女神)
2016-03-25 08:59:00訂房系統不一樣所以有房訂不到這點可以理解，但原PO也跟旅行社一再溝通(降價、換團、改換為自己訂房..等)了，旅行社看起來完全沒有拿出誠意,不懂為什麼還要幫旅行社護航真的不要相信旅行社的口頭保證，沒有白紙黑字契約的話什麼都是假的
首先..旅行社和訂房網的房間不一定一樣,是有可能訂不到
作者:
Orstor (..)
2016-03-25 09:02:00跟買車有九成像，配件啥的都要寫清楚不然事請就變ugly
其次,保證有房,如果這4個字沒有出現在契約內,你真的拿旅行社沒辦法,那就是一種招攬話數之後一切糾紛就罩契約走,所以他們也不怕你申訴話說,你真的跟團50次以上了嗎??這不是很常見嗎
作者:
hyjk (國考倒數計時)
2016-03-25 09:09:00有那麼多人覺得買牛排給豬排不退差價很合理?無言....
有些看起來就是可能有旅行社上來護航XDDDDD管他飯店怎麼分配房間,你說保證會訂到就要做到阿....
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 09:15:00這種事講求的是證據,而原po太信任旅行社,是我的話我也會如此信任,因為我原本對太平洋觀感很好很信任(但也還好我本來就不會買高價客製化團,太高端了我不行)
作者:
peda (日付剪貼ing)
2016-03-25 09:17:00沒有白紙黑字 就不用誠信嗎？洽談時都那麼強調了
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 09:17:00通常收了訂金不保證對方就得履行什麼約定除非白紙黑字
如果不敢確定有房 那一開始就不該保證入住 護航的講ㄧ堆旅行社作業流程 干原PO什麼事
作者:
elthy ( )
2016-03-25 09:19:00當初談明保證訂到不能同級就該遵守承諾啊 旅行社要嘛退錢要嘛花更多成本訂到
作者: papuwa (此乃天命是也) 2016-03-25 09:19:00
旅行社很有問題吧，原PO都願意讓步了
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 09:19:00評論一件事前最好說「如果這件事是真的」上次台教授5x件網購包裹塞爆飯店的事件殷鑑不遠
作者:
waspie (曾為派)
2016-03-25 09:20:00旅行社有錯在先 只是原po以jalan有空房這點和旅行社爭論是無效滴 不過旅行社好像也沒什麼誠意處理
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-03-25 09:21:00保證是以什麼樣的形式存在呢?口頭的話原PO就GG了
作者:
idsyc ( )
2016-03-25 09:21:00一開始看到前幾樓還覺得很怪...明明就旅行社違約在先阿
作者:
idsyc ( )
2016-03-25 09:22:00還怪原po去訂房網查...如果旅行社真的保證入住原po還用查嗎
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2016-03-25 09:22:00看起來是被話術婊了...
作者:
elthy ( )
2016-03-25 09:24:00如果契約白紙黑字有寫 旅行社就該負責 如果沒寫只是口頭答應..
作者:
imhimh (@@)
2016-03-25 09:24:00說到做到 最基本的誠信都沒有 那就不要把話說滿 然後最後再來扯契約 這種列入黑名單只是剛好而已！
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 09:24:00參加過太平洋兩次,兩次吃住都照網站上的一樣,沒被換過
作者:
power7 (泡七)
2016-03-25 09:26:00口頭也是可以成立契約，只是舉證比較麻煩
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 09:28:00太平洋現在自組團變的比以前多蠻多就是了
作者:
kyuudonut (善良è€ç™¾å§“)
2016-03-25 09:28:00旅行社每人都在看ptt？
作者:
TFsonG 2016-03-25 09:30:00旅行社的人素質落差很大 這行門檻太低
作者: lic0420 2016-03-25 09:33:00
前幾樓護航失敗XD
作者:
TFsonG 2016-03-25 09:34:00如果一個旅行社業者角度都先檢討消費者，這樣怎麼會進步被騙過就不容易再上當啦，不會進步被淘汰只是剛好
作者: lic0420 2016-03-25 09:36:00
這年頭網路無負評的旅行社反而要注意一下是否為行銷手法
講白一點 如果對方不承認口頭保證 也沒簽契約 那要退訂金憑什麼扣手續費？你都不承認自己的保證了 也沒簽契約你憑那一點扣？
作者:
imhimh (@@)
2016-03-25 09:38:00同意樓上，如果從頭到尾都沒契約，那是要扣什麼鬼
作者:
dio54838 (在這邊，我就當反派)
2016-03-25 09:38:00碰上話唬爛的業務了
作者:
callling (柳æˆæ±)
2016-03-25 09:38:00怎會有人替旅行社說話~明明問題很大~原po只是輸在沒有白紙黑字.保證入住又要降等~也不給其他方式~擺明吃人
作者:
bs777 (blacksheep)
2016-03-25 09:45:00旅行社因為不可抗力之因素變更較便宜的行程是需要退費的，這個法規裡面也都有寫，還想恐嚇消費者
保證訂貴的付了訂金才說要降級這不是很典型的旅行社手法嗎
作者: alwayspink (alwayspink) 2016-03-25 09:47:00
有過類似慘痛經驗.之後去日本絕對機酒都自己來
作者: alwayspink (alwayspink) 2016-03-25 09:49:00
付完訂金才說沒房要安排同等級.無奈又無言
寧可一竿子打翻一船人也不要讓自己冒險旅行社業務應該在原po還沒po就在等了
作者:
may8010 (愛比)
2016-03-25 09:52:00自己給不起那就退費阿 不然就不要信口開河
作者:
may8010 (愛比)
2016-03-25 09:54:00住差價一半的飯店還不用退費重新規畫行程和費用 真的是厲害欸 那住民宿太平洋賺最多～～～沒有白紙黑字 他們可以不要守承諾 那也要可以全退
作者:
BabeFat (嬰兒肥)
2016-03-25 09:55:00旅行社問題比較大，感謝原po分享，這家會通知爸媽列為拒絕往來戶
作者:
weyifish (會游泳的魚)
2016-03-25 09:56:00感謝分享
作者:
picher (披著狼皮的羊 =_=a)
2016-03-25 10:00:00跟團50+還會被保證入住的行銷手法說服，那我們怎麼辦？XD
作者:
IrisXIII (嚕嚕叭叭愛裝可愛)
2016-03-25 10:13:00這種都有人護航想必是奴性很重
作者:
invy (低調vs悠哉 )
2016-03-25 10:25:00從「單方面描述」來看，旅行社口頭應允後不只做不到，還態度變差是最大錯誤，…………但是我好奇的是，光是跟過日本團50次以上，都沒有一家讓你留下好印象，而直接讓你列為優先考量的嗎？那再幫大家評比一下這50家好了XD
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 10:27:00蠻好奇國內有幾家旅行社有用過原po要的那一家?
作者:
gaga326 (幸福人生~)
2016-03-25 10:29:00不懂怎麼會有人為旅行社護航，明明是旅行社毀約在先
作者:
STE23 (做各內在外在有自信的人)
2016-03-25 10:36:00謝謝原PO分享 ^O^ 差點....
作者:
indexcome (My Happiness)
2016-03-25 10:37:00合約有載明保證入住 住不到就是旅行社要負責 這有問題?還是寫歸寫 做歸做 又要別人來個同理心? 拜託喔...
作者:
pmdrt (ç†æƒ³æƒ…人方程å¼)
2016-03-25 10:43:00噓的奴性超高欸科科 幫旅行社講話 工讀生嗎？ㄌㄐ旅行社
作者: kuoliantw 2016-03-25 10:45:00
你如果覺得大家在帶風向的話，不如你把對話內容忠實的呈現出來，讓鄉民幫你主持正義！
作者:
snownow (雪紋)
2016-03-25 10:46:00我也覺得因保留額訂不到能接受，但換較便宜的旅館卻不降價不合理，我覺得原po是有提出解決方式溝通的，但旅行社單方面完全不予接受，這點讓人覺得很糟
作者:
kikiwind (只想當個愛哭鬼)
2016-03-25 10:48:00噓的是旅行社工讀生?
作者:
snownow (雪紋)
2016-03-25 10:49:00而且這個是高價自訂行程，不是殺到流血的一般團
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 10:52:00自己查到有房的房價比旅行社要換的旅館高一倍,這個是在相同房型的基準嗎？
作者:
ebeta (回台後時間不夠用)
2016-03-25 10:52:00去日本還找旅行社本來就自找麻煩
作者:
Taimur (Shall We Dance？)
2016-03-25 10:57:00接洽談定的證據何在？
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2016-03-25 10:57:00撇開原po的問題。旅行社講的"同級"是怎麼分也沒個基準吧?是同星就算同級(同星級價差也可以拉很大)，還是同價位(這
作者:
mumuw (木木)
2016-03-25 10:58:00原PO你跟團50次沒問題為什麼不找沒問題的辦啦
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2016-03-25 10:58:00很難講，特別是旅行社價錢跟散客不一樣)
作者:
mumuw (木木)
2016-03-25 10:59:00另外跟團50次沒碰過問題運氣也太好 我第三次就出問題現在已經完全不想跟旅行社來往了有旅行社版你如果想讓從業人員看到可以轉過去
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 11:02:00參加過太平洋兩次,兩次同團的大概有1/3都是之前就參加過很難想像搞成這樣
作者:
afu46 (我不是背號46的阿福)
2016-03-25 11:03:00才看到前面就浮現：深深太平洋底深深傷心(咦？)
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 11:04:00旅館有沒有房跟房型價錢有關去紐西蘭時別家旅行社也是有改,自己上網查也是還有房,但是是一晚9000的想也知道旅行社不可能訂這個
重點是 你訂不到就該退錢.跟業務魯小沒用 直接叫他主管出來 再不行就消基會
作者:
indexcome (My Happiness)
2016-03-25 11:09:00有沒有房跟旅客甚麼關係 你保證入住沒房就是無條件退費
作者:
docoke (花)
2016-03-25 11:11:00好扯
去年參加四國包機，就是太平洋旅行社的，整體服務感覺比一般旅行社好很多耶！行前的溝通也很貼心，沒有一般傳統業務員的商業氣息感覺這只是一般個案...這樣一棒打翻一艘船的寫法是不是
作者:
elthy ( )
2016-03-25 11:15:00這篇也是寫他自己不推薦的經驗啊 不覺得有打翻一艘船
作者:
kevin416 (龍應台文化基金會)
2016-03-25 11:19:00低樓層護航的帶風向失敗嘍～
作者:
indexcome (My Happiness)
2016-03-25 11:19:00如同你可以推它 別人也可以不推它 :p
保證入住沒達成就算是毀約了吧 無條件退訂不是應該的嗎
作者: starmello (\⊙▽⊙/) 2016-03-25 11:37:00
就算保證入住沒達到 旅館降級卻沒重新報價也很誇張吧不懂這樣怎麼還可以幫旅行社說話啊..........
訂不到房間應該要退訂金才對 扣一點手續費是我能接受的
作者:
softbus (Kaleidoscope)
2016-03-25 11:42:00如果訂不到房間，改低價位房間可以接受，但是不降團費是
作者:
nthomas (ä¸è¯éšŠ..真的很棒)
2016-03-25 11:42:00先保證有房結果訂金收了變沒房 很明顯旅行社的問題
作者:
oxiz (oxiz)
2016-03-25 11:42:00看完文章我認為旅行社想包贏不認錯 後再看到前幾樓推文以為
作者:
kenimai (非理法権天)
2016-03-25 11:43:00居然有人幫這種無良旅行社護航, 還說是個案..呵呵
作者:
p3 (你是我的大腸頭)
2016-03-25 11:43:00若白字黑字簽約有保證入住該飯店,是後卻說沒房,那當然是旅行
作者:
oxiz (oxiz)
2016-03-25 11:43:00自己認知錯，現在我確定護航的才是奇怪XD
作者:
p3 (你是我的大腸頭)
2016-03-25 11:44:00的問題,,,這不能要求退兩倍訂金嗎??不然訂金付辛酸的?
作者:
AdPiG ( )
2016-03-25 11:44:00旅行社說跟你保證只是再騙你快下訂而已啦~~
某幾樓閱讀能力是有什麼問題 一開始是旅行社說保證訂得到欸 跟有沒有放空房給旅行社有個屁關係阿
作者:
LMgogo (未來)
2016-03-25 11:50:00前幾樓噓的，要不要去重修國文 原PO根本好客人被這公司虐旅行社沒有空房又怎樣?你答應別人不改房間~用任何系統都要想辦法生出房間來只看幾分之幾的根本好笑 全文也不看完就發表高論
作者:
daler (無怨的青春)
2016-03-25 11:56:00拒絕往來戶…
作者:
LMgogo (未來)
2016-03-25 11:56:00前:言明不接受任何"或同級"的替代方案後:聲稱同級且價位一樣 前面幾樓不會看中文`,幫你畫重點光是這個 你就得要全額退款給消費者 不得收任何費用
作者: cyching (謎？) 2016-03-25 11:59:00
之前跟他們買pass回覆很慢，匯款過了幾天都沒連絡，之後打去才發現窗口請假，但他沒先講也沒找代理人處理，感覺有點差，雖然之後有順利拿到pass...
LM大,你說的沒錯,但...這是對"有誠信"的業者有用沒誠信的業者,那就只是單純的...話術,聽聽就好最好白紙黑字寫在契約書內,如果沒有..抱歉發生糾紛時,他才不會鳥你...只會說照契約內容走當然,如果事情鬧大了,上新聞了,就看業者會不會來摸頭了
作者: reifind (磊) 2016-03-25 12:13:00
看起來旅行社就是有問題啊, 噓人的是什麼心態啊??
但還是不得不說,像我這種只跟過一次團到日本的,都知道旅行社招攬業務的話術,聽聽就好..他們給的額外優惠都最好另外登載在契約上,原PO這種跟團超過50次的,都不知道該如何自保嗎??
只能說原PO這次遇到沒誠信的業者,口頭答應的..不算數
作者: akmanboat (akb-oat) 2016-03-25 12:38:00
跟我說保證有房，給錢翻臉不認!不懂的不就被噱假的
作者:
linyap (miche)
2016-03-25 12:57:00訂旅遊又不是訂婚紗，日本可以去好幾次幹嘛這樣玩文字遊戲
作者:
waa006 (賣問阮A名)
2016-03-25 12:58:00噓的會不會是旅行社業者啊
作者:
koo77 (黑豬)
2016-03-25 13:01:00原po可把契約書放上來讓版友看合約書上是否有載明「保證入住」您要的飯店！如果沒有其實到底業務有沒有對您[口頭保證］，還是認知不同？這點其實還有很大的空間討論吧......
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 13:05:00聽說旅行社也是注重電話錄音的
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 13:18:00你要連網址一起截下來
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 13:20:00原po是自組團,
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 13:23:00基本上原po有進一步回應前我都不想評論
作者:
keydata (keydata)
2016-03-25 13:25:00問了一下之前太平洋,只是說他們很無奈電話有錄音的樣子
原po好心分享又要被檢討態度真倒楣。明明說保證入住，又換飯店的爛招用不膩
前幾樓明顯業務來護航阿，原po傻傻的相信保證入住是阿呆，來po個人心得還被檢討，真是笑死人的"旅行社生態"
推，謝謝分享經驗 保證入住但後來卻變卦，旅行社的問題很大
作者:
ismydear (ismydear)
2016-03-25 14:08:00我住臺灣住很久 台灣的旅遊和訂房我也霧煞煞
作者: blue2999 (A Thousand Years) 2016-03-25 14:23:00
噓前幾樓
看到前幾樓抓原po對旅行社訂房行規不理解猛打 很可笑若原po所言屬實 這是商業誠信問題 跟懂不懂行規無關
噓前幾樓 旅行社說保證有房 就已是口頭約定了 根本旅行社問題 承辦人員根本不知道口頭承諾也是有法律效力的！如果原po有錄音就可以要求他毀約再先 付違約金
被迫降等 ，連願意改成他們公開的團也被拒絕，明明就說不通好不好
參加旅行社還要懂旅行社的內部作業？跟人保證有房 沒有就全額退費這麼簡單
作者:
waspie (曾為派)
2016-03-25 15:43:00呃...我只是提醒原po飯店房間配額的規則 不然他一直覺得網站上有為什麼不能訂 當然這和旅行社自己做出的承諾是兩碼子事啦 處理態度又不積極 難怪原po會生氣
作者: orayo ( ) 2016-03-25 15:57:00
改天訂行程都要一邊錄影了
作者:
D49361128 (Kevin_Lin)
2016-03-25 16:20:00有沒有相關從業人員再推文裡的八卦?
作者:
kodu (星楓雪雨)
2016-03-25 16:25:00這種旅行社就是缺少宣傳，才會這麼蠻橫
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-25 16:36:00google 旅行社 口頭約定 其實查很多網頁都說旅行社"應"遵循相關規範(口頭約定也算契約的一部份),but!!一旦發生爭議出現事件例如有上新聞,都是"糾紛",而不是一翻兩瞪眼新聞還寫說"若有口頭約定事項，最好寫入定型化契約中"也就是實際會遇到業者對口頭約定不認帳的情況
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2016-03-25 17:00:00問題就是究竟有沒有口頭約定，約定內容為何，沒有依據看原po單方面的說法當然是旅行社的錯。但實際情況是如何恐怕只有拿出錄音才能證明了，否則都是各自表述
前幾樓推文快嚇死我www倘若原PO說的都是真的為何是檢討原PO啊？明明是旅行社問題最大
作者:
yangcy 2016-03-25 18:29:00真的覺得這家旅行社很誇張，一開始都已經談妥保證入住才付訂金，付訂了才說沒房，怎麼想都是旅行社的錯！一般消費者根本不懂harry901說的旅行社訂房方式…
作者:
harry901 (harry901)
2016-03-25 18:35:00我何時有說過旅行社訂房方式？
作者:
yangcy 2016-03-25 18:45:00若旅行社用話術誤導原PO付訂，這種行為不就跟詐欺沒兩樣
作者:
tieh (平安就是福)
2016-03-25 20:35:00原PO看來是家族旅遊想辦的好一點，加上該旅行社主打保證入住指定飯店才選擇這家看似評價不錯的旅行社｡ 不懂為什麼有人要噓原PO不懂飯店訂房規則，這跟一般消費者有什麼關係？重點直接就是旅行社說到沒做到還要扣手續費才莫名其妙，劣質！
我最近才在訂房 其實旅行社是不用先收訂金 他可以先訂 訂到的3小時內我們再付款就可以了 我訂的旅行社是這樣
作者:
emachan (Niu Zai)
2016-03-25 22:00:00還好只跟他們買票券 (默默飄走...)
作者: bearforever (對自己好一點) 2016-03-25 23:19:00
保證入住還這樣就太過分了!!好險沒買過
旅行社真的誇張到不行 原PO都有提供折衷方案 例如參加此旅行社的行程 或是 退飯店的價差 結果旅行社都說不行這完全沒道理吧 想賺錢也不是這樣 誇張
太平洋在網路上評價都還不錯，不可能會砸了自己辛苦經營已久的招牌很多消費糾紛事出必有因，看到最後覺得雙方溝通上有出入，才會造成這樣的狀況
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2016-03-26 00:48:00只買票券+1,去年底1400買到Kansai thru pass三日券很划算若是照現在的匯率就要1500了
作者:
gvkuk (泠)
2016-03-26 01:33:00看文原波的50+旅行社較偏平價且可能是長期多次合作才沒遇到這些怪問題
作者:
keydata (keydata)
2016-03-26 01:38:00自己跟旅館訂的價錢一定比旅行社跟旅館拿的價錢貴所以旅館網站有房但旅行社沒有房
作者:
albb0920 (么æŸ)
2016-03-26 01:42:00推，恭喜本旅行社完全黑掉
作者:
keydata (keydata)
2016-03-26 01:46:00問了一下之前太平洋的業務,講法跟原po有出入,他們自己也有電話錄音
作者:
tieh (平安就是福)
2016-03-26 09:18:00給樓上 有錄音的話 我倒很想知道他們對於保證入住又訂不到房 改等級差的飯店 不改報價 也不接受折衷提案改報現有開出的團 退費還要扣手續費等一連串的糟糕行為旅行社要如何用話術來凹
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2016-03-26 09:37:00旅行社如果保證就趕快找消保介入之類吧，這麼大一筆錢
作者:
keydata (keydata)
2016-03-26 09:39:00樓上的應該是要問兩邊誰有電話錄音證明各自的說法吧....
作者:
tieh (平安就是福)
2016-03-26 10:10:00to樓上k大 自己訂房比旅行社訂房貴 所以旅行社訂不到 這不是重點 是旅行社自己保證有房 而且收費也不便宜啊 然後不是你說旅行社有電話錄音的嗎？
作者:
keydata (keydata)
2016-03-26 10:55:00我問到的是旅行社有錄音,兩邊對保證有房的說法有出入