日旅版各位先進大家好:
本人在上週去了日本東橫inn辦理住宿並順便辦了一張會員卡
目前已回到國內
今天想說來將會員資訊登錄一下
在輸入會員信息時, 將會員號碼及姓名都打進去了
但卻一直顯示: 未能確認到顧客信息, 請確認會員號碼, 姓名後再試一次
然後我也將姓名顛倒打, 也不對
真的是搞到抓狂, 若無法登錄會員, 將來也沒辦法在六個月之前訂房
請問有人也有遇到類似的問題嗎?該如何解決？懇請不吝賜教，謝謝

你有選 首次利用的顧客為此處 ？

有耶～可是還是不行>.<會員登錄那邊一直無法成功

我剛開始也是不行 多試幾次發現當初的email首字大小寫問題你可以試試看

不然直接註冊新帳號，有一欄可以填會員號碼我是這樣才成功登入，之前住過的點數也在

https://yoyaku.4and5.com/reserve/html/rvpc_infoReg.html# 你從這裡嗎？

我也有同樣情形

東橫有時會把名字拆解亂排列組合 舉例：A=姓 BC=名我的情況是被弄成 姓CA 名B 別的朋友也這樣 試試吧!

我昨天新註冊有成功喔，英文名按照卡片上的全部大寫

加入會員現場直接用它們大廳電腦輸入資料有問題可以直接反應給櫃台喔

最近換系統，有一部份的國際卡會員不能用

姓名亂拆應該是櫃檯當初輸入就錯了

我當初註冊就是被姓名顛倒......

姓名被亂拆還有空格

謝謝各位熱情的回覆,剛試了好多次還是沒用就在剛剛,突然就成功了,真的要多試幾次,謝謝各位