下一趟日本行會入住金澤的Hotel MyStays
因為想查一下飯店有沒有行李寄送的服務
google之後發現Hotel MyStays有官方網站
點進去看了一陣子發現瀏覽器右下方跑出一個視窗
一開始還以為是廣告沒有理會它
後來仔細一看
是一個文字對話視窗
上面寫著"有需要服務嗎"
我過了一會才想到這是線上客服
就開始跟他聊起來也詢問了我的問題
飯店有提供行李寄送
我問他27吋的行李箱運送費用大概多少
他回答我要實際量過尺寸和重量才知道
我請他提供一個大概的數字
他告訴我大概2000日圓(寄到高山)
我跟他道謝然後稱讚他們的服務很好結束這段對話
我到現在還是非常驚訝
沒想到這間飯店的服務好到這種地步
有線上文字客服不說
還會主動問你需不需要幫助
他們的客服還不只一位
我一開始半信半疑打了一個hello過去
對方馬上拉另一個客服進來
後來我用中文詢問對方
對方又拉了另一個(或是原來的)客服進來
還沒入住我就對這間連鎖飯店的好感度大增
不知道還有哪些飯店有提供線上文字客服的?
下回訂飯店我一定列為優先考慮的對象
作者: yugi830 (單單) 2015-12-09 16:54:00
超推mystays服務真的很好
作者:
corry08 (魯蛇界小咖)
2015-12-09 17:03:00這間缺點就是旺季貴到爆
作者:
stoxin (風塊哭)
2015-12-09 17:05:00淡季住這家連鎖CP值超高
作者:
aibor (小紅)
2015-12-09 17:24:00mystays線上客服很推唷！
作者:
sf14 (青蛙先生)
2015-12-09 17:29:00官網FB也回得蠻有效率
作者: tin1014 2015-12-09 17:30:00
我也推，服務很好，問了一堆問題都得到解答
住過3~4次了，也可以用官方e-mail寄中文信詢問 很棒~
作者:
crazy0228 (flyriddle)
2015-12-09 17:34:00很推！
作者: duck78803139 2015-12-09 17:36:00
昨天才跟他們京都的線上客服確認訂房資料服務不錯，好像也有線上中文客服
作者: j6u6jo3 (小葦) 2015-12-09 17:55:00
上禮拜也是用這個 跳對話出來的時候還嚇一跳 而且回超快!
大都市價格漲很多，所以沒那麼推薦了，去年以前真的CP值很高...
作者:
Felix76116 (Just go ahead)
2015-12-09 18:06:00很多商務旅館都漲很多 今年初跟明年同樣時段 差快一倍
作者: pottiisme (Potti) 2015-12-09 18:50:00
我上個月訂明年七月九州的飯店,也跟這個客服小聊了一下很親切,不確定的會說先問一下晚點回覆今年東京住了2間,大阪一間,真的都超滿意~!!!
作者:
shiyanin (shiyanin)
2015-12-09 19:00:00我也有跟她尋問過問題，線上客服比寄信或打電話方便很多。虎航線上客服也一樣服務親切。
作者:
mavisp (嗎啡NN )
2015-12-09 19:09:00超推mystays!!!
作者:
loca73 (73)
2015-12-09 19:12:00不知道有沒有版友住過Mystays亀戸，下個月要去，想知道附近的環境如何
作者:
uio3344 (UUU)
2015-12-09 19:18:00mystays服務很好 大推！之前去東京住藏前，覺得不錯！
作者:
sieda (sieda)
2015-12-09 19:19:00官方email寄中文也會通喔？
作者:
taco2414 (Crazy moon)
2015-12-09 19:23:00九月住稻荷町那間 線上客服真的有嚇到~有中文真的很貼心回答速度也很快 真的大推~~~
官網有繁中網頁 我寄信問行動wifi寄到旅館的問題他們也是用中文e-mail回覆的 而且也有中文FB
一月要去住同集團flexstayinn江古田20天～有沒有版友有心得分享 要住那麼久好擔心啊
作者:
nagual (納吉爾)
2015-12-09 20:14:00推，剛剛也跑去問客服5月訂明年2月的房間情況怎樣~大推
住過京都四條跟東京上野稻荷町，櫃台都冷冷的，不過不至於讓人不舒服。FB留言回覆很快，態度也很好。以後還是首選
作者: reika24 (sarah) 2015-12-09 20:41:00
十一月底住過上野稻荷町,男性服務人員的笑容令人印象深刻因為那天很晚才check in，對方還問說外面會不會很冷：）
作者: jackymeifan (Judy Chu) 2015-12-09 21:43:00
我有住過龜戶 從車站走過去的路上算是很方便
作者:
uroma26 (SYOHOU)
2015-12-09 21:44:00上週住過福岡天神南店 櫃台員工很好 幫忙招計程車還幫我們把三個胖胖的行李箱想方設法塞進後車廂 服務大推！！
作者: ring5611 (蔣亮亮，來一個！) 2015-12-09 21:53:00
筆記中，下次有機會可以去!
作者:
ctcofe (西踢)
2015-12-09 22:21:00什麼,我以為是廣告就不理它了XD
作者:
yuigey6 (萬物皆能啟迪人心)
2015-12-09 22:27:00上次發問 兩個線上中文客服搶著回答莫名有種在玩聊天室的感覺XD
作者:
bg567 (new)
2015-12-09 22:37:00這樣入住時有啥問題又語言不通就上網找客服就好了
作者: icesrb (icesrb) 2015-12-09 22:40:00
11月底也住上荷町 服務真的超親切 而且英文很好!上野稻荷町 剛打錯 抱歉(>﹏<)
作者:
loca73 (73)
2015-12-09 22:44:00謝謝樓上jacky大
作者:
fix9775 (fix9775)
2015-12-09 22:55:00我一看到他說需要幫忙嗎整個驚到趕快關掉視窗XD
作者:
chomskey (chomskey)
2015-12-09 23:29:00很推京都 但大阪大手前就覺得還好，不知是我那間特例嗎枕頭很硬，然後泡澡完放水後浴室就淹水了。有向線上客服反應，客服說他們枕頭都用同一家的，可能是新枕頭。但我睡過京都兩次枕頭又都很好睡，所以不知道到底怎麼不過一月要去試大阪堺筋本町那間，希望不會有問題
官網會回覆中文mail +1 回信效率也很好喔！！
作者:
alsoty (居歪)
2015-12-10 00:44:00正躺在龜戶床上，覺得蠻新的
作者:
kenploin (某某人~I)
2015-12-10 00:52:00服務很好+1'
作者:
yuish (大香)
2015-12-10 14:55:00好有趣的感覺