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Japan_Travel
[問題] Super Hotel客服訂房問題
作者:
miyume
(啾咪握手)
2015-10-15 16:25:48
有違反板規或是有其他不合適請提醒我,謝謝
幾個月前因為要訂房間所以有先在Super Hotel註冊會員
之後要訂房時發現網頁進不去發生錯誤,於是就用很爛的語文能力東拼西湊寄E-mail
到飯店訂房間,客服人員也有回覆一組預約番號跟房價,但不知道為什麼我的會員
資料裡面查不到訂房紀錄(當初訂房有告知會員電話跟資訊)
想先請問有人有這種經驗過嗎?根據飯店回信丟翻譯機應該是有訂到房,但會員紀錄
查不到蠻讓人不安,雖說可以詢問飯店,但還是想問有沒有人知道,語文能力差
擔心詞不達意,先謝謝各位。
作者:
hsinyeh
(hsinyeh)
2015-10-15 16:29:00
你覺得 這裡會有人比飯店清楚你的訂房狀況嗎飯店都這樣回你了= =||
作者:
kiwi816422
(sun kiwi)
2015-10-15 16:34:00
就在回信確認訂單啊...可以先問有沒有中文服務人員
作者: badi (茹)
2015-10-15 16:43:00
之前訂奈良SUPER直接寫中文MAIL會寫簡體中文回信問你入住人名時間及價格不須入會到時入住以此信件作為憑證
作者:
Felix76116
(Just go ahead)
2015-10-15 16:53:00
如果寫信去的話並不會顯示在上面喔入住的時候請提供飯店給的預約單號即可
作者:
kiwi816422
(sun kiwi)
2015-10-15 17:10:00
中文不ㄧ定,前天我才問日本橋店,他們沒中文人員
作者: iamciami (蝦)
2015-10-15 18:41:00
我上個月在官網訂好房 ,寫信詢問房型 ,客服卻又另行報價 ,再寫信確認 ,他們才搞懂 ,並跟我解釋每次看信都不同人 ,理解也不同 。所以建議多問幾次 。
作者:
jing1224
(登登登登)
2015-10-15 19:27:00
去年用mail預訂了今年櫻花季3晚SH的三人房,事後也是完全沒看到會員資料裡有預約紀錄,所以在出發前都很焦慮,跟旅館有過2、3次的mail確認,還好入住時沒發生問題,真的擔心的話建議至少出發前2週要再確認,而且把mail印出來也比較保險。
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