[問題] JTB當天立即開票不用電話通知

作者: svetachang (奶油)   2015-10-03 14:34:54
以下文字若有任何違反板規,再麻煩版主請刪除
不知道是我的觀念錯誤,還是旅行社的處理方式不對
這是我第一次遇到這樣的問題,以前在旅行社遇到要開票的時候,
旅行社除了寫email通知以外,還會再電話通知要開票。
當然我一直都很奉公守法,如果收到mail通知,我會記得再期限內完成開票。
有時候如果需要當天開票完成才能享有這樣的價格,旅行社不僅會寫信也會電話通知
我,確保我有收到訊息。
前9/29晚上在JTB購買 JR Pass券,9/30早上11點前未收到JTB寄的通知開票信,
之後也因為連假和颱風假,在公司忙得不可開交,也沒有時間確認私人信箱是否有JTB的
寄信通知,
直到當日八點多下班收信,才發現有信件通知需於當日4:30分前完成開票手續
(完成付款NTD2,300元及寄護照影本)
當下看到也是立馬轉帳和寄護照影本,10/1早上收到信件:NTD2,300元適用9/30下午4:30
的價錢,10/1為NTD2,400元,如果要開票需要再補足差額,當下我有打電話反映(他們的
電話還真難打進去)通知該專員覺得隔一天漲100元,有點不太合理,他就開始講它們公司
的定價原則什麼的,我則是跟他說要即時開票應該要通知顧客,沒有通知只是發email,
這樣的做法有點不太妥,他就說他們沒有人力可以做電話通知。我現在已要求退款了,
不知道大家有過要當天即時開票,卻沒有用電話通知的狀況嗎?等你發現已過了開票時間
,已付款,又再用郵件通知你需要再補差額的狀況?
原本我還想要報名他們家的日本當地的行程,現在這樣的情形,
對它們家完全是大打折扣.....
作者: higenki086 (TTTM)   2015-10-03 14:38:00
你不是都要求退款了?還需要什麼服務嗎
作者: peter700 (彼得)   2015-10-03 14:42:00
自己沒注意到還怪別人?
作者: imjkg (JKg)   2015-10-03 14:52:00
既然已經過了開票時間,是不是應該就先不要付款?
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 14:55:00
email不是通知那是啥?
作者: hibbb (阿宅一生)   2015-10-03 14:56:00
JTB我買很多次了,沒什麼問題而且寫中文信去回覆也很快
作者: ayutakako (時雨驟降於安土)   2015-10-03 14:57:00
都過開票時間了正常來說你也是應該要先問一下旅行社吧
作者: svetachang (奶油)   2015-10-03 14:57:00
當下我也說明,我知道我沒有一直去看信箱是我的問題,
作者: windsson (小威)   2015-10-03 15:00:00
JTB傳真護照講好聽是仔細~~難聽點就是擾民這次就直接在易飛網買了~線上表格填一填+線上刷卡隔天客服就來電確認內容~提醒是記名票不能有錯擔心的話還可以電話中核對修改~然後隔一天就掛號寄出完全不用去搞什麼傳真護照~ATM轉帳
作者: mirokoyen (總是要面對的)   2015-10-03 15:02:00
要你補的差額應該是匯差吧! 每天匯率本來就會變化
作者: windsson (小威)   2015-10-03 15:03:00
而且通知的部分是簡訊+mail兩種同時發送
作者: svetachang (奶油)   2015-10-03 15:03:00
只是一般而言,遇到這種需要即時開票的,旅行社是不會
作者: svetachang (奶油)   2015-10-03 15:04:00
另外再電話通知了?因為沒有遇過,不曉得。
作者: windsson (小威)   2015-10-03 15:04:00
將直接依照key資料開票~不進行確認
作者: svetachang (奶油)   2015-10-03 15:11:00
是補匯差100塊,還是用線上就可以解決得比較好謝謝,各位大大的分享,會記得過了開票時間問一下旅行社要怎麼辦
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 15:22:00
JTB你去備註跟他講,請他照所打的名字開 有錯誤自行負責也可以不需要附上護照影本 因為我趕時間護照沒在身上也成功開過..那只是怕到時候有爭議罷了
作者: balius (愛喝鮮奶茶)   2015-10-03 15:29:00
萬一工作不方便接聽電話那是不是又要怪說為什麼不用mail?
作者: lispm (lis)   2015-10-03 16:39:00
等你名字開錯退票有手續費就不覺得擾民了 你跟他買就是遵從他規定 不然去別家買
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2015-10-03 17:35:00
日本人就是很多規則!只能說沒辦法
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 17:54:00
這跟日本人啥關係...
作者: Alano (わかなXなな)   2015-10-03 18:08:00
規則多是保護買賣雙方,寫的清楚有啥不好

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com