[問題] 香草姓名錯誤,托運行李和座位問題

作者: u92202 (綠茶無糖少冰)   2015-09-13 16:51:57
文前,真的要奉勸大家訂完廉航後
資料一定要再三檢查
資料一定要再三檢查
資料一定要再三檢查
錯誤發生後真的欲哭無淚了。
第一次訂購廉航機票就出狀況 ˊ_>ˋ
事情發生在上週香草發出 高雄 - 東京的特價
因為八月底剛從沖繩自由行回來
所以玩上癮了(X)
想到東京去看看(O)
結果訂票時因為F的發現打錯
(名字跟姓打相反)
結果修改後錯更大
原:姓AAA、名BBB
改完後姓BBB、名BBB
已經上官網看過修改無望...
想請問一下
1.因為我有加購來回托運行李在F名字下
目前認賠要從新訂購F的票
官網是說「行李重量不限本人、同訂購單內皆有效」
如果F沒有登機,一樣是可以共用托運重量嗎?
(我們總共有6個人)
2.因為還有選位
如果未登機航空公司會把那個位置賣掉嗎?
(手機排版,混亂的話先說聲抱歉)
作者: shanlin (charléne)   2015-09-13 17:59:00
問客服最準..
作者: bluetaro27   2015-09-13 18:03:00
共用行李重量是在訂單內的人有報到的情況下
作者: u92202 (綠茶無糖少冰)   2015-09-13 18:05:00
謝謝S大,因為今天客服沒上班,剛剛看還有特價票,想先知道狀況怎樣才知道要怎麼買這張新票...請問B大,所以一樣報到可是無法登機而已,要登機就拿新票登機,是這樣的意思嗎?
作者: bluetaro27   2015-09-13 18:10:00
你不是說 F 打錯名字嗎?假設客服不給改這樣就沒法報到,另外買一張機票=不同訂單,所以也沒辦法共用重量。簡單說報到後確認資料無誤才會讓你掛行李啦
作者: u92202 (綠茶無糖少冰)   2015-09-13 18:16:00
謝謝,明天在詢問客服好了,原本想法是:F無法報到登記,加購托運可以使用的話,就請F把行李掛在我們訂單下,他在買一張新票(單純機票來回)這樣就不用在從新購買一次行李托運了
作者: bluetaro27   2015-09-13 18:20:00
機票有效且完成報到手續,人跟機票缺一不可,才能掛行李啦。你的想法不可行。
作者: u92202 (綠茶無糖少冰)   2015-09-13 18:30:00
謝謝B大,◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣
作者: bluetaro27   2015-09-13 18:41:00
現在就是兩個方法1.請客服修改姓名=同訂單=可共用重量。2.重買一張機票=不同訂單=不可跟你們共用重量。
作者: liangj (liangj)   2015-09-14 00:23:00
真的要檢查,因為我也多打了一個字母,客服要價1200...

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