[問題] 酷航訂票顯示成功 隔天客服說失敗
作者: stken12345 (郎君) 2015-09-02 11:21:18
大家好
我在昨天酷航周優惠7點多的時候訂了9/10兩張來回機票
什麼資料都填妥了 卡也刷了
最後網站出現您已成功預訂機位的畫面
![]()
(出現當下我就用手機拍下留存)
![]()
昨天遲遲沒收到e-mail 網站也寫說24小時以內會收到 我也不疑有他
用預定代碼跟e-mail查詢訂單都出現網站錯誤(非查詢不到訂單)
結果今天早上覺得不對 打電話去詢問客服
結果客服跟我說訂票失敗 應該是刷卡失敗......
但我昨天訂票時到刷卡都沒顯示失敗要重刷之類的 最後網站還出現預定成功
然後我問客服該怎麼辦 客服就叫我自己去跟銀行端反應
現在我也不知道該怎麼辦 只能默默重新訂票了嗎....QQ
我在昨天酷航周優惠7點多的時候訂了9/10兩張來回機票
什麼資料都填妥了 卡也刷了
最後網站出現您已成功預訂機位的畫面
(出現當下我就用手機拍下留存)
昨天遲遲沒收到e-mail 網站也寫說24小時以內會收到 我也不疑有他
用預定代碼跟e-mail查詢訂單都出現網站錯誤(非查詢不到訂單)
結果今天早上覺得不對 打電話去詢問客服
結果客服跟我說訂票失敗 應該是刷卡失敗......
但我昨天訂票時到刷卡都沒顯示失敗要重刷之類的 最後網站還出現預定成功
然後我問客服該怎麼辦 客服就叫我自己去跟銀行端反應
現在我也不知道該怎麼辦 只能默默重新訂票了嗎....QQ
作者: darrenh (Music) 2015-09-02 11:30:00
銀行端授權失敗應該沒辦法了但還是要去問銀行狀況，免得下次還是失敗
作者: adanme (中職裁判有夠爛) 2015-09-02 11:55:00
請問是用那家銀行的卡？
作者: superkala (kaka) 2015-09-02 12:02:00
我覺得有訂位號碼的話，問問客服能不能開電話刷卡補刷
作者: kiaee (ki) 2015-09-02 12:17:00
順便問交易幣別10484 為什麼最後TWD是11014
作者: pizzahut (...) 2015-09-02 12:23:00
金融簽帳卡？可能是刷卡手續費，也可能是匯率不同造成刷卡金額不同
作者: amy1320000 (喬喬) 2015-09-02 12:45:00
刷卡手續費吧
作者: chanjack (解渴) 2015-09-02 12:54:00
狀態有寫 等待支付款項，應該是信用卡刷卡失敗可以線上登入看看狀態
作者: chauan (o'_'o) 2015-09-02 22:35:00
看網站怎麼設計的, 有些只是號碼跟卡別相合就讓你過之後再去真正刷(請款)