Re: [問題] 虎航巴士爛透了 求助...

作者: vicowin (Wade)   2015-07-23 20:19:17
※ 引述《vicowin (Wade)》之銘言:
: 先前定了虎航巴士
: 是來回機場接送
: 共400$兩個人
: 用信用卡付款 也馬上收到
: 確認搭車時間.地點的簡訊.email
: 這次第一次搭虎航
: 6:40往關西機場
: 到了4:00到了現場 (預計時間4:10)
: 等到4:20一台車都沒看到
: 打電話去24小時專線
: 接起來是XX租車(沒聽清楚
: 說找不到我的訂單
: 要我們自己想辦法去機場
: 當下真的氣炸了
: 也只能摸摸鼻子搭小黃
: 來回損失$1300
: (到機場1000+到搭車地點300)
: 現在刷卡的錢也不知拿不拿的回來
: 只能自行吸收了嗎
: 有沒有什麼辦法唉QQ
: 玩得心情整個被打亂
: http://i.imgur.com/IWMapTa.jpg
去日本當天就請家人幫忙處理
打去問確認訂單編號後
大致上 問題出在
訂單有成立 回覆信件是資訊系統自動回覆的
但是虎航作業人員並沒有把訂單傳給租車公司
中間的電話過程 也不是很愉快
一下說只退400 一下又說主管不在無法處理
不過最後很有誠意的退了$1300再加上去程的$200
(作業要2周,還沒拿到,不過很多人來信詢問後續,就先PO了)
結論是
收到確認信件後
一定要打電話再次確認會派車!!
小心駛得萬年船
作者: medama ( )   2015-07-23 20:41:00
辛苦了
作者: ecomami (咬一口兔崽子)   2015-07-23 21:08:00
推原PO分享
作者: athena8855 (告嘎D)   2015-07-23 21:48:00
推分享
作者: piipiiYa (piipii)   2015-07-23 21:48:00
感謝分享!
作者: eessee2222 (eessee2222)   2015-07-23 21:56:00
確認派車是虎航的工作,還需要幫它確認也太扯!
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2015-07-23 22:34:00
太誇張了
作者: kevin416 (龍應台文化基金會)   2015-07-23 22:43:00
謝分享後續
作者: yettiehsu (甜不辣)   2015-07-23 22:53:00
真的有點誇張...
作者: p3 (你是我的大腸頭)   2015-07-24 10:50:00
做錯道歉就對了.還讓客戶感覺不愉快,爛死了....感謝分享...

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