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作者: a6109a6109 (little pig) 2015-07-23 13:24:57

我是7/17颱風受害者，那天以為虎航有飛就沒有問題，沒想到八點抵達關西機場，凌晨一
點半才出關，站了五個多小時，等入關。
第一天飯店當然沒住到，搭隔天5:45的南海線直接開始玩。
飯店那邊就想說自己認賠(第一天的飯店跟接下來不同間)
剛剛收到預約取消確認信，就順便回信給booking未入住原因。
兩小時後，上海客服打電話來說已經跟飯店確認，由於是颱風所以可免付預約取消金。
原本都打算認賠了，但因為booking.com很主動去解決，真的是很驚喜。預約又不用先付
訂金!!大推這個訂房網站。

作者: hillku (いつでも微笑みを) 2015-07-23 13:36:00

你應該感謝的是飯店讓你取消...

作者: molinyu (莫凌) 2015-07-23 13:51:00

日本的飯店都很好啊~ 港澳的就...

作者: laechan (揮淚斬馬雲) 2015-07-23 13:56:00

booking收到信後主動打電話來這點很不錯,也推booking

作者: jrfish (Take me out to New York) 2015-07-23 14:00:00

我用agoda訂的，沒搭到飛機，打客服說明原因，要第二天才會到，請他轉告飯店不要取消我的訂房，很快就回復，而且退我第一天住宿費用

作者: Gunslinger (串燒) 2015-07-23 14:45:00

no show可以的話最好是事先主動告知…

作者: petestar (酥酥麻麻。小派皮) 2015-07-23 14:46:00

其他沒用過 booking聯絡端真的反應很快!也多半友善包容!

作者: rabbitbeer (兔子啤酒) 2015-07-23 14:51:00

之前有些疑問有詢問客服，回信都非常親切~

作者: JH4748 (吉米) 2015-07-23 16:03:00

也是用這家訂，八月要旅遊，看到po文比較安心了

作者: antler (光GENJIは、永遠です。) 2015-07-23 21:57:00

我也很推booking.com的客服,效率好又很能幫客人解決問題.

作者: kevin416 (龍應台文化基金會) 2015-07-23 23:19:00

「剛剛收到預約取消確認信，就順便回信給booking未入住原因。」看懂很難嗎？謝分享～

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