[問題] 急!無法準時check in房間能否保留

作者: daidaiken (loveyou)   2015-07-17 08:29:39
原本預計從紀伊勝浦到大阪,
但因為颱風JR停駛而被困在紀伊勝浦。
已有打電話和寄信聯絡飯店,
可是打電話去,
櫃檯人員表示只能以當初預訂的方式提出請求。
寄信過去也只得到一下兩張圖的回覆
http://i.imgur.com/VrE1qUc.jpg
http://i.imgur.com/3SNxjtQ.jpg
都沒有清楚指出晚一天check in是否能保留房間@@
要付全額是沒關係,
只要過去時有地方住就好>"<
請問這種情形還可以怎麼處理呢?
若是今天JR還是一樣無法通車,
是否要再跟飯店說一聲,
請它繼續保留房間(一樣會付全額)
這樣飯店會受理嗎?
謝謝大家TAT
作者: daidaiken (loveyou)   2015-07-17 08:38:00
剛剛收到booking的回覆說已經聯絡好飯店,預訂改為7/17開始,也可以保留房間。現在只要擔心今天JR能否順利營運了>"<抱歉打擾大家了
作者: antler (光GENJIは、永遠です。)   2015-07-17 08:39:00
booking.com訂房網嗎,我覺得他的客服真的快又好.
作者: eric6513   2015-07-17 08:44:00
沒問題就好,颱風天真的很不方便,辛苦啦
作者: Poweiyeh (Poweiyeh)   2015-07-17 08:45:00
如果有特殊需求,我都是直接mail給飯店,包含訂房通路名稱及編號
作者: elthy ( )   2015-07-17 08:54:00
樓上 原po第一張圖就已經是飯店說不接受郵件詢問及服務了
作者: honhong1598 (honhong)   2015-07-17 09:07:00
下次check in時間記得填最晚
作者: san122 (san)   2015-07-17 09:49:00
這已經不過是填早填晚的問題,原po第一晚根本到不了,no show被取消很有可能
作者: forcetrain (處女空氣)   2015-07-17 09:58:00
飯店說得算,你問人也沒有用~~
作者: Gunslinger (串燒)   2015-07-17 10:35:00
JR因天氣停駛 原po就是擔心no show而被取消房間 也表明即使少住一天也願意照價付 希望飯店能保留一天 而飯店回覆是必須透過當初訂房的booking.com來處理 而booking一開始可能以為原po要求要少算一天 所以飯店方面回覆無法受理;可能後來有說明清楚了 就接受幫原po改為今天check in這樣
作者: gaudi (^__^)   2015-07-17 11:06:00
其實你當下打電話給飯店就可以處理了
作者: Gunslinger (串燒)   2015-07-17 11:10:00
第三行不就說了…
作者: stock0907 (導遊小猴)   2015-07-17 11:25:00
耶~~多玩一天望龜洞了!
作者: daidaiken (loveyou)   2015-07-17 11:55:00
gun大理解無誤!現在正在想辦法搭車到白濱,再轉JR。一萬五千円的計程車費啊(淚
作者: monfish (木魚)   2015-07-17 12:04:00
能平安到達比較重要 原PO辛苦了XD
作者: Gunslinger (串燒)   2015-07-17 13:45:00
財去人安樂 (拍拍

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