[問題] 香草客服信箱(聯絡表格)

作者: clovery ( YUKI)   2015-05-11 21:15:14
在香草官網的「請與我們聯絡」中有個聯絡表單,
請問有人填了然後獲得回信的嗎?
因為友人在四月初購買機票後發現護照發行地沒有改到(顯示為:日本)
想修正發行地(台灣)和補填護照日期,
但修好送出後再回去看網頁顯示,
發行地依舊是日本,護照日期也沒有顯示,
用不同電腦不同瀏覽器試了幾次也還是一樣
(另外一位同一天出發的朋友修改後顯示就是台灣了)
客服電話一直打不通,
所以寫了聯絡表單
上面說最少五個工作天才會獲得回覆..
可是至今已經超過一個月了還是沒有回音
想問看看有人填了表單有收到回信的嗎?
(爬文找了找,好像大家都是打電話?)
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-05-11 21:19:00
寫過有回應,大概一週
作者: resistor (resistor)   2015-05-11 21:22:00
我有用英文寫過且得到回應,處理時間跟官網聲稱的差不多。
作者: neg (neg)   2015-05-11 21:22:00
寫一個月超過了,完全沒有回應,電話也還沒有打通過
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-05-11 21:42:00
中文英文都寫過
作者: ruoyin77 (HEAD)   2015-05-11 22:09:00
發行地和護照日期不是必填選項,萬一沒更改到,我想也不用擔心的
作者: misakimisaki (misaki)   2015-05-11 23:20:00
網站上好像可以改?

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