[問題] 取消住宿預約一直沒收到回覆cuore倉敷

作者: piperwitches (未來多完美並未可知)   2015-03-21 13:18:47
之前在cuore倉敷官網預約了住宿,
後來因複雜的原因必須更改行程,
在官網上沒找到取消的地方,
所以是寫信過去取消預約,
陸續寫了兩封信都沒收到回覆,
明天就是原本預約的時間了,
該怎麼辦呢?
需要撥國際電話跟過去取消嗎?
雖然沒有訂金,
但下週還是要去同一家旅館住宿
(只是這次是透過樂天訂房),
怕沒處理好下週住宿會有問題啊…
作者: maywr5297 (站在我的角度看你的世界)   2015-03-21 13:20:00
你是在樂天訂房訂的?樂天那邊先找有沒有可以取消的連結沒有的話就寫EMAIL給旅館,說你要取消訂房,日期,人數附上樂天訂房的預訂編號,另外你要不要先看一下本來預約的信件裡面下面有多少天以前取消要收費用之類的部份總之要看當初你預訂的信件為準,不放心就打電話去確認
作者: piperwitches (未來多完美並未可知)   2015-03-21 14:26:00
要取消的是在官網訂的,沒有取消頁面,寫信去也都沒回覆哩
作者: gitans (阿左)   2015-03-21 15:10:00
請直接打電話,來這裡問網友是不會取消住宿預約的!
作者: piperwitches (未來多完美並未可知)   2015-03-21 15:55:00
謝謝, 我瞭解問網友是不會取消住宿預約,只是想知道官網是不是有可以取消的地方我沒發現,或是應該直接打電話。待會就去打電話。
作者: CJNOELLE (poppy opium)   2015-03-21 15:56:00
有取消頁面喔,在首頁的左下方,找找看吧
作者: leelee1014 (SHINeelee)   2015-03-21 19:56:00
如果在樂天訂房當然要在樂天直接取消,重點是方法真的不複雜,而那個介面會看到自己還有多少訂房訂單,越晚取消會被收取費用的 ~樂天登入個人id後,右方有予約之確認等藍色文字點進去,就能看到訂單是否已被取消的 ~
作者: bluv (sam)   2015-03-21 23:10:00
官網左下角"BOOK"下面不就有"CANCEL"的ICON了嗎?
作者: piperwitches (未來多完美並未可知)   2015-03-22 10:55:00
取消點進去只能看狀態,沒辦法取消,最後打電話聯絡上了,不太能英語溝通(個人推測是因為這樣才一直沒回信),要收100%取消費,雖然我一個多禮拜前就陸續寫了三封取消信

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