看到有人被噓的好像很糟糕出來說明一下
我是去年11月初去花之繪姿
本來我是不想預約，但即使我們提早好幾個月染匠還是滿的
當天我們是10點準時到達(大概只提早1~2分)
婆婆裡面剛好還有一對情侶還在穿衣，所以我們還是在隔壁房間稍等
前面情侶走了之後婆婆才來處理我們4個女生(中間大概花了快0.5hr)
光是挑衣服的時間(快要1hr)緊接著又來了一組人
結果發現對方是早到的，婆婆也只請對方先在隔壁房間稍等
大約等穿完離開，後面兩組都是提早0.5~1hr到達
後面第二組時，大概就有聽到婆婆不高興的語氣說她們提早到
婆婆的兩個房間也才十多坪左右大小

你的想法很怪..他自己處理不了這麼多客人 還一直接單這樣怎能怪客人? 要客人去 "體諒" 他?要賺外國客人的錢 然後怪外國客人不會說日文 什麼邏輯..要做這個生意就要有提供這個服務的本事 不然就不要接..

問題是很多人根本不是準時到吧當你改來改去語言又不通，誰能判定錯的是哪邊?

傳真機不是壞了??

我是想預約染匠，因為我知道去就是每個部分都會有人負責

覺得又要被噓了~先幫補XD

想去的人自己會爬文，自己辨別要不要預約，也不用多說什麼了…

妳大概不知道婆婆私下把弄髒她和服的人講的多難聽

私下歸私下，我們當下也是有道歉。重點是我覺得消費者應該知道自己要買的商品類型。至於有沒有抱怨我不清楚，但我們4個就有3個是加錢的

事實就是她一個人根本無法負荷這麼多客人還狂接單還有同一個時段接了10人的接了自己無法消化的訂單導致品質下降，去那邊消費的人還得體諒？

可是消費者要的只是一個基本的尊重,前面有人去體驗劈頭就被罵,這不管是飯店或民宿都不應該發生的吧?更何況他們還是溝

有人租三小時也準時到卻因為婆婆自己爆單延誤穿衣時間，導致只穿了一兩小時，這也是消費的錯嗎？

通無障礙的板友,不是說花錢就一定是大爺,單純的快樂出遊,還要膽戰心驚的去想今天青木先生的心情好嗎?這樣也太累了..

原PO分享心得沒問題，大家不用跟著來這篇鞭店家的預約問題

我的本意就是你想要規劃良好的和服體驗就是該去工廠

心得分享有好有壞這樣很好,可以給之後的朋友參考,但是不能

向染匠那種每個環節都有人負責，而不是看到好評就去而沒考慮商品其實不適合自己

只要是真實體驗的想法分享都是很有參考價值的:)

每個人遭遇狀況不同，我無法神知現場狀況就判定誰錯就算被罵的人會來PTT打中文，我也無法知道現場情況

所以去這家店 因為他很忙 又只有一個人 又巴拉巴拉所以就不能期待有良好的體驗?店家有什麼狀況 是店家自己要處理的事 不能負荷 就別接單

樓上所言甚是，但這也不是PO正面分享文的人要處理的。是不是因為沒有辦法直接罵店家，所以導致PO了非反推文的版友反而得要承受版友來的指責？這樣反而有點怪吧..

po分享文的人沒必要為這位婆婆承擔版友批評，但同樣的，也沒必要幫這位婆婆造成的不愉快進行解釋或開脫，或是反過來說客人期待太高之類的blahblah。同一時段接了十個人的狀況，和客人是不是遲到早到就沒關係了，純粹是她接了她工作室無法負荷的量。

另外我預約只打過一通電話，也許大家打太多通她反而亂掉

但我覺得電話亂掉也不是客人應該承擔的問題呀～

我不是想說這間有多好，但或許就是剛好適合我們而已

很多人預約的時候根本還沒有這些問題爆出來啊 你要怎麼要求去的人先預先想到這一堆 你講的只適合那些知道這些問題後還是選擇這間店的人

買東西也要看價格跟尺寸吧!!我一看就知道是小間店所以不打算訂，力抗三人眾議先訂染匠，可惜訂不到。

你講了很多，但這些都是店家自己的問題，為什麼要檢討消費者？無法同時穿衣和電話預約，就限定某個時段只接電話，來錯開時間啊！時間是店家要掌握的，你可以限定每組人的時間，老不該是無敵的藉口

預約如果不事先設想種種問題，那乾脆以後大家都別爬文了

要我就等這個風頭過了再發文

日本人的文化是不會去催促顧客的，除非真的很離譜

你當每個人對不熟悉的事物都能立刻想出細節是什麼嗎 尤其當爬文爬不出的時候

能力越大責任越大嗎?XD

像有人爬了這篇文才會知道要去注意店的大小 但是爬文又爬不出哪間店大哪間店小 或是要怎樣才算大/小

我是說我本來就有預想這些問題，所以一開始想訂染匠至於別人有沒有想到，我只能說我沒那麼多閒工夫一間店有沒有基本規模跟規劃看有沒有網站就知道了囧

沒那個屁股還吃一堆瀉藥,邊穿衣邊接訂單難道客人的錯?你花民宿的錢結果叫你睡柴房你接受嗎?

難道原po認為店家人力不足且瘋狂接客是正確的？況且，提早一點到達預約的場所，不是禮貌嗎？

我是認為老婆婆不認為自己有超收客人，從大家的心得來看，如果每一組客人到的時間都是約定好的時間，那麼以老婆婆的速度是可以消化掉的，但是只要有一組客人遲到，那後面一定會被影響到

提早到不算是禮貌欸XD 建議大家約什麼時候就是"準時"到

提早到當然是好事，不過對這間來說，受限於場地，早到就變成另一種負擔。而之前的心得也沒有特別指出要"準時"敲門，我想這也是另外一個對於店家規定不甚了解的情況我也認為提早到不算是禮貌XD，"準時"出現反而比較不會給其他人壓力

花之繪姿的話題好像再討論也是這些了，12月前這家幾乎都是正面推薦文，12月之後反推文變很多，我想這資料量應該也足夠讓後續要預約的人評估了吧，想去和服體驗的人就自行衡量這幾個店家囉。

沒考慮清楚做的選擇兩邊都要負責吧!!

為什麼是兩邊要負責？看版上很多婆婆自己弄錯預約時間，還有把人罵哭的例子，我不太懂顧客要負責什麼。針對這個店家，不知道為什麼老是會有這種顧客也要檢討的聲音出現。

其實我覺得反推文這麼多，那避開就好了，不知道有什麼可以去爭論的地方，都花錢出國旅行了，何必要冒不開心的風險呢?

提早到是不是禮貌我覺得不一定 但不應該是“無禮”的吧....

到底是多奴

「有點年紀的老人家」，到底是什麼顧客該忍耐的理由？

不同意原po說法,店家要衡量自己能力.但贊同po心得文

呃...我原本以為她是店家，我們是顧客，但是這篇文章看起來...消費者要夠奴才行。分享的部分我沒意見，但要消費者體貼到唯唯諾諾...，戰戰兢兢...，這也太顛倒了吧...，我們是顧客耶...。

無法接受的就不要去不就好了

哈哈 從來沒想去過，只是看到有人這麼奴就受不了

受不了看到有人這麼奴還要拐人一起奴 +1不過我還是支持你分享體驗心得。

老人又怎樣?

分享體驗心得很好 但是不覺得你說的是客人要忍耐的點

「當你改來改去，誰知道你是哪位呢?」這句應該是引戰點改來改去的定義是甚麼？「不要訂了民宿抱怨沒有飯店規格」的比喻有點模糊講清楚一點再「勸導」版友比較好。

噓這句!你語言上無法跟人溝通就更增加別人的成本~要接外國客就要自己承擔這個責任，怎麼能加諸於消費者

有人要腦補我的意思也無法說什麼。花繪就是小店又老人家請事先蒐集資訊，不要挑了自己又抱怨人家不夠專業我的本意就是本來我就沒把花繪放第一選項今天我是受限同伴的意見才只好去訂花繪，因為我喜歡標準化作業，沒有規模的店是無法有這樣的服務當你要做選擇時，選擇的那方不用付一點點責任嗎