Re: [問題] hotels訂房問題

作者: lprincess (66)   2014-12-20 11:02:59
※ 引述《s050040 (fox)》之銘言:
: 本來訂了4/1-6的住宿
: 但因為機票關係改成3/31-4/5
: 不知道能不能只取消4/5的住宿
: 還是要全部取消重訂 ><
: 有問過飯店他說那是訂房網的問題他們沒權利取消
: 不知道有沒有人遇過一樣的問題
: 謝謝
我的經驗給你參考!
訂過12/28~30的某京都商務旅館,
是可以在時間內免費取消的方案,
但行程排好後,想改為27~29,
我27號就另外再訂,
可是系統無法線上改掉30號的,
於是就打hotels.com的0800客服,
是個中國人接,
跟他講了我的需求和確定時間(要有耐心且說清楚,因為那通電話講超久的,他們好像不
是很常遇到),
最後就是我取消了30號的住房,
他會寄e-mail通知,
所以想取消是可以的,
但是你要注意可能的風險,
像我原來用9折的序號,
結果退款後9折被取消,
等於28,29的變原價,
所以退的錢變少,
不是原來30號所付的房價金額,
但是我在系統看到他給我2天的點數,
這是本來用9折不能累積的,
可能取消9折就還我。
給你參考一下!
你也可問客服看看,
如果你有用9折的話,
因為我第一次打,
一心只想退,
也沒注意那麼多。
另外我也有訂過只有一天的,然後直接系統就可取消!也拿回原付的全額。
只是刷visa退款要再付一次國外手續費!!
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2014-12-20 11:42:00
另外也有可能退完之後,雖然可以拿回原付全額~~但要冒可能要訂房就沒有房間或是價格漲價的風險就是^^"
作者: alstonfju (Fegarowed)   2014-12-20 13:39:00
除非訂房時有續住優惠,不然我現在都是一天一筆訂單比較保險
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2014-12-20 14:21:00
一天一筆訂單其實風險也很大阿@@" 有的熱門今天訂完晚上就沒房間了:P 最好還是一天訂好幾筆(用代碼折扣)
作者: s050040 (fox)   2014-12-20 15:06:00
謝謝妳我也是打去給客服她幫我聯絡飯店直接取消最後一天,只有口頭跟我說 ok沒寄email給我@@我是選擇到飯店再付款,所以沒有刷卡問題
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2014-12-20 16:48:00
沒付款就更單純點!S大到時可以再查訂房資訊,應該就會有新的訂房紀錄,我是之前舊的取消然後重新幫我訂新的
作者: alstonfju (Fegarowed)   2014-12-20 21:09:00
一天一筆訂單沒風險阿 事後有其他優惠可馬上取消重訂

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