我在 #1KM8tm20 分享飛機被颱風吹走的經驗後 好像有人對我的旅遊不便險有興趣
今天收到了蘇黎世產險的匯款通知, 所以來分享一下整個理賠流程
前情提要:
出國前臨時想到還沒保險,
飛機掉下來父母沒人養很麻煩所以上網就隨便保了蘇黎世旅遊險
保單內容
行李損失保險 20k
額外住宿與旅行費用保險 20k
旅行文件重置費用保險 10k
行程延遲補償費用保險 3k
行程更改費用 10k
行李延誤費用 5k
劫機慰問金保險 20k
個人責任保險 100k
意外身故或殘廢保險金 10000k
實支實付傷害醫療 200k
保險期間10/6 0:00~10/14 0:00共八天
贈品:麥當勞50元禮卷
保險費: NTD 735
保單條款
http://ppt.cc/SPkZ
快快樂樂的出國特攻演唱會(田村好萌, 好險有帶望遠鏡)之後...
10/12收到通知10/13 21:10的回程飛機被吹走
之後回旅館找櫃台多住一天(旅館費JPY 7344)
用旅館電話打電話給復興喬班機時間為隔天22:10(電話費JPY 1174 旅館會開收據)
10/13下午店家紛紛關門 晚上只找到一間開在地下室的燒肉店有開(JPY 4352)
10/14買了大阪周遊卷去玩(JPY 2300)再坐Rapi:t(JPY 1130)去機場
要保過程:
1. 回國後10/16打電話找客服說明情況, 客服用e-mail寄理賠申請書暨須知
2. 申請書就是寫我上面前情提要寫的東西, 說明支出怎麼來的, 並附上收據和登機證
3. 因為要找回程晚上桃園機場計程車收據找不到, 所以最後10/27掛號寄出
申請的是額外住宿與旅行費用保險和行程延遲補償費用保險
4. 10/30電話通知要用e-mail補寄存摺相片, 我問說票卷能不能還我做紀念
5. 10/31電話通知周遊卷和Rapi:t本來就會坐所以不賠, 其他的基本上都會理賠,
下周五才會匯款進來, 票卷會寄回我家
6. 11/3收到寄回來的票卷
7. 11/10收到e-mail表示11/7已匯款NTD 6178, 沒有講明細
理賠金組成猜測是
額外住宿與旅行費用保險: NTD 3678 = (JPY 7344+1174+4352)*0.28578
行程延遲補償費用保險: NTD 2500
引用保單條款
3.本公司對旅行延遲補償費用之賠償金額，於最初延遲 6 小
時後起算 6 小時之延遲，將賠償個人新台幣 1,000 元，家
庭新台幣 2,000 元。及後每滿 6 小時之延遲，賠償個人新
台幣 500 元，家庭新台幣 1,000 元。
依這次理賠的經驗(延遲25hr)應該是前六小時賠1000, 後面三個六小時各賠500