※ 引述《louio (Emmene moi loin d'ici)》之銘言：
: 想說很多人都一樣(因為手機上網無法刪舊文章 sorry)
: 酷航回我兩封信
: 第一封是說延誤四小時 之後可能會給新幣50代金卷
: 但祥細日期作法
: 我也不清楚？@@
: 第二封是說需要三工作天才會發mail給我延誤證明
: 進入正題
: 信件寫法（沒有很精通英文 就不要太挑文法之類…）
: Booking number:自填
: Name:自填
: This flight TZ202 ( 2014/10/11 TPE to NRT) delay 6 hrs.
: I need certificat for delay(延遲證明書）
: to apply for compensatory.
: This pic is my boarding pass in 2014/10/11.
: Pls send to me asap.
: Thank you.
: ※ 引述《UncleRed (戰你娘親)》之銘言：
: : 剛剛爬了一下文，也有人碰過delay但好像沒人拿到延遲證明過......
: : 昨天一下飛機就趕入境趕電車，
: : 但我一路上有注意有沒有工作人員卻一個都沒有，
: : 也沒聽到廣播說要跟誰拿證明之類的......
: : 把昨天酷航到底幹了多少蠢事列一下：
: : 1.明明在開Check-in時就知道不可能0730出發(0330飛機還在新加坡根本還沒飛)，
: : 確講這種漫天大謊先把人騙出境，然後等人已經出關才說飛機還沒飛要1030才知道，
: : 這時候要找替代方案還要重新入出境要麻煩的多，
: : 如果一開始就說好飛機12點後才飛的起來然後給免費退或改票，
: : 我一開始就會去找別家......
: : 2.當時我碰到兩位確定要改搭香草的人，還是地勤帶他們出去的，
: : 登機時卻要找不到這兩個人(地勤總應該要把旅客的情報傳過去吧)，
: : 結果又因為這樣晚了半小時左右......
: : 3.飛機上居然沒發入境卡，而且這班機上的組員有人
: : 「根本不知道入境日本要寫入境卡」
: : (某位男性講中文跟女性會日文的的，我有問他們說不知道，除非是在裝傻)，
: : 我想這跟電腦壞掉應該一點關係都沒有吧......
: : 然後入境區就亂成一團(大家都在寫)，機場人員也在說為什麼機上沒發......
: : 4.如標題，我完全沒看到有人在發誤點證明，
: : 你要說我衝太快或許我同意(0520到機場我買完TSP還趕上1809的車)，
: : 但這種事情應該飛機還沒到就可以準備了吧......
: : 我後來有當天申請國泰的不便險(九點開始，飛機超過一點才起飛所以應該還可以)
: : 總之還是希望有人能提供一下延遲證明的申請經驗，
: : 或是有沒有人寄過他們的信箱，不然我大概得去找消保官了......
你好，請問酷航的聯絡信箱是? 官網上怎麼找都看不到呢？真的是快被他們的服務氣死了
!!!