不好意思，請教一個問題，
我於京都和大阪的住宿分別是今年9/4~5和9/6~7，
一住完，就收到Jalan的通知信，說明我這次的住宿點數，並有註明是「加算予定」。
之前在背包客棧討論版有看到點數大約3周內會入帳，
不過這幾天登入Jalan時，點數依然還是在「加算予定」的狀態，
是說已經差不多三周了，還沒有真正入帳，也還不能在訂房時使用。
想請問這是正常的嗎？
還是說需要再問Jalan？還是應該從Jalan首頁的那邊點進去發問呢？英文可嗎？
不好意思，因為趕著想訂年底的訂房，需要使用這些點數.........
可是點數一直看得到吃不到，好心急阿..../.\
謝謝大家了!!!