大家好，小弟的問題已爬過精華區，但未找到答案，
所以再來跟大家請教一下。
小弟本來跟朋友已購買了9/25出發的原味香草6張，但我
臨時因故無法一起去，所以想更改航班日期，官網有寫明規則
1.繽紛香草、原味香草可接受更改航班
2.於日本國內40分鐘以前，國際線60分鐘以前
因當時購買為6張，只有一個訂位號碼，如果要針對單人修
正航班，只能透過他們客服，但9/24當天從中午開始打了
約20通電話，皆無人接聽，至4:58分終於打通。
客服表示需提出購買人的EMAIL(刷卡人為另一位朋友)，所
以請客服稍等一下，我趕緊去詢問購買人的EMAIL，但客服
說他們5點就下班了，我表示真的很急所以請她稍等一下我
趕快問，客服說好。
但隔兩分鐘後回電，他們開始掛我電話，本來前幾通是響鈴
一陣子後轉語音說服務時間已過，後來我持續打就變成響一
聲直接轉語音，現場更改也只能從日本那邊的機場，所以就
沒其他辦法更改航班了。
中間有問過民航局是否有協助的辦法，他們的人員表示只能
放棄那張機票自行吸收，且香草航空的總公司在大陸，他們
無法協助，的確客服的腔調像對岸的-.-"
我想請問的是：
1.香草航空過期的機票，還可能讓我更改航班嗎?
2.可能是我這邊的錯，不應該臨時想更改航班，但畢竟錢都花
了，錢難賺:(，有什麼申訴管道可以協助的媽?
字有點多，謝謝大家看完，覺得我蠢也請鞭小力一點:)