[問題] 香草訂票 VISA金融卡已扣款但訂位失敗?

作者: aobocodo2004 (貳零零肆)   2014-09-20 02:43:54
各位日旅版前輩們好,初次發文,如有不妥還請不吝指正,
如果不合適的話我再刪文,謝謝。
第一次在香草官網上訂票,前面一切順利,到了付款頁面,使用郵局的VISA金融卡付款,
因為是第一次操作,稍微花了點時間,終於完成付款手續,也收到郵局的簡訊通知,已成
功扣款。
但回到香草的頁面,卻顯示失敗,連線逾時。
http://i.imgur.com/atxDPVo.jpg
沒有出現訂位代碼,也沒有收到香草的確認email。
因為第一次操作就遇到問題,很緊張,剛先打了郵局的24小時客服確認,機票錢確實已經
從我戶頭裡扣款成功,郵局要我聯絡香草確認。網路上爬了文,有人說如果沒訂票成功就
不會向信用卡公司請款,但我的狀況是金融卡,確定已扣款QQ 爬文好像沒有看到跟我一
樣的狀況?
背包客棧看到討論,說香草不會請款,或將刷卡資料傳給香草刷退。那金融卡的話呢該怎
麼處理?有辦法給我票或把錢退回我戶頭嗎?
香草官網只說寫客服信聯絡,已經寫了,但官網又說五個工作天回覆QQ 找到香草的客服
電話,但要到星期一上班時間才能打,還得再等兩天多......
畢竟訂了兩人的來回票,不是一筆小數目,很著急不知道會不會出問題,現在正忐忑著等
星期一再去聯絡,關係到原PO學生為數不多的存款......
不知道版上有沒有前輩用VISA金融卡訂票遇到過類似狀況的,求經驗分享~
新手上路還要再煎熬兩天,求給一點信心啊嗚嗚......
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2014-09-20 02:51:00
應該是就是被圈存住了要解決也只能星期一了 急也沒用
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2014-09-20 03:22:00
VISA金融卡真的很麻煩 會被圈住是個容易遇到的問題....
作者: Linnsen   2014-09-20 07:35:00
被圈了 跟用自助加油一樣 圈住不代表一定要付等過幾天解圈吧 訂機票還是用外商銀行的順
作者: cutaray (Orange)   2014-09-20 08:14:00
等解圈:30天,去請商店端發動最快
作者: anffer (α)   2014-09-20 08:44:00
郵局圈款感覺更麻煩,自助加油還要限帳戶有1500元以上ˊˋ
作者: amico223 (米粉)   2014-09-20 09:07:00
我也想問如果被圈住是不是只有訂機票的金額被圈,如果帳戶有剩餘的金額還是一樣可以使用
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2014-09-20 09:26:00
還是可以用 但是要大於你要消費的金額有些消費會需要高於要消費金額500~1000以上不等的餘額
作者: but (←殺千刀的UAO始作俑者)   2014-09-20 15:30:00
所以我一直強烈建議不要刷VISA金融卡搶票啊 錢應該只是圈存沒錯 但除非香草主動解除 不然圈存就會一直扣在那邊 但這種通訊問題的情況 常常香草那邊也沒有成功存下交易代碼 無法主動解除 這樣只能等到圈存過期 錢被扣著一個月半年的都有可能
作者: oijkue ()
香草的爛系統就是打死不修
作者: JudyH (JudyH)   2014-09-20 17:49:00
我前天是用信用卡付的,但也是信用卡公司刷過了卻沒有訂到刷了第四次才成功訂到票,而且打電話到香草航空都沒人接 囧
作者: ann2554 (more)   2014-09-20 22:21:00
上次也這樣,用信用卡被扣額度用visa被圈住,而且試了很多次還是訂票失敗

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