[問題] 急問 捷星日文版按購入刷卡失敗!

作者: myv3688 (DiDi)   2014-05-23 22:58:09
我剛用日文捷星買單程(台北→日本)
到最後一個步驟輸入卡號等資料後,再打2個勾,按購卡
畫面閃了一下,又回到原輸入卡號的畫面,然後上面有一個訊息
用google翻譯說,我刷卡失敗,請聯絡我們的客服中心
但是我的手機收到一筆刷了2610元的訊息(單程+去30KG)
而我的gmail信箱也沒有收到「訂位資訊」
那現在是? 有人遇過這種情形嗎? 客服是24小時的嗎?
而且怪異的是 原本結帳金額是 8770日幣,畫面重閃後又加650,變9420
可以這樣隨加錢的嗎== ==
作者: members28 (Liko)   2014-05-23 23:01:00
訂單資料會在24小時內傳至信箱。剛刷卡完應該不會那麼快收到。
作者: members28 (Liko)   2014-05-23 23:05:00
金額不對你可以重新進網頁再選一次一樣的行程,購票流程重新選一次看看金額是否跟8770一樣價錢
作者: testimo   2014-05-23 23:22:00
650是購票手續費(單程),到付款前才會顯示
作者: myv3688 (DiDi)   2014-05-24 01:10:00
有收到訂單資料了… 回樓上,他是650之外又加收650喔
作者: myv3688 (DiDi)   2014-05-24 01:11:00
所以我才覺得很奇怪,總之有成功就好,可能我該頁面停太久

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