之前訂了樂桃機票
但因家人住院，無法成行
客服說準備證明文件即可退款
但是
診斷內容要註明"需乘客xxx陪伴"及預計何時出院
還要有醫院地址電話(診斷書上只有醫院名稱)，醫生簽名(只有蓋章)
但是醫生連"需有人陪伴"都不願意寫了，何況還要指名是誰？
(昨天客服只說寫需要人陪，今天說要指定是誰)
(ps.病況是心臟衰竭，呼吸衰竭)
請問有人有因此退款成功的嗎？
文件如何準備呢？
(已表達過要符合以上條件的難處，但這位客服兩次詢問主管都說是公司規定)
謝謝

廉價航空...

有保險嗎...

看看可否請醫師寫：需要家屬照顧。然後附上戶口名簿給樂桃證明親屬關係？