※ [本文轉錄自 Tour-Agency 看板 #1J0thp81 ]
作者: IanPan (旅行為下一次出遊找靈感) 看板: Tour-Agency
標題: Re: [問題] 旅行社行程糾紛問題（日本沖繩）
時間: Tue Feb 18 23:23:28 2014
其實OKINAWA從去年開始就一直很熱門 熱門到導遊跟車子都完全不夠的情形出現
(去年起泰 韓 有動亂 陸客不能去菲 日 加上沖繩第一站可以取得本土簽証 陸客很多)
台灣團因為團費低廉 但是要求又比較多 所以只能在成本內降低品質
比如 一樣只有20人的情形 又不願意跟別團合車坐大車 只好在成本內坐便宜小車了
比較好的車子 就被調去帶人數多的團體 貨是團費高的陸團 馬團 港團了
車子的部分 不是導遊不願意換 而是真的沒法子換
一般OKA操作 真的有可能每天換車 端看車公司調度安排 很少全程同一台
當地小 景點少 飯店也很固定 迷路不致於 應該是導遊跟運轉手溝通不良所致
而過年期間團費比較高 也不是貴在飯店餐食部分 而是航空公司賺走了 這點請體諒
行程操作上 如果導遊真的如同你所講的安排 可能他對OKA並不太熟 不然就是飯店考量
因為 北部的景點 怎麼會跟南部拉在一起 這樣司機要多繞路 很不順
途經 樹屋 也只是 途經而已 不算是景點 理論上你們應該天天經過 只是沒注意
他是一家水泥搭乘的餐廳 可以吃 FUSION料理 晚上看那霸港夜景
走新的海底隧道 的確是比較省時間 不過也差不了多少時間 主要是後面一定還會經過
所以 才會在第一時間沒有特別說明 結果後來經過 忘紀介紹了吧
至於海景房 應該不是飯店有沒有海景房 而是成本上 只有某家飯店可以住到海景房
餐食的部分 沒有向細說明 不好評斷 不過 台灣人不合口味是自然的
主要 其實還是價格的問題 沖繩的餐標 不能跟本土比
然後 船公司 基於安全因素 都是在內港 不出去的 就算看珊瑚也是
日本散客也搭同樣的船 所以不用想太多 主要是客人有太多預期 所以不如預期 就感覺不滿
但是 出來玩 還是腦袋放空一點比較好 不要又太多 不切實際的預期
福州園 確實是日本觀光客也都會去看的 中式庭園 只是對華人沒吸引力
住宿地點跟行程是出發前就知道了 巴士的使用時間也是有規定的
那麼想逛街 就自己出發去逛就好了 畢竟也不是每個人都想出去逛
不可能為了你一組人的想法 而必須臨時更改飯店地點
也不可能超時讓司機工作 請問超時費1-3萬日幣起 誰要出? 客人全都願意嗎?
這不是答非所問 而是客人根本不願意聽這個事實 不可能什麼都要免費 又要服務
不願意擠三人房 可以加價補單人房差啊 這很簡單吧?
房型都是出發前就訂好了 不想要睡三人房 應該出發前就講好 而不是回來亂
觀光飯店大多是照人頭收費 我就住過 單人房啊 沒補房差 但不是每家飯店都有
就像講解也是 也許很多人都去過本土了 也知道洗心台 二禮二擊掌一禮或鳥居了
所以 就不需要再多解說一次了 也許他想要側重的 是別的方面的介紹
如果想聽 可以直接發問吧 這樣比較簡單