今天原本要搭香草航空JW105回桃園，無奈因天候關係取消班機 。
香草航空人員只規勸旅客再入 關日本，對於旅客返台如何處理 完全不聞不問！
適逢過年，班機難訂，對於香草 航空如此的冷處理態度，讓我驚愕。
有人運氣好買到其他廉航，有人買到其他航空，有人先搭國內到關西轉搭其他航班，也有人還不 知道那一天才能回到台灣!
但至少都得多花一晚酒店或夜宿成田 機場，以及昂貴的機票費用。 強烈再強烈+1000000的建議，不 要選擇香草航空，不然只要碰上一次，廉航不但變極貴航，而且得不到一般搭機的權益和好處，還惹得一身腥和滿肚氣，香草飛機小、連服務都糟，比起我搭過 的酷航，差勁太多了！
香草才開航多久？相信我今天踫到的香草事情絕對不會最後一次 ，您可自行上香草官網查詢香草 最近的班機異動記錄。您還要選擇香草航空嗎？我是絕對絕對絕 對絕對不會了，您呢？還在選擇香草嗎？
以上為現在困在機場的心得，雖然知道是廉航，這樣的待遇無法避免，但是處理態度還是令人無法接受。
作者:
jessielau (NO MUSIC NO LIFE)
2014-02-03 01:25:00希望今天滯留日本的人都能順利回台 香草真的是......
作者:
nkbd (RYAn)
2014-02-03 01:25:003/12要出發！好擔心飛機的問題一直沒處理好
作者:
cokecola (Colamark)
2014-02-03 01:25:00等下次香草再推出特價，大家大概又忘了這件事....
作者:
Jryudo (JRy)
2014-02-03 01:26:00相信我 香草再特價 還是會搶破頭
作者:
Jryudo (JRy)
2014-02-03 01:27:00因為這種事要親身經歷才會痛
作者: jklbnm (花的姿態) 2014-02-03 01:29:00
同班機心得+1
作者:
shter (飛梭之影)
2014-02-03 01:31:00上次颱風天捷星停飛酷航正常時捷星也被罵死,前幾天特價照搶
作者:
Jryudo (JRy)
2014-02-03 01:32:00颱風例外吧。這次香草事件比較特殊
jetstar,scoot也是被罵翻過,jetstar還好,scoot比較惡劣
作者: eee678 2014-02-03 01:35:00
我二月飛...保佑我吧
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2014-02-03 01:37:00我下週去 有點抖 畢竟出發地連保險也不賠的
作者: kuma15 (kuma15) 2014-02-03 01:38:00
沒想到……這樣子…好家在上次特價沒搶到！！
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:40:00若刷卡買機票的信用卡有包含不便險 衍生的食宿問題多半能解決
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:41:00所以當下自己最重要需要處理的問題是想辦法怎麼搞到回國機票
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:42:00這也是選LCC最大的風險 就算是其他間也不會幫你簽轉的
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-03 01:42:00雖然說廉航說好風險自負，但遇到這種鳥事還是會很不爽QAQ
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:43:00(而不便險有承保可以理賠購買其他機票費用的保險公司不多)
這個量正常嗎？還是只有這幾天？(下禮拜也要搭不安)
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:46:00之前故障一架 維修過程只好大量取消班次
作者:
atiti (阿緹)
2014-02-03 01:53:00糟糕明天搭JW104...
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 01:54:00有一次我搭聯合航空也是這樣 登機前才取消 不過至聯航有
便宜還是會搭~畢竟出門的時間都拉一個月~完全不著急
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 01:55:00派接駁車帶到機場附近住 隔天一大早送到機場搭機
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-03 01:56:00特價還是會搶破頭+1 廉航最該強調這種意外狀況時的應對
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 01:56:00只是被延誤當下 真的心情很糟 話說我又要搭出狀況的香草 orz
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-03 01:58:00多少要先做好心理建設，用一般航空的標準來看是不行的
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:58:00一般航空會協助處理食宿、盡快候補(必要時簽轉其他航空公司)
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 01:59:00廉價航空就是不處理食宿，可以退費或候補，但不能簽轉他家由於候補機位很有限(過年天天客滿) 幾乎都有等上好幾天
搭過捷星出槌也是這樣啊,但是繼續搭~ 便宜才是王道只能說被搞過一次的恨意永遠無法取消XD
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 02:02:00恨意是一定會有的XD 畢竟當下要解決問題確實很焦躁
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 02:02:00同意樓上 我搭過一次聯航就再也不想搭 現在要換搭香草 orz
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 02:03:00當初看板上似乎香草蠻準時的 想說至少是日本ANA相關公司
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-03 02:04:00食宿+買隔日機票的錢就完全不便宜了啊...原PO辛苦了
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 02:04:00真是人算不如天算 這幾天連環爆讓人傻眼阿!
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2014-02-03 02:12:00光看到這種處理方法再便宜都不敢買
作者: wen01121 (wen) 2014-02-03 02:13:00
希望大家順利回來阿
作者:
kuter (卡特)
2014-02-03 02:16:00出境大廳另一邊也有椅子 比較不吵 不過應該被搶光了
作者:
a32z (Julia)
2014-02-03 02:16:00睡不著+1 奇怪我是明天紅眼班機 怎麼現在就在紅眼了 > <
作者: atgaryoh (二點五次元控) 2014-02-03 02:16:00
成田電扶梯會一直廣播，關空會一直叮咚，其實都很吵XD
廉航除非跟一般航空價差到4.5千，不然我寧願選擇一般
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-03 02:20:00a32z 還是快去睡吧，明天答案就會揭曉，祝你好運怒推關空叮咚! 那個好像是給身障人士用的器材...
2014-02-03 02:23:00
我是等等要飛東京的紅眼班機，也是到了機場才得知取消
k大辛苦了，我在入境大廳出口不吵，但是椅子扶手很難睡
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2014-02-03 02:30:00長榮 JAL那種航空公司有加入XX聯盟，所以轉到其他家機位比較方便
作者:
Jryudo (JRy)
2014-02-03 02:32:00凌晨三點也是直接取消退費了嗎?
作者:
ryukyu (ryukyu)
2014-02-03 02:34:00推關西的叮咚,現在聽到還是會怕
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 02:38:00官網沒有寫改期是兩周內 我想前篇所說的2周應該是指空席不夠
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 02:39:00地勤預期如果所有乘客都要候補 需要兩周的班次才消化的完
作者: kenjibaba (kenjibaba) 2014-02-03 02:45:00
1我旁邊的阿本一直打呼超難睡，又好冷+_+
作者: kenjibaba (kenjibaba) 2014-02-03 02:52:00
作者:
nnie (邦妮)
2014-02-03 03:03:00三月去…已害怕
作者: irissail 2014-02-03 03:33:00
拿到那張証明能跟刷卡銀行爭取什麼嗎？我睡在機場沒有
作者: irissail 2014-02-03 03:43:00
衍生的食宿問題，刷卡買機票的信用卡包含不便險有用嗎？
作者:
peter1 (...test)
2014-02-03 05:02:00都有不便險了還睡機場幹嘛... 要有住才有理賠啊
作者:
eyelace (你的思緒在我之中)
2014-02-03 07:07:00下次特價還是一堆人會去搶 台灣人啊~~
以後不會在貪小便宜了吧 廉航本來就這樣沒事算你運氣好 有事 你付的錢 這樣處理剛好而已
作者:
in09 2014-02-03 07:49:00我買的是388元的特價票,前面推文說的對,再有這種價錢我還是會
作者:
in09 2014-02-03 07:50:00考慮,欠航和態度差都不會阻止我,不過另一篇PO文裏提到的引擎
作者:
in09 2014-02-03 07:52:00同意樓上, 就是賭一下
作者:
stoxin (風塊哭)
2014-02-03 07:54:00買廉價航空本來就是一場賭注@@
作者:
dinex 2014-02-03 08:11:00只能說就算是歐洲廉航龍頭easyjet也是這樣處理…
作者: ojamajo1219 (Stella Cadente) 2014-02-03 08:30:00
置底文不是說廉航只負責飛行安全 怎麼上篇出現引擎聲有異 意思是現在連安全都沒保障了?
作者:
stk11 (yeah)
2014-02-03 08:47:00不過jetstar似乎在停飛上的處理就好一點了
作者:
davidr (開始了喔！)
2014-02-03 08:57:00飛機這麼少也敢開廉航 真是心臟強一直覺得這公司管理有問題
scoot跟香草也是一樣的狀況,飛機不多但每架運用都很緊
作者:
poil6696 (Turtlelinyo)
2014-02-03 09:02:00還在成田（淚
作者:
nasadream (Who am I?)
2014-02-03 09:11:00酷航全賣光了
作者:
HidakaShu (カタルシスカイハイ)
2014-02-03 09:13:00這禮拜飛...保佑啊...
作者:
miata (冰雨)
2014-02-03 09:13:00辛苦了...
作者: elisabeth (ElisaSiSi) 2014-02-03 09:13:00
樓上好可憐...我也抵制香草，之前系統出問題連繫很不便
原PO心態才怪吧 買廉航還要求一般搭機的權益和好處...
作者:
s0132569s (leolikeaquarius)
2014-02-03 09:38:00不過廉價航空本來就要自己承擔這些風險只能說運氣不太好...
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 09:41:00樓上幾個說的很有道理 廉航必須承擔風險但如果自己親身碰到還能這麼理性說這樣嗎....
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 09:42:00"廉航本來就是這樣""廉航有風險"可不是他們亂搞的擋箭牌..
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 09:43:00若真的因為天候關係 不可抗力因素就認了 不過這次香草亂搞事先也沒說清楚 就先拿台北天氣搪塞 後來說是成田
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 09:44:00最後版友們發現可能是他們前面幾班delay造成沒辦法在成田宵禁以前飛出去 然後也沒跟乘客說明原因
現在日本那邊也對香草這樣亂搞都有抱怨了,還說比亞航差
不過 今天JAL的787直接壞在羽田,現在還在修.
作者:
in09 2014-02-03 09:51:00還沒踫到的確不知道自己有沒有這麼理性,不過前兩次搭廉航,準
作者:
in09 2014-02-03 09:52:00時起飛時,心裏都有一種'耶!賺到了!'的感覺 XD
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 09:52:00當要虧上萬台幣多買單程機票時理性大概瞬間消失了吧...
作者:
dasai (^^)
2014-02-03 09:54:00台灣人對日本公司的執著應該不會因為這些事情而改變甚麼下次促銷一下就都忘了XD
作者: valen1229 2014-02-03 10:19:00
噓文是工讀生嗎
作者:
AH977 (VIVA GIANTS)
2014-02-03 10:30:00噓文的論調基本上沒錯 何來工讀生之說?
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 10:31:00忽然發現，以天災因素開立延誤證明，對旅客申請不便險比較好有些保險公司不理賠因為調度因素造成的延誤或取消
作者: amukkalir (小豬) 2014-02-03 10:45:00
廉航不是本來就這樣，買票前就應該要知道了，任何風險都是自負的
作者:
lemuria (ヾ（＞▽＜）ゞ)
2014-02-03 10:46:00有什麼工讀生的?本來就沒錯!廉航就是省這些才能提供便宜票
作者:
lemuria (ヾ（＞▽＜）ゞ)
2014-02-03 10:47:00付兩毛錢就要人家給你把屎把尿,哪有那麼便宜的事!
作者: amukkalir (小豬) 2014-02-03 10:48:00
所以依原po邏輯，應該是所有廉航都不建議搭吧，今天如果換成其他廉航態度做法應該也是一樣，只是有沒有遇到取消或誤點而已
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀) 2014-02-03 10:50:00
出來跑遲早要還，廉航只是三不五時提醒消費者它還是廉航
作者:
Alano (わかなＸなな)
2014-02-03 10:54:00各家處理狀況其實還是不同
作者:
pobby920 (ann_pig)
2014-02-03 11:03:00正常吧這是廉價航空
作者:
Jryudo (JRy)
2014-02-03 11:16:00很多人不懂情況就出來噓。請搞懂這次香草欠航的狀況好嗎？
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:16:00我也不懂香草找天候藉口對他有什麼好處 無論什麼理由都是不賠
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:17:00不過剛才注意到如果停飛理由是調度 有些旅客不便險是不賠的
作者:
Jryudo (JRy)
2014-02-03 11:19:00我有看到那則報導，13家只有2家不賠調度原因
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:20:00那是台灣保險公司啊 (剛才一直在查日本保險公司情況但不確定)
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:21:00我還是搞不懂對香草是有什麼好處 就算宣布因調度不及停飛
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:22:00按照運送條款 後續處理也是一樣的 退費或候補到兩周內班機
作者:
stoxin (風塊哭)
2014-02-03 11:23:00調度不及就是航空公司的問題啊 天候的話就不是
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:24:00一般航空公司的運送條款 調度問題確實要負擔的責任更多
作者:
stoxin (風塊哭)
2014-02-03 11:24:00希望被影響的旅客都能儘速順利成行 香草也趕快恢復正常@@
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:25:00LCC條款 就只是個字面的fu而已 不會因為是調度問題就多賠什麼
作者:
stoxin (風塊哭)
2014-02-03 11:26:00就不想承認是自己的問題吧 我的想法還蠻單純的
作者:
betterjun (MISSING YOU)
2014-02-03 11:29:00上次理賠，說回程機票也要使用！才可申請
作者:
betterjun (MISSING YOU)
2014-02-03 11:30:00不可使用別家航空公司！這樣不會認賠
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 11:30:00只能說最後成田一場及時霧讓香草找到台階(?)讓理由漂亮點
作者:
betterjun (MISSING YOU)
2014-02-03 11:31:00所以要申請旅遊不便險的要注意一下
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2014-02-03 11:32:00香草航空人員只規勸旅客再入關=>因為入關就不干他們的事了
嗯...客人留在登機區對航空公司不會比較不方便啊？
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2014-02-03 11:35:00機場跟航空公司會互推責任
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2014-02-03 11:50:00LCC不意外啊
作者:
thaloyo (好累)
2014-02-03 13:14:00這不就是廉航的風險嗎? 這篇告訴我們可以選香草外其他廉航
作者: momimi5566 2014-02-03 13:20:00
廉航的風險就是這樣
作者:
n3688 (none)
2014-02-03 13:33:00這事件告訴我們,選LCC時,香草要排最後面XD
作者: nuc1earsub 2014-02-03 13:38:00
讓我想到電影台詞 "always plan B"
推n3688 LCC還是照買阿 不過順序是最後這樣
我是說香草的 捷星還是我的首選這樣 上次被空姐煞到
推捷星空姐 1月24日搭3K721飛關西 有一個空姐正到翻XD
作者:
yhls (曆仔)
2014-02-03 14:28:00看起來 大家選擇LCC的原因各有不同
你講到酷航,它前幾天才因大霧造成飛行員超時延誤上新聞所以你針對香草航空發文並沒有意義,因為這就是LCC
所謂的亂搞,是罔顧飛行安全才叫亂搞,並非取消=亂搞
作者:
crimsonn (希望自由的呼吸)
2014-02-03 15:18:00以前瑞X那個應該才叫亂搞
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 15:47:00延誤跟取消完全不一樣好嗎...
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 15:48:00延誤可能就損失時間 這次香草取消必須回來的人每個人都多花了上萬台幣買了一張單程回台灣的機票我真的不覺得碰到的話會這麼理性
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 15:49:00延誤可能就摸摸鼻子 畢竟還是可以到達目的地
作者:
wbh (wbh)
2014-02-03 16:04:00綜合許多條件判斷是香草不想延誤影響擴大,拿天氣當藉口取消
作者:
wbh (wbh)
2014-02-03 16:05:00酷航那是世界皆然的安全規定所致,但香草不到那層級
作者:
in09 2014-02-03 16:10:00多花上萬買機票是因為有急著回來的壓力吧?如果我一定得趕回來我根本不會坐廉航, 賭太大了
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 16:11:00是可以不用一定要趕回來 但是這次三四天內回不來怎麼辦?
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 16:12:00住台灣旅遊完要回來的都得花上萬買機票...真的心情會不好
作者:
whichway (我愛指甲油:))
2014-02-03 16:40:00歡迎大家來搭ANA阿～希望ANA增班桃園-成田
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-03 16:54:00酷航那個延誤14小時也跟取消差不多了...
作者: otokosama (Otoko Sama) 2014-02-03 16:54:00
看到日本的公司竟然是這種水準，難怪日本要沉默20多年..
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 16:55:00樓上這種說法也太無限上綱.....
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 16:56:00我覺得延誤一兩天比跟花上萬買單程機票差很多......
作者:
stoxin (風塊哭)
2014-02-03 16:56:00可是延誤14小時至少有排班機回來不是嗎
作者:
stoxin (風塊哭)
2014-02-03 16:57:00之間捷星也是有排班機回來 香草這次令人嘆為觀止
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 17:32:00香草目前的機隊數量 根本不可能飛臨時班機 這是早就能知道的了
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 17:33:00紅眼那班表定22:20起飛 只要延誤23:00就碰到成田宵禁不能起飛
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 17:34:00一延就得延到隔天6點 但隔天已經要飛其他班次了 也只能取消
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-03 17:35:00這樣看來 除了取消也沒有其他可行的辦法.....
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-03 19:58:00樓上...昨天的情況彈性再怎麼夠也沒辦法.......
作者:
nagano933 (別人的失敗就是我的快樂)
2014-02-03 20:01:00彈到可以多玩一周就有辦法了....
而且, 在場接受延後返台的人, 會多到得補上一週嗎？
都是別家有機位就速速返台了, 時間有彈性的, 也很少群
作者:
whichway (我愛指甲油:))
2014-02-03 22:18:00成田宵禁不是25：00嘛？
作者:
elittle (已經淨空完畢 )
2014-02-03 23:10:00這家航空有特價我也不買 現在非廉航也沒貴到多少
作者: ROCAF (宅宅軍曹) 2014-02-04 01:35:00
25:00好像是日本常見用法 隔天1:00的意思
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 02:55:00成田宵禁是23:00-06:00 去年剛實施23:00-24:00可以特例起降
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 02:56:00但條件嚴 補償款又超高(起降一次日幣95萬) LCC根本不會願意
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 02:58:00在這種幾乎客滿的時期 碰到班機取消 很難兩三天內補到
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 03:00:00並不是香草專利 以前樂桃也常這樣 畢竟沒有多的機材能飛臨時班只能把旅客補到之後幾天的正常班機 偏偏座位又很滿 = 無解
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 03:01:00除非像 AirAsia, JetStar 這樣老字號已經累積到足夠機材
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 03:02:00樂桃也是最近才終於有餘裕每天有辦法騰出一架飛機備用的
作者:
but (←殺千刀的UAO始作俑者)
2014-02-04 03:05:00如同 #1IxnK9aV 篇 這時候能理性馬上試著改訂才是最大停損(對於沒辦法等上幾天等補位班機的人來說)