[心得] 宅配 再配達受付 服務

作者: yhls (曆仔)   2014-01-17 17:50:38
圖文版請看
https://docs.google.com/document/d/1-JZkd9NF8OYzgb-MmkkaaJRrf_-vm5vciMiT0i
WK6d4/edit?usp=sharing
http://0rz.tw/LVQmh
本文適合 地址寫錯導致被退回去 的人使用
事由請看這篇 #1IrYVV7j
目前東西透過線上再配送服務順利送到飯店了,所以依照先前說的
稍微說明一下如何使用線上再配送服務(但能不要用最好啦xDDDDD)
基本上不是每個宅配公司都有提供這樣的服務 (所以要先確認你所配送的宅配公司本身有
無提供,不然就是要打電話詢問,但我想會用線上服務不外乎就是語言通溝上有困難)
這裡以 ヤマト運輸(也就是台灣我們熟知的黑貓)為例子
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html
以我的情況來講
因為可能是收件地址中有一個字填錯(像我是日文的区誤填為國字的區,導致於說宅配公
司不知道要送到哪)
這時候的狀態就會是 持戻(住所不明)
並且被送回到宅配公司的倉庫去 東淀川淡路センター (這是倉庫)
當下我緊張得要死,因為第一次遇到這種情況
然後左想右想,不知道該怎麼辦(雖然說可以拜託我妹幫我打去日本問,但總覺得身為哥
哥的我還是要自己解決XD)
所以就一直在網站上找找看有沒有其他方式(除打電話之外的方法)
然後就在網站上看到了一個 再配達受付 的服務
http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/sai_off.html
所以想說就試試看
這個服務需要在網站上註冊為會員才能使用(註冊會員是免費的)
資料填寫部分中
地址要留日本國內(可以建議填飯店地址)
姓名要填漢字(不能英文這部分可以自行查相關中翻日網站都可以查到)
大概比較要注意的是這兩點
註冊完後登入進去就可以使用這項服務了
使用這項服務需要有 伝票番号(宅配單號)
如果是符合再配送資格的單號,畫面就會引導至配送地點選擇
目前再配送服務可以選擇的地點有
1. 指定地址
2. 鄰近營業所
3. 鄰近的便利商店
因為我的包裹是屬於國際包裹(香港寄到日本),
所以系統有告知不能轉寄到2和3的指定處,於是我就選擇指定地址
在指定地址部分,網站介面就做得很不錯了,只要輸入郵遞區號就會幫你帶入該郵遞區號
所在的位置,之後在選擇幾丁目和幾番地及幾號(全部都只要輸入數字,無須填到漢字)
這樣也避免會貼到不能規定的文字
但不過在大樓名稱就得要填漢字是真的
(所以這部份建議是飯店或大樓有日文網站的,就到它的日文網站複製過來,
這樣就不會有錯)
但基本上只要地址&收件者正確,東西就一定會到
在收件者部分,網站有提供備註欄可以填
所以我就順便附上
1.飯店名稱
2.入住者英文名字和預約號碼
3.入住日期
這幾項資料(算多重保障)
收件資訊填完後就是指定送達日期
原則上可以指定隔日之後的日期(要留意最後收件時間)
當上面一切資料都確定正確後
送出申請後
你就會收到一封網站寄來的信
告知你的包裹會在你指定的日期送達
接這就是再以相同的宅配單號查詢進度就可以了
當然你還可以搭配成功送到時E-mail通知你
這樣就不用傻傻的一直查詢配送進度
作者: A508529 (ななな~ななな~なな)   2014-01-17 18:01:00
黑貓 佐川 郵局包裹 基本上都有再配達系統
作者: TiffanyJang (ARC_Y)   2014-01-17 19:38:00
基本上以上三家以外的都必須要打電話XD

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