搶388那天就寫信問官方
剛剛官方回覆了，回覆如下
大概就跟昨天官方的FB聲明是一樣的
必須要看到訂位代號才算有效
所以沒有代號的，香草就不會做請款動作，至於何時會解除佔用額度部分，
則要看銀行作業時間而定，這部分就要詢問發卡銀行
（就是香草不做請款動作後到解除這段時間）
如果沒有代號但已經被扣款（指已經入帳）
（如果已經列入帳單，就拿帳單明細去跟香草退款，目前這部分
由於台灣沒有官方處理窗口，如果語言通溝上有問題話，請直接透過網站聯繫表格聯繫）
現階段多半都是重複刷卡造成額度被佔用
提供給大家參考