[資訊] 酷航彈性訂票無促銷價

作者: hyscat (貓西)   2013-11-27 16:58:22
與限期促銷有點關係,但不是講一般購票所以獨立PO一篇。
重點:彈性訂票在改日期/姓名時的新票價以"原價"計算
關於Booking Flexibility
在購票程序最後面的選項,可以NT.840加購
官網的說明如下:
享受靈活預訂-只需支付一點額外費用,即可在起飛前48小時前 靈活改簽,並避免支付標
準改簽費用!
1.線上一次性免費修改日期或航班。無需支付改簽費用。
或者
2.通過我們的客服中心一次性免費修改乘客個人資料(姓名或出生日期)。
所有變更可在班機起飛前48小時前修改。所有情況均需支付差價。
標準改簽費用為NT.1800
而剛才我試圖使用Booking Flexibility資格時出現了這樣的狀況
>http://i.imgur.com/rRnVc2V.jpg
畫面是同一時間更新過的兩個分頁
上方是新購單程促銷頁面
下方是以原有機票進行訂單修改的頁面
舊日期機票2958元 >http://i.imgur.com/TuQCQ2g.jpg
新日期機票2658元 照理說我不只不必再貼錢還可以拿到300差價退款
但是不管從哪裡點進去只要用舊日期改票顯示出的價格就是3758元
去電酷航客服,對方一開始表示要補差價1800,後來又改口說1200元
線上等候10分鐘,最後回來的答案跟網路顯示的一樣是800元
客服表示「改期無論彈性訂票,差價是以"原價"計算」
那麼所謂的"原價"有沒有可能比已經賣光變貴的促銷價便宜呢?
這是年假期間的對照圖>http://i.imgur.com/t1x43N5.jpg
看來已經售出的部分"原價"也會跟著上漲
結論:廉航就算加購修改資格,要改日期你還是必賠無疑!!
作者: latwo (喇喇喇)   2012-01-27 17:35:00
我上次酷航特價原本訂11/24回,後來因為訂不到房間所以
作者: latwo (喇喇喇)   2012-01-27 17:36:00
線上改23回,完全沒有多收我錢耶@@
作者: passenger10 (こばやし)   2012-01-27 19:16:00
看來改名也是如此了@@

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