[遊記] 東京河口湖之旅 酷航/N'EX/Via Inn

作者: linyan6574 (眼睛)   2013-10-14 02:34:54
標題好像有點大雜燴
因為這篇嚴格來說好像是三項體驗的綜合文章
還不到行程的部分XD
因為當初訂酷航機票的時候有發生一點小錯誤
也從板上得到協助了
不過還是想來分享一下當初的處理過程
還有一家去年開幕的商旅Via Inn心得
好讀網誌版:http://ppt.cc/lFi3
以下直接複製網誌內文:
自從上次關西行的捷星驚魂後
(竟然因為代訂旅行社沒有填稱謂,有辦法check in卻無法列印出機票,幸好華航地勤一
直幫我們跟新加坡方面連絡,才安全拿到機票,整整耗了30分鐘,我冷汗不知道流了幾缸
)
我這次訂酷航的機票時小心翼翼
沒想到"連絡人"那欄我的英文名字竟然打錯
12小時內改名字是不用錢的,但是要使用電話客服修改
由於英語服務人員是24小時的,中文服務人員從早上6點到晚上8點(電話號碼:+886 9
7156 0474)
我發現的第一時間就請精通英文的朋友幫我致電酷航客服
結果是的印度人接的啊!!!!(由於前工作關係,會與印度人接觸,所以聽的出口音)
我朋友聽得很吃力,所以決定隔天一早6點準時打給中文客服
客服表示連絡人姓名打錯沒有關係,重要的是旅客姓名
我再三確認後,客服說如果我很介意的話他也是可以幫我修改
所以我就請他修改了...............
BUT!!!!我真正起床後開信箱卻發現酷航寄了一堆信件過來,連絡人的姓名沒有改,內容
也都看不出什麼差別
所以有點緊張,又打了電話給中文客服,跟他確認我的所有資訊
並再次確認連絡人姓名錯誤的話有沒有任何影響
他跟我保證沒有後,我才安心掛電話
雖然跟客服通完電話後略感安心
但是自從訂了酷航的機票後
我還是整天心神不寧提心吊膽
閒來無事想到就拿起訂位證明反覆確認
加上又有一個役男...........
一直到入關後才感覺完全解放啊!!!!(啦啦啦啦啦~)
由於酷航起飛前3小時就開櫃提供check in了
我們準時起飛前2小時抵達
完全沒有排隊,輕鬆的check in完後優閒的吃個早餐再入關
(第一航廈有Wi-Ho 3G上網分享器的櫃檯囉!我記得是7點開始營業,在行李檢查處對面)
免稅商店通常在6點才開始營業
機票上的登機時間是5:50(起飛前一小時),所以只能在候機室等候
但是根本6:10左右才開放登機...........
而且後來從日本回台時,地勤有特別提醒關機門時間,比較貼心一點XD
只搭過兩家LCC
作者: ypwalter (有事請寄信)   0000-00-00 00:00:00
這遊記有問題 我有時候真的很不愛給錯誤訊息的遊記更名可以從他寄的email裡面連到網址改吧
作者: ypwalter (有事請寄信)   0000-00-00 00:00:00
是過了12小時之後改....網路會比電話便宜
作者: n85246 (リリ)   0000-00-00 00:00:00
更名可以從網路上改阿!按edit name就可以了
作者: n85246 (リリ)   0000-00-00 00:00:00
12小時內免費,連航班都可以改耶,同價位的也不用加價

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