想問酷行停飛要怎麼處理？
收到簡訊的時候已經在nex上了 囧
簡訊只說要停飛台灣，其它都沒有…唉…
補一下後續
現場酷航的櫃人超多的，現場有服務人員人說明
真的通知得太晚，其他航空看起來都沒什麼問題
9點10分開櫃，7點半才收到停飛簡訊，詳細要看Mail
正常從東京過去也要一個多小時，地點更遠就更久了
而且沒網路的人應該很悲劇
改航班請直接撥打客服
有中文客服，可是聽腔調是大陸人，感覺很冷淡
打進去花了快40分鐘...漫遊費超貴的...
可以先準備編號+信用卡末四碼，到時候會問哦~
希望明天可以成功回台灣

沒注意字數太少，等等用電腦修改>_<

我們也是 ，已經打電話去改班機了

201應該是改直飛新加坡不停台北

今晚應該颱風就會過去, 機場待一晚看看吧

打客服打了快30分鐘一直在忙線中…

旅遊不便險那些的注意事項也看一下

我們是22回台，這幾天都超擔心的...

按過去經驗,Scoot對於取消對乘客很不利,快去聯絡客服

轉接英文的客服很快，剛剛中文的等到放棄

請問打給英文客服要講啥呢? 我朋友困在那裏 今天的航班會要額外加錢嗎?

風雨今天應該是最大吧!(說實話也不大)最重要是雨量所以明天回來的應該不用擔心,頂多擔心誤點

請問班機延後一天，住宿得自己找嗎？還是會集中？

又延後一天的住宿費得自費嗎？謝謝

班機延誤險可補償包含交通 吃住 電話費用...等 的樣子

記得相關證明&收據都要拿到~

打電話打很久比起等好幾天才有機位好的多,勿忘蘇力教訓

我是刷萬泰送的泰安不便險，可以實支實付到一萬

酷航不會負責住宿的

什麼你都在nex上了 還算提早取消嗎 = =

看一下不便險相關理賠條件吧，上官網查應該可以看得到

我請台灣朋友直接打去泰安保險問，需要今天酷航的取消信，之前的電子機票，更新的電子機場，明天的登機證

更新的電子機*票

在機場附近找個飯店多住一天吧

w大，幫你查了一下，中信應該也是泰安承保的喔

還好Airasia有飛回來...