小弟這次第一次的關西自由行
因為看到AGODA的優惠所以線上訂購了
第一次遇到一個蠻扯的事情
就是我明明定的是兩間小雙人房，且每間可以入住兩人
訂完之後我發現我的入住憑證顯示只每間只可以住一個人
還跟我說要每間要入住兩個人的話還要外加400美金...
當下雖然不甘那個服務員的事情，我還是先幹譙他一陣子
後來他跟說說可以更換飯店，但是會索取手續費
如果之後還在我們網站預定房間的話就可以免手續費
當下就覺得這樣還差不多
就這樣我4/30號退訂，10~14工作天可以完成退刷手續
大約在5/17後來我打給銀行，銀行說有退款14xxx，
我說有15美金的退刷嗎?? 答案是:NO~
想說沒關係，最晚14個工作天，我等...
就在今天5/22，剛好14個工作天，我又打給AGODA客服
給我的答案是:先生您好，不好意思您的確有一筆服務費"忘記"退刷
那要多久? 回答:10~14個工作天...
所以算是分享一下，如果有這種相關問題的人
盯緊點，不然你莫名其妙就會被吞錢...

日本住宿大多以人頭計算，一人住跟兩人住本來價格就會有差

請問訂房的時候顯示最多可以兩人入住,

有些小床雙人房只有一個人頭，表示僅供一人住，agoda住宿人數要以人頭數為主…

要小心~我也是下單時才發現為什麼不對，原來是人頭有差

完了，我退了七間

雙人房住一個人和住兩個人的價格本來就不一樣阿...

身為飯店業無法給推，既然你看到入住憑證顯示住一人了還大罵飯店服務員？這是什麼心態~@_@ 用agoda訂房時會有

註明可住人數。國外飯店很多住一人跟住兩人價格不一樣即使訂房時沒注意到，收到住宿的憑證也該確認一下

自己忘記還罵人，有點......

有問題就該直接跟agoda反應。把這些問題全推到飯店身上

抱歉重看一次您應該是跟agoda的人員反應的？誤會了一下~

不過還是覺得這是您自己訂房時就該確認的問題~

自己看錯還怪服務人員.........服務員好倒楣

那天訂了agoda雙人房含早餐的方案 結果付款後寄來的憑證上寫

"早餐Not included"害我緊張的要命 結果寫信去給客服很快就回覆說是他們的錯誤然後寄了新的正確憑證來

提醒大家要仔細確認阿~第一次用agoda就出問題害我很驚XD

上次東京大雪原本用樂天旅遊訂四晚... 最後改成一晚也有退費agoda真的除非是便宜很多才會用...

我在飯店業 遇過agoda把責任全部推到飯店的狀況 還把不該跟顧客講的資訊講給顧客聽 造成原本可雙贏的局面變雙輸=..=

唉，我也是前兩天才被扣了15美金

誇張的是扣完再去飯店官網訂都還便宜很多