[問題] 日本yahoo拍賣交易被取消問題

作者: ctsxyz (阿比)   2019-04-21 12:15:34
各位好
想請問一下熟悉日本Y拍的網友
最近下標了一件商品,下標以後立刻用信用卡付了款,用的是かんたん決済。結完帳後y
拍顯示了已支付,也收到了來自銀行的扣款資訊。
問題來了,隔天賣家跟我說付款被yahoo取消,請我重新確認支付方法。訊息如下:
「Yahoo!かんたん決済がYahooによりキャンセルされました。
出品者側からは操作を行ったり、審査基準に問題は考えにくく、
すみませんが、お支払い方法ご確認をお願いします。
また、解消するまで商品発送は見合わせています。
よろしくお願い致します。」
因為是第一次遇到這樣的問題,有點搞不懂要怎麼和對方確認。畢竟我的app跟銀行資訊
都是已付款的狀態。所以把我的狀況跟對方說明後,得到下面的回覆:
「連絡ありがとうございます。お支払いがYahooyよりキャンセルされています。すみま
せんが、取引継続困難ですので、取引を中止します。ご了承ください。」
因為日語不夠好,網拍經驗也不多,所以想請教一下各位。
1. 對方已經取消了我們的交易嗎?還是需要由我來執行取消動作?雖然我的app上面是顯
示已支付,不過去點明細會看
到取消的字樣。請問我需要做什麼來確認取消嗎?(例如同意取消的步驟之類的)
2. 取消之後我什麼時候可以收到退款呢?
3. 有人知道かんたん決済不通過這比交易的可能原因嗎?我用的是三菱的JCB debit car
d。之前都沒有問題的。
不好意思,對拍賣不甚熟悉。麻煩各位指教,謝謝!

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