我在今年的3月15日
向義大利的某一位賣家利用ebay
買了潛水活動用品
5件合計1520英鎊
這位賣家 一開始並沒有依照約定出貨
一直利用理由拖延
過了兩個月後 他才寄出其中的兩件物品
之後就沒有下文了
簡單來講他還欠我3件物品
過程之中email的往來跟通訊 都有留存紀錄
和他寄過來的關稅證明跟物品內容也有文件
因為他後來 就 不回覆我了
我就向paypal申訴
簡單來講
paypal
請我向警局報案提出第三方的公證文件
我也照做了
但是卻還是判我輸
我認為理由超奇怪的 而且我不懂為什麼
我匯了款對方沒出貨卻一直是要我提出證明
老實講
我這兩天收到他們的判決通知我超不爽的
我有去電 他們公司說明我有各種文件跟往來訊息可以證明他就是沒出貨給我
他們公司的客服竟然回我這些都是可以偽造的
而報案證明因為我沒有辦法提供筆錄
所以也沒有參考價值
所以我就一直跟他強調
這個就是你們所謂的保障買家權益的作法嗎
沒有辦法提供筆錄是因為
我們台灣的法律規定筆錄是不能隨便申請閱覽的
但是其實並不代表我沒有證明
遇到這種事 損失的金額大約是30000塊
真的是讓我覺得 ebay跟paypal的問題比那位賣家還要大
我想問有什麼方式可以救濟
也順便分享一下我的 超不爽的購物心得