8/22
ASOS回信了
這個客服表示 之前的同事以為訂單延遲並且無法寄出 所以把我的訂單取消了
他很高興訂單還是如期寄給我
並給我一個連結 要我輸入信用卡資料 會再從中扣款
所以也不知道如果我沒有反應 ASOS會不會發現囉
不過匯差還是讓我多付了一些錢 QAQ
8/18
沒人回答我的問題 QAQ
但現在我的問題真的發生了
今天我收到正確的快遞物品
很高興的拆開 商品也無誤
登入網路銀行確認
ASOS真的刷退了
http://i.imgur.com/e59hMYH.jpg
刷退金額不一樣 我想是匯率的關係
但這不是重點
重點是怎麼辦啊？
我要怎麼歸還這筆刷卡費用呢？
: 借標題順邊問一下
: 我8/9下訂單 8/14還在Order Processing (之前大都隔天或是隔兩天就出貨了)
: 所以就寫信去詢問怎麼還沒出貨
: 8/15客服回信 說他不清楚為什麼還沒有出貨 所以他就幫我取消訂單了
: 信里還給我折扣碼 說退款會刷退到我的信用卡帳戶
: 帳戶查詢訂單真的被取消了 QAQ
: 買到特價品我不想取消(特價品已經out of stock) 我想要訂單里的商品
: 所以馬上就寫信回去 我不要取消 我要商品
: 然後隔不到一個小時 我竟然收到mail說訂單已出貨 而且還升級快遞
: 查詢訂單 變成 Track This Order 現在查到已經上飛機了
: 8/16客服回了我第二封信
: 表示很抱歉取消我的訂單 但要我不用擔心費用會刷退到我的信用卡帳戶
: 如果我真的很想要商品的話 要看有沒有庫存或是退訂
: 1.現在到底寄出來的是我的商品嗎?
: 2.如果到時候收到商品 費用也退刷了 我要怎麼跟ASOS反應阿?