如題
因為當初註冊ebay時不是用真實姓名，是隨便亂取的名字 ex.(Sara Lin)
但因後來要在ebay上賣東西必須使用真實姓名，所以後來改成真實姓名，也身分認證過了
可是最近我要提高銷售額度，打電話給客服，客服說寄跨國賣家手工認證申請的電郵
然後我也寄了
但他們客服一直要原始帳戶人（Sara Lin）的視頻認證
而我也告訴他們（Sara Lin）是當初註冊ebay時亂取的，是虛擬的，沒有身分證
因後來要在ebay上賣東西，所以改成真實姓名，
而且也認證過了(要不然怎麼在ebay上賣東西)
但他們就是要原始帳戶人（Sara Lin）的視頻審核
(台灣人的護照或身分證是有叫"Sara"的嗎？)
而且鬼打牆的要原始帳戶人（Sara Lin）的視頻審核才能提高銷售額度
請問有人碰過這種情形嗎？該怎麼辦？
謝謝各位板友