[心得] PERGO售後服務

作者: moomchen (可愛動物區)   2020-08-12 14:11:50
從去年裝潢完畢後一直想寫一下PERGO的售後,拖到現在才有空來分享XDD
去年在版上找到一間超瞎的裝潢公司導致家裡漏水,然後處理了很長一段時間......
因為是完工後才發現漏水,木地板都已經鋪好了,照理來說應該是裝潢公司提供保固要處理
但裝潢公司處理的很消極,所以後來我都自己連繫廠商了。
PERGO的業務是裝潢公司找來的廠商,先說PERGO的業務態度還不錯,遇到問題會積極處理,不會拖很久不給回應
在漏水問題發生之前,因木地板被搬家公司尻到破皮,我致電詢問業務可以怎麼處理,業務很熱心的跟我約了時間要來家裡幫我處理
雖然無法跟全新的一樣,但至少業務的態度是肯處理的(不像某裝潢.......)
後來因為漏水的關係要把部分的木地板拆除及復原,業務也是很配合的幫我約師父來處理
中間及事後都沒有收過我的修繕處理費(我一直跟業務說請他去跟裝潢公司請款XDD,但想也知道裝潢公司不會付,嘖)
甚至因為疫情的關係導致木地板缺貨他也是先幫忙我調貨(可能也是數量不多)讓我復原完畢
事後我真的非常感謝他無償的幫我處理!我不確定是PERGO的售後如此還是我遇到一個好業務
這是我這次裝潢遇到好的廠商之一,所以推薦一下PERGO的葉先生~
作者: keas1603 (keas)   2020-08-12 15:03:00
推想知道是哪家裝潢XD
作者: CherryBoomm (櫻桃炸彈)   2020-08-16 21:28:00
想知道裝潢公司+1

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