作者:
murmured (融化的太妃糖)
2019-05-11 07:00:56不知道這裡適不適合發文
若不適合會刪文，謝謝～
目前房子已裝潢得差不多，
於是選定好一家spc地板要鋪，
該公司的算法是：開幾盒算幾盒的錢，
於是同意後就進場快速鋪設，一日完工
師傅離場的時候，東西都沒帶走
說之後司機會來收（因為送料來的也是司機）
後來我先生看餘料很多
（可能都是只切一小塊用，或是好幾條大片的沒用，老實說，跟我在網路看的心得文
會盡量用餘料拼畸零區塊，讓業主省錢
感覺不太一樣，我那時候安慰自己，
可能師傅為了花色、錯丁，所以很用心，沒關係）
還有一罐只用一點點的矽利康
於是我就先line打字問業務，
餘料是否可以自己留著？
業務就回電說沒問題
於是我先生就把垃圾和餘料分開清乾淨
要請司機帶回的，我們放在入門的客廳區
我們自己要留著的餘料，放在「主臥室裡面」
（都是乾淨整理好的地板，大塊小塊或完整的）
然後業務一樣請司機與管理中心借門卡
自行入內取走
結果我昨天去巡房子，遍尋不著餘料
詢問業務，竟然回我四個字：被丟光了
其實這不是多少錢的事（1坪大概3200）
但這種回答，加上我當天的特別叮嚀
更讓人一肚子火
後來我先生去電，
業務說他去倉庫找看看有沒有可以撿的
但要我們自己去拿，我覺得更火了
又不是我們要貪商家的東西，為何是我們要去拿
開箱後的東西也是我們付錢買的
現在是對方收走也不問清楚，讓人感覺很差
整個鋪地板的好心情都沒了
只覺得很雷！
而且我很好奇
如果裡面很多塊完整的，店家帶回去真的會丟掉
而不挑選完整的留著嗎？
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Xpro73 2019-05-11 08:09:00就單純業務跟司機溝通出了問題而已，不然你就要求拿個一盒新的給妳就好了不是？
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murmured (融化的太妃糖)
2019-05-11 09:20:00如果他危機處理做得好就算了，但業務說他不可能給一盒新的而是後續回應讓我們覺得是在討東西，才覺得不爽
裝修廢棄物不是像一般垃圾想丟就丟，應該是回倉庫的垃圾區集中了（？這種事情跟業務處理通常不會有下文
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murmured (融化的太妃糖)
2019-05-11 10:02:00我也超希望他說要賠我一盒新的，事情就結束了，但他不肯，現在就等他去倉庫挖寶= = 我再決定我的下一步，是不是往公司內部去說（雖然我覺得被搓湯圓機率也很高
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fuiiop (風)
2019-05-11 11:08:00直接找上游公司申訴就有答案了 通常不會為了一箱料壞信譽
如果是你有付錢，就算餘料也算是業主財產吧。誤丟的話，不是有賠償義務？
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hblcyt7 (拉拉!!)
2019-05-11 12:09:00感覺真的很雷
作者: meeyah5722 (用對的態度作對的事情) 2019-05-11 12:30:00
有需要，這麼嚴重嗎？
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tonglin1688 (T.L interior Design )
2019-05-11 13:10:00溝通溝通
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tonglin1688 (T.L interior Design )
2019-05-11 13:25:00基本上如果是我會直接賠
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keela 2019-05-11 13:58:00餘料也是花錢買的算私人財產了吧
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kissung (天堂鴉)
2019-05-11 14:34:00雷
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murmured (融化的太妃糖)
2019-05-11 15:28:00可能是覺得對方一副事不關己，也沒道歉，才更火，當下如果道歉，可能我不會那麼糾結而且我其他工程的師傅如果不確定，收的當下都還會再跟我確認
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Nightu05 (Tiffany)
2019-05-11 16:26:00有的司機滿常沒在聽的… 可以懂你會生氣的原因
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Xpro73 2019-05-11 17:58:00業務失職，這種事情其實業務能處理的，不處理就往上游反應
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murmured (融化的太妃糖)
2019-05-11 22:29:00目前也是這樣想，唉，而且該公司本身就是上游廠商
我覺得你換個說法，不管他們怎麼處理，把餘料都還來就對了，畢竟這是說好的，做不到就是他們照價買回
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murmured (融化的太妃糖)
2019-05-13 18:45:00餘料1%+99%態度問題才讓我理智線斷裂
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disp999 (disp999)
2019-05-13 23:24:00業務沒處理好，餘料根本就是垃圾，還要花運費載走，做一場剩下的根本就沒價值，我巴不得業主通通留下來
餘料基本上都是垃圾...再問問業務就好，我上次鋪地板