大家好，
本來保單是由錠嵂保險經紀人員處理，
但後來問保單理賠問題常有不耐煩或說明天回結果都沒回...
所以考慮要更換經紀人，
想請問大家更換經紀人的話一定要找錠嵂保險或是可找其他保經公司處理呢
謝謝哦

理賠直接跟保險公司聯絡，業務員只是幫你遞送理賠的使者（郵差）而且你接觸的幾乎是保經公司的「業務員」，並不是通過專門技術人員考試的保險經紀人，請正名其為「保險業務員」，不以稱為「保險經紀人」，以示尊重

是這樣哦...所以要專業靠普的話還是找保險公司業務員比較好...所以保險公司的是保險經紀人，保經是業務員?謝謝Z大

都一樣，理賠請找保險公司，無論是誰幫你送，你都應該會收到收件案號，無論是保險公司發的簡訊，或者是櫃檯給的收件證明，用上面受理編號到保險公司網站（應先加入會員）都可以查到受理進度

原來是這樣，謝謝Z大

然後業務員真的要負責任，雖然你登錄證背面沒登載授權「理賠申請」，但答應客戶送理賠申請就是自願承擔，性質為無償的委任契約，你送件就要拍保險公司的收件證明給客戶，這是受任人的交付義務，別以為沒收錢就可以懶惰

我是不知道他們制度，但是我印象大多保經，只要你有繳費他依然有佣金，因此你換一個服務人員好像他佣金照樣領，而且他還不用服務你，他應該很高興

續期佣金是契約成立（一年一約）的報酬，或者新契約佣金分年給付，都是業務員的承攬報酬，跟嗣後的保戶服務無涉有些保險公司跟業務員另外成立部分工時的「僱傭」契約，無論該月業績好壞，保險公司額外給付「薪資」，這跟僱傭契約的內容就是保護服務，舉凡客戶的理賠申請、契約變更等，但這要看保險公司，例如南山就是承攬契約的業務員，國壽則是僱傭承攬混合契約，而保經業務因為是經紀人公司所屬，幾乎多數則是承攬業務員。但是即便如國壽是僱傭承攬混合契約，業務員也不一定有義務幫消費者送理賠服務，蓋僱傭契約乃一方給付報酬，一方為他方服勞務之契約，而雙方固然約定勞務內容包括幫客戶遞送理賠申請文件，但是契約也會約定工時，國壽跟業務員約定每週固定工時（好像6小時吧），工作內容包括需要每天到公司打卡開會、理賠契變、關係企業共銷如產銷、信用卡，證券開戶、銀行開戶等，每天開會1個多小時一週五天都已經超過約定工時，所以超過部分本來都給付加班費，但實際沒有，所以即便如國壽混合契約，業務員都不一定有義務幫消費者送理賠，更何況是單純的承攬契約業務員d大應該要把跟保險公司簽訂的勞務契約好好看過，然後認真研讀釋字740，追蹤勞動法學者如交大邱羽凡、政大林佳和教授的臉書，再想想你跟保險公司簽訂的契約跟實際工作內容，應該就不會說出業務可以只領錢不做事這種丟勞工臉面的話了

所以我的疑問是，他換服務人員，原服務人員，一樣可以繼續領佣金囉？

佣金是承攬報酬，跟還服務人員有何關係？換續期叫「佣金」，是招攬新契約的報酬，別說契約成立後換業務員，即便成立後原招攬業務員離職、死亡，保險公司都應該繼續支付。國壽沒工會，變更勞動條件業務員要嘛自己反抗落得沒好下場，要不然就不懂最幸福；而保經公司跟保險公司談招攬報酬因為是公司對公司，雙方能力較平等，所以不會被揩油，這些應得佣金比較會行銷的保經就會訴求保險契約在，佣金就在好諷刺，才剛結束勞動節假期而已

佣金通常只有一次領或前幾年有，而且第二年後就少很多，並且逐年遞減，然後帶你進去上線的人也是會分到一筆小佣金，所以通常沒做了 就是上線承攬起來，不過這時代反而不太需要業務了 你都會上網了，沒有業務在那魯小小反而比較好

佣金是招攬新契約的勞務報酬，具一身專屬性，怎會離職撤登了就由上線拿走呢？在退步言，就算撤登後未領的報酬由上線取得，但契約有約定嗎？我看了好幾家保險公司保經公司的勞務契約，沒人敢寫撤登後由報酬請求權移轉給上線有時候真覺得好笑，業務員自己都搞不懂自己的權利義務，但是都強調自己很專業，告訴消費者規劃內容很棒、都是為你好云云，真是一張嘴

打去錠嵂客服「堅持」要更換服務人員，要堅持！錠嵂離職的人路過......

@ansinlee 曾經也以為人人會上網了，但後來發現身邊朋友10個沒1個會利用網路處理自己的保單，還有甚至是聽到保單2字就當機放空的，還是深信業務市場真的大有可為

實際上的換業務就是讓原業務領佣金，新業務做白工，原業務開心的咧

樓上說的沒錯啊

直接進線錠嵂客服，就可以換業務了，續佣也會是新服務的業務領

樓上可以分享錠嵂的勞動契約嗎？