10/11我寄出出險文件到新安板橋
約一周線上查詢理賠進度就已經變成案件已受理
個人就安心地等待
到今日1/12
屆滿三個月
突然接到新安東京的人打來
說我的負責人離職所以他接手
我需要補數位新冠證明
而不是附上確診居格書
10分鐘內補件完成後
越想越不高興
隔三個月才通知補件是ok的嗎
另外
剛上網頁進度查詢
發現我理賠案號多了一個
狀態同樣是案件已受理
(舊案號並沒有消失)
版上如果有跟我差不多時間寄板橋
但狀態一直停在案件已受理
有可能遇到這個狀況
作者: toyamaka 2023-01-12 19:57:00
就理賠一堆人離職還不懂嗎
作者:
rachel1216 (live in Seoul)
2023-01-12 21:17:00離職是你新安東的事，自己沒做好，還要影響消費者，還真有理了
作者:
m36580 (QiuBo)
2023-01-12 21:31:00如果因為這樣少給延遲利息的話就去申訴吧
作者:
pbt9969 (green)
2023-01-12 21:45:00拖很久沒關係反正有利息。但可以直接去電說，你幾號就提出申請了，請用那個算利息吧。免得之後又要處理利息
我9月初寄 也是11月中才收到補件通知 一樣是要求補數位新冠證明 但後來看檢附文件是真的有這項 即便有附確診居隔書 我也只能認了 但已受理就是 有收到了 這樣而已 我隔離沒被要求補件 也是顯示已受理
作者: toyamaka 2023-01-12 23:16:00
關我屁事我又不是新安ㄎㄎ
作者:
Abobe (大飛鴿)
2023-01-12 23:39:00這年頭自己缺件的還可以大聲?而且確診本來就是附小黃卡 附確診居隔書幹嘛
作者: Erider (Erider) 2023-01-13 01:12:00
理賠必備文件，官網已經寫很清楚了，缺件保險公司要求補件，可以不給付利息
新安理賠申請書上應檢附文件寫的很清楚，通知你補件並沒有錯，至於利息你覺得不合理的話可以申訴
作者: meteor1109 (小有有) 2023-01-13 08:41:00
越想越不高興你給錯文件就沒有想過理賠更不高興嗎XD
作者:
cheng1989 (cheng1989)
2023-01-13 13:15:00理賠案號只代表它有收到你的資料、並輸入系統而已.
作者:
toma186 (對自己負責)
2023-01-13 14:26:00當初是在官網查詢目前進度，看到要補件等了兩天都沒接到通知，就自己打電話給該負責人員的分機，說要請助理幫忙查詢又等了一天，隔天打給總機馬上就查到需要補什麼。不要認為把資料丟出去就沒事了，自己要主動關心查詢進度，放任不管就不要怪人家現在才通知你。
我當初也是喔 理賠案號只是代表在排隊審核而已 至於審核有沒有缺件 都是要等通知才知道 我也是每天上去查 然後都是一樣的狀態 有一天狀態突然變成照會補件中 但過一兩天都沒接到電話 上網到處找 看到板上有個連結可以查詢補件分機 打去說案子轉給另一位了 會再請對方回電 又過了幾天接到補件電話 也是趕快補件這樣 就官網上確實寫需要那張 就是補啊～我還幾乎每天查耶XD
作者: ruby0912 (ruby) 2023-01-14 02:34:00
有利息就當作心靈補償吧～之後領到也還是開心的呀
作者:
m36580 (QiuBo)
2023-01-14 09:53:00其實這就是法規不合理的地方啊，因為10分鐘就可以完成補件，讓保險公司對於前三個月的延遲可以不負責任，不會很奇怪嗎？正常來說應該要規定補件通知期限或是逾補件期限始重新起算利息才合理吧
作者:
t21 (t21)
2023-01-15 00:41:00理賠不是都有寫要附上什麼東西嗎？人家喜歡付利息，不行喔
作者:
jjer (CCC~)
2023-01-15 00:42:00什麼是數位新冠證明
樓上 就是一個可以上網申請的證明，google應該就知道了
作者:
rngo (rnGO)
2023-01-15 02:19:00檢附文件寫的很清楚自己沒附到浪費承辦時間聯絡你你還不爽什麼..