宏泰人壽薰衣草漲價根本連陳報金管會備查都沒有，還敢騙說金管會已經同意、通過、核
准！
薰衣草是一張保證續保的保單。跟國內其他所有一年期保證續保的醫療險一樣，它的條款
中有一條(不對，是0.1條，原因請見申訴書)預留了費率調整機制。
但是身為保戶的你，並不知道條款中有這個機制。至少，你在「訂約時」並不知道。因為
，沒有人告訴你。
在訂約時並未被告知費率可調，這件事情至關重要，它牽涉到宏泰根本不能對你調漲保費
！
保戶因為根本不知道費率調整機制的存在，而被網路上眾人訕笑「買保險都不看保單」。
但事實上，在訂約時沒有充分告知保戶費率是可以調整的，保戶完全可以主張「意外條款
排除原則」，該條款不構成契約內容，宏泰人壽不可以對該保戶漲價！
再來，你有想過為什麼薰衣草漲價要刻意安排在11月8日嗎？
那是因為金管會在108年11月8日開始實施「實支實付限買三張」，大批新契約在11/8之前
湧入各家保險公司， 11/8以後各家實支實付保單銷量幾乎降到零。
宏泰人壽精心挑選了最勢單力孤的一群作為第一批調漲的對象，因為他們人數最少，聲量
最小，最容易讓宏泰各個擊破。宏泰在最開始，也僅通知11/8~11/30的這批保戶。如意算
盤就是一旦能夠坐實漲價，就容易順水推舟。
宏泰在設計保單的精算時腦子雖然是壞的，但在漲價這波操作，從開始漲價的時點，到通
知過程中如何設計保戶，可都是經過慎密的精算，環環相扣。
為使保戶相信漲價已經有金管會同意，宏泰人壽利用客服與業務員欺騙保戶金管會已經核
准通過，事實上根本連陳報金管會備查都還沒有！
宏泰最喜歡說的一句話：「這次費率調整有漲有降」。這種話術也行得通？
最大降幅是原保費打八折(男性計畫三40~49歲)，最大漲幅是原保費的2.55倍(女性計畫一
0~19歲)，很多區間漲幅都超過2倍。用少數區間無感的微降，就能和諧多數區間動輒兩倍
以上的翻漲，然後就變得很公平，有漲有降？大家的數學一下子都不行了。
薰衣草的費率調整大有可議之處，以下只舉例一二：
1. 薰衣草離譜的漲幅、去年才引起的軒然大波、重大裁罰未滿一年、及至今日屢勸不聽
執意詐騙保戶「金管會已核准」、「已陳報金管會備查」的事實，影響保戶權益至鉅，當
屬重大變更，應依第十五條第一項第一款申請核准，不能像現在這樣僅用備查。
2. 宏泰所提出的實際損率中含有詐保未善盡調查責任而賠付、為營造理賠神單而理賠非
屬保單約定事故(醫院門診非227手術、所有非在醫院施行的手術)，這些必須扣除才能作
為調整費率的參考標準。
3. 薰衣草沒有75~85歲的保戶，該區段的費率調整是依據哪來的「實際損率」？
4. 宏泰嚴重的精算錯誤，不管是過失還是故意低價搶市，不能全部直接轉嫁保戶。
5. 沒有上限的費率調整根本是胡鬧，把保戶權益視如糞土。
請薰衣草保戶加入自救會集體申訴：
https://reurl.cc/5pO0nR