以下有引用的都是現場人員說法，不一定代表通則。
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因為剛好板上有很多人隔離確診分開送件的，都只有一個案號，所以分享一下經驗。
背景：
朋友在4月初疫情還沒爆發前就被居家隔離，
當時就有郵寄和泰理賠成功，
（話說當時好像不到一週就下來了XD)
6月初因為確診，因此在6/17寄出理賠。
一直到昨天為止，無簡訊也無案號，客服也很難打，所以朋友託我幫他親送理賠和泰順便
了解狀況。
以下是轉述現場人員說法：
「同一事故人，若分開送件，後面案子進來建檔的時候，若發現有送過，會先挑出來送去
做
人工核對，為的是避免有保戶不耐久候，同一事故重複送件。」
後來現場人員從我帶的掛號信追蹤條，確認當時文件有收到無誤，所以就在本次送件的申
請書蓋上6/22實際收件的日期，表示會以當日為收件基準日，並請我拍照存證。
以上，若板上有人也有同樣情況的，可以參考。