等了2個月多 今天受不了，剛好請特休，直接殺去和泰總公司
我是純隔離理賠 6/24受理日 案號0139
因為在7/30有收到簡訊說結案處理時間約一個月以內
把自己的狀況直接詢問他們
而他們理所當然的在打太極，講一些在網路上都有聽過的（到最後我也是被太極掉了…
簡單彙整一些現場他們告訴我的資訊
1.目前總公司處理進度在六月初到六月中
2.從某一天區分把後面的理賠件分給其他分公司，因此有出現後面理賠的先拿到的狀況，這件事情他們也有呈報給上層
3.針對簡訊上提到說會在一個月內結案，因為案件數量太多，因此一個月內基本上是無法的，他們保證受理日起算3個月內一定會結案，利息一定都會給。因此我的情形最晚9/24一定會結案。
當然 櫃檯人員的保證都只是口頭保證，簡訊先寫一個月，到現場再變三個月，誰知道還會不會變呢。
他們只說目前是沒有遇過拖超過三個月的。
以上把資訊分享給大家

所以重寄比較快的意思...因為會分給其他分公司

推一個

不過有人有說客服說重寄的話，利息可能不會給喔，推原po分享

騙人的，但現在還有3個月未賠的，真的。5/2x的都是最近幾天超過三個月，0132開頭我不覺得他們是故意的，但這間公司無能力知道哪份何時送理賠的文件現在在哪裡，自然也無能力使其加速。

一堆5月還沒結案的苦主好嗎！

https://i.imgur.com/BQwpsaA.jpg連受理都沒有

幫5月的QQ

破功了...

五月連受理都沒有的很危險，文件是不是弄丟了…？= +不管誰去問都說八月底會結案時，就知道是唬爛嘴

好閒..特休浪費在這事

有打電話去問 客服回應是說 如果五月的還沒賠到 有可能是理賠文件被夾在文件堆中或者理賠人員速度過慢當然也只得到了「這星期中，到六月底之前的會結案的」打太極回覆

特休拿去問這個其實蠻浪費時間，作業也不太會因此變快XD

免急，坐等利息

樓上 如果當初送去的文件沒有問題 當然就慢慢等等生利息 但就怕其實有問題但不主動通知等保戶受不了了才說有問題 這樣真的缺德

哪裡沒有超過3個月，我的案件都快超過4個月了

6/6受理，今天入帳…

https://i.imgur.com/cLw2cOW.jpg 6/17寄..和泰真的看運氣

5月底掛號寄了到現在都還沒有立案，兩難等待或重寄

6/17的拿到0130是個案，0130一般是在5/27-5/30之間進件的。 我的身邊分別在5/27、6/6、6/10寄送，編號是都有照順序，麻煩是他理賠不按順序，不是只有轉到分公司的，都在總公司的也沒照順序，只知道優先理賠單純確診，有隔離的都很慢。同天寄送，案號只差2000號，一個純確診一個純隔離，目前理賠已差27天…不管你號碼幾號，是五月的還是六月的，電話一律回覆八月底處理完，別抱太大希望。我有問到客服表示這是公司統一的回應，他們也沒有辦法，因為他們不是理賠人員，只是支援把電話接起來。但FB有很厲害的保戶，一通電話把理賠人員、客服主管名字電話都問出來，但最後那位還是直接去現場等待半天，一定要人出面解釋，最後主管才說5月中的隔3個多月確實太慢了，最後他去現場後兩天內所有家人全部結案，供參考。但我個人是覺得超過三個月未賠才考慮這種特殊方法，尤其兩個月內的，等兩個月幾乎各家皆然，但三個月+的要考慮文件遺失或缺件未通知的情況，尤其和泰幾乎不通知，別想說等三個月了等更久生利息，三個月算是一個初步正常/不正常的簡單臨界值。

5/23的，8/3才開始以處理01439還沒收到

https://i.imgur.com/yfanoUk.jpg 這是同時寄的，6/17 xDD 跟我上面截圖的差6萬號

其實我很好奇 所謂的三個月 到底是指收到簡訊的三個月還是 已受理日期的間隔三個月？ 前者和後者差蠻多的

6/16受理，8/30收到錢，利息1337。

https://i.imgur.com/mfwK8o4.jpg6/14寄 7/29寄簡訊已受理 8/30收到理賠 利息給滿616-830我是雙掛號寄台北總公司

大家是5萬的嗎?怎麼我的利息才800多而已@@

郵寄日的三個月啦，一直有謠言說是什麼他們處理到才算15天，那保險公司永遠不要拆信，要賠之前才拆，就永遠不用賠利息，想也知道不可能的事。 簡訊也是同理，用簡訊來計算，那保險公司不發簡訊（如兆豐）就永遠不用賠利息？ 和泰的話受理日+三個月沒有就可以去積極追了。5萬一年5000，延遲一個月416，延遲2個半月832（前半個月不用計算利息） 800多差不多吧。

5月初寄還沒收到理賠

媽啦 我超過三個月了

014 剛剛入帳 6/20送件的

靠 我6/16寄的 到現在網路還查不到

https://i.imgur.com/L29XyTx.jpg我剛剛才截圖，我還五月中就申請了，結果現在還是這樣

七月中送件0153xxx顯示7/21受理，還在等待

想問問大家，如果重新改寄分公司會不會比較快處理