Re:[理賠] 南山 vs 富邦產險 vs 新光人壽

作者: SaVanNaSG (子影)   2022-07-11 22:43:03
※ 引述《Dirk0201 (Dirk)》之銘言:
: 我的業務5月31號幫我送件到富邦
: 6月7號
: 我的業務傳訊息給我
: 說 理賠部門有收到我的理賠文件了
: 有簽收編號
: 6月17號
: 我收到
: 受理簡訊
: 我想問版上的大大
: 這樣
: 大概會要等多久的時間呢?
我5/19(四)確診,5/26(四)解隔離
因症狀嚴重有搭救護車 & 醫師開立Paxlovid
但因醫院量能不足沒有住院.
於5/27(五)備妥文件,分別送給南山人壽、富邦產險、新光人壽
一、南山人壽,4/29投保的【日溢幸福住院日額健康保險】,保額2,000元,保費2,940
5/27 交付理賠申請
5/30 收到理賠收件簡訊
6/10 收到理賠給付通知簡訊
6/13 業務傳給付通知單照片給我的LINE
6/14 入帳,總理賠金額 2000*8 + 1000*8 = 24,000
二、富邦產險,是2020年投保至今的【疫起守護】
分別:確診保額5萬+住院日額5,000,保費2,515元 + 疫苗險365元(去年07.14投保)
5/27 委託業務辦理
5/30 中午完成,正式寄出
6/07 收到理賠收件簡訊
6/XX 詢問業務,理賠是誰,想問資料是否齊全.結果問不到
6/XX 我打0800諮詢1(允諾聯繫,無回應)
6/XX 官網寫信2(一周無回應,信箱無回應)
7/0X 打0800諮詢3(允諾聯繫,無回應)
7/0X 打0800諮詢4(允諾聯繫,無回應)
7/11 官網仍顯示受理中,且理賠是誰都不知道 https://imgur.com/a/vIlxT76
   理智線炸裂,打0800揚言投訴,晚上顯示 https://imgur.com/a/tLdxIpI
我猜可能明天各類簡訊通知會一起到,至於什麼時候理賠給付,就聽天由命了.
三、新光人壽 【重大疾病+健康久久二十年期】,每年6萬初,選擇半年繳
這家只想給個幹,一路走來各種疾病、意外都有理由不賠,
從大學開始投保,十多年來唯一理賠的是:蜂窩性組織炎住院八天,
但住院日額僅1,000,加成後賠不到兩萬
這次原本沒打算申請,
幾位同事的國泰、富邦保險都有獲得融通理賠(非防疫、無住院),建議我申請看看
便抱持著一絲希望去申請看看.
不出所料,送件不到一周,案件直接消失,業務通知不符規定不理賠
向上申訴,主管致歉之後,順便偷偷洗臉,說預算足夠可以挑別的商品,那就有賠
厲害了...這家是保險業中的World GYM吧!讓你一次認清這個產業的現實
最後還告訴我,住院、檢疫所、防疫旅館會賠喔!但我是居家隔離不符合.
深深有種:生了兩胎,發現丈夫其實很糟,還被酸誰叫你當初不看清的感受
作者: star77777 (5star)   2022-07-11 23:08:00
雖然覺得申訴插隊富邦很…但給妳一個資訊新光一開始很硬後來已經放寬理賠住院日額了建議你繼續發揮要申訴的精神就會給你了
作者: kobeyen (kobeyen)   2022-07-11 23:24:00
新光要賠什麼...?
作者: m36580 (QiuBo)   2022-07-11 23:52:00
你先搞清楚優賠是什麼再來罵
作者: ccdety (           )   2022-07-12 06:21:00
新光我住防疫旅館,有理賠
作者: hank0624 (不用錢的保險最貴)   2022-07-12 08:35:00
新光無妄之災
作者: fongtoy (111)   2022-07-12 09:05:00
還有簡訊,真好,5/27到現在,什麼毛都沒有
作者: Trout27 (MikeTrout)   2022-07-12 11:06:00
巨嬰 哈哈
作者: SaVanNaSG (子影)   2022-07-12 11:58:00
真好,現在理賠卡一個多月不處理,都很合理,還怪保戶不能諒解。到底要諒解什麼?是我確診的錯嗎一年六萬多的保險,可以讓你被二級灼傷、拔指甲、急性腎發炎全都沒賠。對啊保戶盤子不自己去了解保險,那業務呢?公司呢?大間的保險公司中,就是新光理賠投訴率最高https://i.imgur.com/oBTk2wS.jpg幾間評比中,我個人觀感就是南山>富邦>新光
作者: star77777 (5star)   2022-07-12 12:49:00
事實上有證據保險公司沒在處理理賠嗎同樣都是保戶大家乖乖排隊等處理一個奧客威脅要申訴硬是要插隊提前處理用腦袋想乖乖排隊的前面就一堆這種沒事打電話一直問一直問一直問不知道問什麼延遲有利息就沒問題好嗎又不是案件過兩年沒處理還扯要你體諒保險公司?還是你有什麼原因需要別人體諒插隊提前處理?此風真不可長至於保戶自己要當盤子還真的是沒做功課保險照合約走天經地義不然當其他保戶盤子嗎扯保險公司跟業務有什麼關係看不懂好好檢討自己理財觀念受不了就趕快解約停損實在
作者: SaVanNaSG (子影)   2022-07-12 13:21:00
保險法規定就是15天內要賠,超過加計利息相當於是懲罰。從業人員別因為自己加班很累,就扭曲事實40天連理賠人員是誰都不知道,資料是否齊全也問不到,問題在保險公司消化不了,而非保戶的錯。其他人願意乖乖等,是放棄自己權益想領利息。我就喜歡事情有個段落,不需要一顆心懸著。再來這邊是保險業洗白版?還是保險業務版?不滿不能提出嗎?想吃菜不需懂種菜,想吃牛排也不用學養牛;投保保險需要懂保險,純粹因為這行業老鼠屎太多,不學著些遲早吃大虧
作者: m36580 (QiuBo)   2022-07-12 14:02:00
你有理,別人就會附和你;你無理,別人就會批評你。不要一遇到不同意見就說人洗白、業務,只想討拍就別來想吃菜不用懂種菜,但至少要知道自己買了什麼菜
作者: star77777 (5star)   2022-07-12 14:09:00
保險法#34可歸責保險人事由應給付利息一分這部分僅是避免保險人藉故拖延給付並無延遲罰則請問是超譯法條嗎?再者我非相關產業人員看點新聞用點腦也不難想像現在理賠塞車程度至於願意放棄10%利息是你家的事今天當奧客插隊還怕人說?插隊行為跟洗白還有業務的關係在哪根本兩回事好嗎最後保險本就與投資和資產配置一樣具有一定的複雜度需要花心力理解今天是買房買車也一樣拿這樣比嗎拿吃飯點餐不求甚解當作例子根本失敗難怪金融市場永遠一堆呆子等著被割韭菜就是這種上菜了就照單全收的心態才會讓你不當盤子也難
作者: runrunpig   2022-07-12 14:10:00
一年6萬多八成買一堆地雷商品吧一次沒賠就該發現問題去找答案了,是不是什麼該買的沒買到?還是根本就不實告知?
作者: SaVanNaSG (子影)   2022-07-12 14:14:00
回應樓上:不實告知與話術居多,所以後來我補的保障都不選新光。
作者: m36580 (QiuBo)   2022-07-12 15:12:00
講不贏就扣帽子,真可憐
作者: star77777 (5star)   2022-07-12 15:58:00
笑死所以說那麼多就是看到有人處理完了覺得人家快然後想插隊了承認就好嘛解釋一堆越描越黑如果你今天在”富邦”官網什麼狀態都沒有當然情有可原人家也懶得嘴你富邦系統都顯示”受理中”了原來今天排隊只要沒輪到你就是”石沈大海”真是刷新我三觀我的天哪當別人都呆子在傻傻等你插隊最聰明沒到就指望人家先處理這就是插隊到底誰在偷換概念啊呵呵?再者保險條款就在保單裡面哪怕是你所謂的日新月異”保障範圍”又或者是保險金理賠”申請應備文件”都寫的清清楚楚今天又不是文盲不識字是不花時間理解就算有需要補充的細項新聞洋洋灑灑吵那麼兇各家保險公司官網也都有專區供參考有時間上PTT黑特沒時間送出理賠前先查應備文件這樣就想合理化威脅申訴插隊嗎?扯什麼進度條、預約餐廳、人家都是傻等無視自身權益雙標你結案最安心是又在偷換概念嗎?至於你說的情況也不是只有你銀行理專、保險業務員、證券營業員不勝枚舉多的是看準這種心態菜單不需要理解如果你吃素我看餐廳都賣牛肉你大概照樣吃的下去而不會怪自己為什麼會走進去管你是熟人還是怎樣單純這種怨天尤人都是別人騙你永不檢討的心態真的是活該最後保險法寫的清清楚楚罰則有寫在#166之後就是懲罰沒有何來偷換概念之說相關的債務債權法律素養建議連同金融常識與法規一起加強免得今天只是臉被我打到歪掉哪天又被騙了還不自知另外會覺得領無風險報酬10%的人是傻子的我也是笑笑的不知道該說什麼
作者: REAW (LoveLoveLove)   2022-07-12 16:32:00
就是有這種人
作者: SaVanNaSG (子影)   2022-07-12 17:03:00
喔好,你們繼續等。我收到理賠的錢了,就這樣。滯延利息893,祝福你領無風險10%快樂
作者: star77777 (5star)   2022-07-12 17:16:00
好喔插隊大勝利祝你新光申訴到住院日額
作者: toyamaka   2022-07-12 18:04:00
別人都不用休息喔
作者: a128019900 (小斌)   2022-07-12 21:54:00
你是多窮 不快點領到這筆吃不起飯對吧 趕快去賺錢比較實在
作者: vvii3232 (Jamie)   2022-07-13 00:07:00
你說新光都沒賠,但我家保新光有提出理賠的都有賠
作者: sana113821 (蜂蜜紅茶)   2022-07-13 14:07:00
插隊理直氣壯 刷新三觀XD
作者: ayhlee (anthony)   2022-07-15 14:57:00
扯~~

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