[理賠] 和泰防疫險理賠撥款

作者: inu830605 (我不是狗)   2022-06-23 07:57:38
如題,想說現在和泰理賠資訊根本打不進去,想說來分享一下經驗。
我是在4/26確診,自己投保 和泰、富邦、新安東京海上的防疫險,公司福利加保中國人
壽防疫險和新光人壽的醫療險,因為有住集中檢疫所因此有些可以申請住院日額。
和泰是我最早送出資料的一家,5/6親自送到台北總公司,附件如官網所述,當時還沒有
排隊人潮,櫃檯會協助核對一下,人員只有說每天有上千件文件送來要等一下,
這一等直到5/27才收到受理簡訊和案號,大約上週我覺得好像真的有點久,加上我發現診
斷證明書蓋了醫師章,卻忘記蓋醫院章,想問需不需要補件。
連續幾天進線客服,說實話打進去的只有三次,每次客服都會請專員回撥,到第三次,6/
20才接到回撥。
對方只有說已經審到我這批了,真的需要補件再打給我,結果6/22默默的匯進來,還有大
約400左右的利息。
所以給大家參考現在進度大概在5月初,再加上5月中的高原期,和泰不讓分公司審理賠恐
怕進度會越拖越慢,反正打客服也不一定有人接,除非有急用不如就放寬心,不然真的會
把和泰語音廣告背起來。
作者: myjw (知福幸福)   2022-06-23 08:27:00
謝謝分享,跟你同一天收到受理簡訊,剛剛去看發現也是昨天默默匯進來了。
作者: intaihou (Never Say Never)   2022-06-23 10:31:00
放寬心,也同時體諒一下客服跟理賠人員
作者: kuma52 (熊熊)   2022-06-23 21:37:00
和泰這次的處理方式大家都在看 除非未來他們覺得不影響^^
作者: Jungggg (Jungggg)   2022-06-23 22:54:00
5/24和泰送件 目前無消息Q Q
作者: cycle2 (Juan)   2022-06-23 23:03:00
樓上,我5/17左右提交資料還沒有下文
作者: ezra (plz talk 2 me)   2022-06-24 03:52:00
請問 居家診療期間有視訊看診 開一些症狀藥(氣管擴張 止咳等)可不可以申請住院理賠阿?
作者: chang321 (chang)   2022-06-24 07:26:00
5/9送件5/11受理,至今沒息沒息。
作者: lannysmile (lanny)   2022-06-24 12:08:00
5/20寄達 也還沒有消息
作者: wen1648 (路過的姑娘)   2022-06-24 13:01:00
我跟家人同一批5/12寄出 6/10收到和泰受理訊息6/20家人收到隔離理賠 我的顯示已受理https://ec2.hotains.com.tw/general/query 可以在官網看進度 稍為爬文好像都停留在5/16-5/17
作者: kissboy1065 ( 川)   2022-06-24 15:44:00
5/12送件, 6/10收到訊息已受理,關網僅顯示已出單
作者: okokgo (J...)   2022-06-24 19:05:00
6/10收到5/16受理簡訊.今天日加上利息入帳
作者: gunya (拎北愛說拎北你管拎北)   2022-06-24 20:04:00
和泰5/10 業務回報已送件,到今天一根毛都沒看到
作者: janus83 (januschang)   2022-06-24 21:02:00
5/20寄出今天收到受理信
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2022-06-24 21:17:00
你還比我晚隔離早收到通知,我四月中隔離跟你同期寄出文件,6月初才收到簡訊受理,上星期才撥款,等得有夠久
作者: k66nome (k66)   2022-06-24 23:04:00
和泰真的超慢 光利息都可以再請一些人了吧
作者: Gainblue (Gain)   2022-06-25 14:07:00
5/17寄出,6/24才收到5/26已受理的簡訊,持續等待中
作者: susan7 (fd)   2022-06-26 18:29:00
5/18送出 5/19掛號抵達 6/21通知5/23收件。還沒解鎖下一關受理
作者: narf (娜芙)   2022-06-29 16:32:00
我6月初把理賠資料寄出,到現在無消無息,電話也打不進去

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