想請教各位網友
保經業務在協助買完保險後，有需要再跟客戶套交情嗎？
我自己是第一次跟保經買保險，整個洽談過程也都蠻順利的，生病住院時也有協助處理理
賠，但後來都不聞不問，想請業務協助更改居住地址，對方回覆說之後會撥空來拜訪順便
拿文件來辦理後就沒消息了。
個人也不是說很想要打擾對方，也明白保經業務也不是只服務我一個人，但我家人跟朋友
跟保險公司買保險(像南山、國泰)，對方保險員也會在節慶假日時問候像朋友一樣噓寒問
暖，或是送個桌曆、月曆之類的這種舉動，保經的話好像就不會這樣？就是只做單純買賣
的交易行為而已嗎？
搞得我現在第二胎都不知道要不要再找原本的保經買保險了…

保經強在一站可購足各間商品, 後續服務就看人了

所以在節慶噓寒問暖跟送桌曆是必要的嗎單純好奇，為什麼做保險一定要送月曆= =當要理賠時或是有問題找的到人不就好了

(如果沒太多家)其實也可打客服或看能不能線上變更

其實只要你的需求他都有做到 不會找不到人不就好了?

自助管道也蠻多的, 不用等人服務

還是你喜歡那種照三餐問候 但都是打來推銷新保險的?

變更地址很多家都可以線上處理唷

但我們的關心很常被客戶已讀不回ㄟ... 怎辦

一種是業務員不會經營，另一種可能是你沒有被經營價值做業務懂噓寒問暖非常重要，不然跟販賣機有什麼差別業務員這兩年的競爭對手是網路投保，政策也是將開放純網路保險公司，未來要比的就是滲透的能力，如果連噓寒問暖都做不到，當什麼業務

大部分的保險公司都可以自行線上變更地址

如果怕後續會找不到業務 你找其他業務就不會有這問題?

覺得人不行換一個就好 我還會主動提醒客戶要去做更改

我是都直接上官網下載相關文件，然後看是可以傳真ore-mail還是一定要郵寄的，就自己處理了。

桌曆都很醜耶你業務是雷在沒有幫你改住址吧

消費是感性的，重點應該是被在乎感覺。人心的變化沒有科技來得快啊

好的業務會提醒很多事情，保險公司有新訊息會提醒，不好的業務收完單閃人

變更地址直接找客服比較快

變更地址直接找保險公司比較快，保經業務流動率很大

事實上是，客戶只要有365個以上，就每天照表發生日快樂，才像 AI 人工智慧販賣機吧？我家的車廠業務每年還郵寄生日卡片呢，然後我們一個長輩只是買基本國產車，交車那天業務竟要長輩（沒辦信用卡）準備「五萬元」現金買車險，這樣的服務夠「周全」了吧？

買車訂金五萬不是常規，現金法幣也提醒了，這樣應該服務算周全吧！如果只是機械式問候，為做而做，別說維繫客戶，連維繫夫妻情感都非常危險；專業易學，業務更是學問買車訂金五萬不是常規嗎？喔，交車呀，但金融業有公平待客原則，業務員有說明「義務」，買車可以不提重要事項，但保險業務員不行

有時只是忘記，你有再提醒過一次嗎？

我跟原Po也有相同疑問，有時候一件事一來一往拖很久，第一次變更信用卡，業務用郵寄的但可能委託助理郵寄結果都沒收到拖了一兩個月再另外快遞寄出也拖了有點久才收到結果三家保險公司有一家沒變更到第二年才親自拿來給我簽名，而近期意外理賠也是一兩個月也沒消沒息，只好想說因疫情關係太忙，結果防疫險理賠都下來了意外理賠還是沒消息，是好在還找的到人

忙都忙死了還跟你聊天 有空跟你聊天的業績都不太好吧

保經都有傳防疫險給我，可是我沒行動嗚嗚

補充一下我的防疫險反而沒一個透過保經，不然一來一往感覺拖更久，且又都小額的也不想麻煩

我反而不喜歡閒來套交情的。有什麼不錯的保單再推薦一下就好了，又不是交情好理賠金就會變多，反而推不實用的保單機率還比較高，很多人情保單都是噓寒問暖時亂買來的。

其實不明白為何很多人的心態一定要保險員噓寒問暖忙碌專業的業務有很多事情要處理 在您需要協助的時候認真處理您的保服以及專業處理您的疑問 應該是比送月曆處理那些人情重要 而且其實不管是保經還是單一保險公司業務 會不會噓寒問暖都是業務個人的行為 我個人是比較注重專業

我也是配合網路上找到的保經，但是第一次談保險就被洗單，像這次確診申請理賠就也是出一堆程序問題推給他助理，也不是我雞蛋裡挑骨頭，只是很多小事情感覺處理起來很不細心，讓我對他的專業其實都有很大的疑慮噓寒問暖大可不必，保險最重要不就是買到適合個人需求的商品，並在發生狀況時能夠得到妥善支援，其他真的是小事，但是如果處理事情讓客戶感覺還不如自己來做算了的話，要保經幹嘛？