[新聞] 防疫保單引發民怨！富邦產發最新聲明 否
作者: a6000200 (aa) 2022-05-19 19:55:42
出處連結:https://tw.appledaily.com/property/20220519/2GOOWM7DRNAGLIQ3NWOEGZYHPI/
防疫保單引發民怨！富邦產發最新聲明 否認從嚴刁難理賠、退保
富邦產險投保爭議不斷，面對外界指控與酸言酸語，今日發出嚴正聲明指出，公司完全配合政府防疫措施及保險契約相關規定處理， 絕無從嚴刁難審核理賠案件或任意退保之情事
針對近期有關防疫險保單議題，部分報導提及「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」、「任意退保」、「無故中斷契約」，以及「用倒閉來威脅保戶與政府」、「不是賠不起只是不想賠」等惡意不實指控，富邦產特此澄清，絕無相關情事，並再次詳加說明如下。
1. 對於收到本公司寄發的續保通知書且本公司已收取保戶之保費者，保險契約即已成立，惟因數量眾多，故本公司已動員全體同仁投入作業以加速完成保單承保與簽發；保戶收到本公司簽發之保險單，自保單生效日起就受到保障，本公司絕不會「任意退保」或「無故中斷契約」。
2. 對於理賠申請部分，特別釐清說明如下：
(1) 隔離費用補償：
無論保戶採3+4還是0+7隔離方式，只要保戶提供紙本隔離通知書，或電子式隔離通知書、相關通知簡訊截圖與連結，再填妥理賠申請書，皆可辦理請領隔離費用補償。
(2) 確診關懷保障：
保戶僅需檢附醫療診斷證明書或是新冠病毒數位健康證明，並填妥理賠申請書，即可辦理請領確診關懷金。
(3) 依據防疫險保單商品條款，被保人住院診療時方得請領住院日額保險金，惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，產險公會正努力研擬兩全其美的方式，富邦產險將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同，更不會有報載所稱「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」之情事。
3. 對於保險契約尚未成立，目前仍在核保審查中的案件，考量被保險人如已持有本公司或其他保險公司有效防疫險保單，基於公司承保能量及風險承受程度考量，將婉拒承保，亦與其他產險同業作法並無不同，並會維持公司資本適足率，以確保對包含防疫險保戶在內的所有保險保戶的履約能力，讓公司經營安全穩定，以期不負廣大保戶及股東的託付。
為盡最大力量回應客戶的需求，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，若有處理時間遞延之情形，敬請見諒。
關於理賠相關流程與說明及進度查詢，民眾可至防疫險理賠專區查詢。因個案情形不盡相同，若民眾仍有任何疑問，也致電免付費服務電話詢問。（林巧雁／台北報導
想法評論:
惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，產險公會正努力研擬兩全其美的方式，富邦產險將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同，
這部分好像還有蠻大的爭議的
防疫保單引發民怨！富邦產發最新聲明 否認從嚴刁難理賠、退保
富邦產險投保爭議不斷，面對外界指控與酸言酸語，今日發出嚴正聲明指出，公司完全配合政府防疫措施及保險契約相關規定處理， 絕無從嚴刁難審核理賠案件或任意退保之情事
針對近期有關防疫險保單議題，部分報導提及「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」、「任意退保」、「無故中斷契約」，以及「用倒閉來威脅保戶與政府」、「不是賠不起只是不想賠」等惡意不實指控，富邦產特此澄清，絕無相關情事，並再次詳加說明如下。
1. 對於收到本公司寄發的續保通知書且本公司已收取保戶之保費者，保險契約即已成立，惟因數量眾多，故本公司已動員全體同仁投入作業以加速完成保單承保與簽發；保戶收到本公司簽發之保險單，自保單生效日起就受到保障，本公司絕不會「任意退保」或「無故中斷契約」。
2. 對於理賠申請部分，特別釐清說明如下：
(1) 隔離費用補償：
無論保戶採3+4還是0+7隔離方式，只要保戶提供紙本隔離通知書，或電子式隔離通知書、相關通知簡訊截圖與連結，再填妥理賠申請書，皆可辦理請領隔離費用補償。
(2) 確診關懷保障：
保戶僅需檢附醫療診斷證明書或是新冠病毒數位健康證明，並填妥理賠申請書，即可辦理請領確診關懷金。
(3) 依據防疫險保單商品條款，被保人住院診療時方得請領住院日額保險金，惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，產險公會正努力研擬兩全其美的方式，富邦產險將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同，更不會有報載所稱「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」之情事。
3. 對於保險契約尚未成立，目前仍在核保審查中的案件，考量被保險人如已持有本公司或其他保險公司有效防疫險保單，基於公司承保能量及風險承受程度考量，將婉拒承保，亦與其他產險同業作法並無不同，並會維持公司資本適足率，以確保對包含防疫險保戶在內的所有保險保戶的履約能力，讓公司經營安全穩定，以期不負廣大保戶及股東的託付。
為盡最大力量回應客戶的需求，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，若有處理時間遞延之情形，敬請見諒。
關於理賠相關流程與說明及進度查詢，民眾可至防疫險理賠專區查詢。因個案情形不盡相同，若民眾仍有任何疑問，也致電免付費服務電話詢問。（林巧雁／台北報導
想法評論:
惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，產險公會正努力研擬兩全其美的方式，富邦產險將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同，
這部分好像還有蠻大的爭議的
作者: jdes973241 (雪翼) 2022-05-19 19:59:00
金管會都甩鍋擺明不管日額給付標準了
作者: february2 (february2) 2022-05-19 19:59:00
都有業務員爆就是在刁了
作者: magic404011 (我不會用PTT) 2022-05-19 20:01:00
重複保單表示：
作者: nick2428 (小Fan) 2022-05-19 20:01:00
快篩陽視訊確診到底認了沒 現在有些地方不給居隔者pcr了
作者: february2 (february2) 2022-05-19 20:01:00
作者: ashianQQ (ashianQQ) 2022-05-19 20:05:00
聽你在扒噗
作者: nickme (阿尼) 2022-05-19 20:13:00
如果5.17確診，收到隔離單5.18到5.20。一樣兩個都有？
作者: kilik (冷月) 2022-05-19 20:18:00
作者: oa0416 (What The Hell) 2022-05-19 20:26:00
第一點 科科 明明就送我簡訊不續約
作者: DHPdotD (Zander) 2022-05-19 20:32:00
不看小黃卡了嗎？
作者: j022238 (嗚漆媽黑) 2022-05-19 20:48:00
大家真的要用轉移車險續保來唾棄富邦
作者: normangood (康寶) 2022-05-19 20:54:00
業務員也很可憐，按條款規定辦理，結果害業務員怎麼跟客戶交代。
作者: iele (就是那道彩虹) 2022-05-19 21:00:00
車險續保寄來了，我直接丟到垃圾桶就是不保富邦産
作者: kkten (kkten) 2022-05-19 21:02:00
https://i.imgur.com/pn63uSW.jpg1月份保的都能被退了...呵呵
作者: Maninck (我是大天才^o^/) 2022-05-19 21:03:00
請問k大，富邦有扣款了嗎？
作者: kkten (kkten) 2022-05-19 21:06:00
當初是給老婆處理的，沒放在心上，後來是沒查到扣款紀錄
作者: Asuero (阿龍) 2022-05-19 21:13:00
關鍵字：頂新都可以撐下去我們也可以 哄堂大笑 自甘墮落
作者: johnyson (johnyson) 2022-05-19 21:14:00
這家真有臉敢發這樣的聲明阿，不拒保他們家的產品，真的是會被人笑金魚腦唷
作者: houjay (煞氣a傑) 2022-05-19 21:26:00
你當然說沒有
作者: k5792688 (k5792688) 2022-05-19 21:34:00
居家照護 =住院 醫療險還是不賠啊
作者: jakewu1217 2022-05-19 21:46:00
承認刁難才是新聞
作者: massi013 (阿龜) 2022-05-19 21:54:00
看來大家收到的簡訊是詐騙集團
作者: cytochrome (細胞色素) 2022-05-19 21:59:00
當民眾眼睛都瞎了？現在出來消毒，下一步是要提訴訟叫人閉嘴嗎？爛死了
作者: M76 (M76) 2022-05-19 22:11:00
沒信用,聲明有用嗎?
作者: koganozomi (小望) 2022-05-19 22:21:00
建議要上圖的人把單號也塗一下...
作者: johnyson (johnyson) 2022-05-19 22:23:00
這都有憑有據了一月保單不扣款拒保，所以沒扣款的基本上就是拒保了吧
作者: DerLuna (陽月) 2022-05-19 22:42:00
之後損失多少生意 呵呵
作者: chihsiao (貝勒) 2022-05-19 22:51:00
你的被取消原因是什麼啊，不要只是丟一張圖
作者: kkten (kkten) 2022-05-19 23:05:00
原因它沒寫阿，我也想知道...
作者: Nomisugiru (喝楊桃汁自殺╮(′～‵)) 2022-05-19 23:10:00
看到第一點就想噓了
作者: knik119 (海大王) 2022-05-19 23:18:00
想問保單明天過期，可以退保退錢嗎？XD
作者: CtCtCt (CtCtCt) 2022-05-19 23:24:00
k大那個比較像資料不完整一直沒補然後就取消不然1月的應該早就扣款 那時疫情又不嚴重
作者: pleasure19 (19) 2022-05-19 23:40:00
當時也聲明都會收的 現在卻說婉拒 鬼話連篇
作者: sanshin (三振) 2022-05-19 23:49:00
垃圾富邦去死
作者: gash8830 2022-05-20 00:55:00
笑死人
作者: bustop (bus) 2022-05-20 09:40:00
賭不起賴帳，天會收它。
作者: johnyson (johnyson) 2022-05-20 09:49:00
期望老天太慢了，直接拒絕所有跟富邦有關係的產品就是最好的懲罰
作者: herikocat (巴貓兔) 2022-05-20 09:49:00
大概明年就忘光光了 繼續保這樣得了便宜還賣乖 真不愧是獲利王
作者: kkten (kkten) 2022-05-20 11:28:00
剛剛有總公司幫忙查拒保原因了，說是重複保疫苗險要改要保資料，3月跟4月都有發照會給承辦業務員但都沒回應...就變這樣了
作者: leftwalk (沃克) 2022-05-20 13:44:00
其實就玩文字遊戲啊XD