[心得] 中X人壽抱怨文
作者: imacwen (summer) 2020-05-11 21:03:46
我自己中壽團保去年3月承保
6月才拿到保險證
覺得整體行政效率很差
從頭到尾都要自己打電話追
然後打了電話又不再位上
今年3月李x邦業務員提醒到期續約
我電話中告知不續保
業務員說那郵寄文件讓我簽名
請他寄通訊地址
業務員說好
但至今仍未收到覺得很糟糕
說解約業務員就搞消失然後不理
此外
先生保中壽個人險已近十年
重新檢視保單欲調整
主動聯繫業務員表明退保
業務員說明要自行聯絡客服
殊不知客服部寄來兩光郵件
內文載明為
契約變更書x3
保險契約終止書x1
結果寄來搞笑的3份健康聲明書
有圖有真相
覺得很浪費別人時間
https://i.imgur.com/pNmXZKP.jpg
我們也承保過南山 富邦等等公司
沒有遇過這樣的經驗
中X人壽遇到客戶解約都是裝傻的方式在處理嗎？
還是這是這間公司業務客服素質低落
經驗太糟糕這間公司令人不敢恭維
6月才拿到保險證
覺得整體行政效率很差
從頭到尾都要自己打電話追
然後打了電話又不再位上
今年3月李x邦業務員提醒到期續約
我電話中告知不續保
業務員說那郵寄文件讓我簽名
請他寄通訊地址
業務員說好
但至今仍未收到覺得很糟糕
說解約業務員就搞消失然後不理
此外
先生保中壽個人險已近十年
重新檢視保單欲調整
主動聯繫業務員表明退保
業務員說明要自行聯絡客服
殊不知客服部寄來兩光郵件
內文載明為
契約變更書x3
保險契約終止書x1
結果寄來搞笑的3份健康聲明書
有圖有真相
覺得很浪費別人時間
https://i.imgur.com/pNmXZKP.jpg
我們也承保過南山 富邦等等公司
沒有遇過這樣的經驗
中X人壽遇到客戶解約都是裝傻的方式在處理嗎？
還是這是這間公司業務客服素質低落
經驗太糟糕這間公司令人不敢恭維
作者: jk1120043q (比克大魔王) 2020-05-11 21:30:00
凸槌這種事每間公司都會有，但是我想你運氣真的太好了，一次遇到業務員跟客服都出問題......
作者: maclaywu (翔＊) 2020-05-11 22:20:00
我遇到的業務還沒讓我打過客服，幫原poQQ
作者: blackyw (函殺攝影) 2020-05-11 22:55:00
如果上班日可外出，退保直接去服務中心最快。
作者: yesnoKEN (還沒想到) 2020-05-11 23:37:00
只能說你的運氣真的不好……
作者: a3556959 (appleman) 2020-05-12 16:46:00
真的爛，樓下幫吹咖啡
作者: AirSpiral (spiral) 2020-05-12 20:25:00
作者: mingyu608 (mingyu) 2020-05-12 21:23:00
團險本來就沒什麼利多不予置評，寄了三份健康聲明書倒真的很搞笑不小心按到噓等等補推