※ 引述《eve2195 (korumi)》之銘言：
: 各位保險版專業的大大好，
: 有件事情想請教，
: 事情是這樣的，上個月底我奶奶過世。
: 業務通知我大伯，才突然知道我爸爸在生前有幫奶奶保一張保單。
: 被保人：奶奶
: 受益人：我爸（幾年前已過世）
: 奶奶有三個兒子，只剩大兒子在世。
: 現在變成這保單視為奶奶遺產，我還要跟其他人分。
: 我在意的點是，今天這個業務員為什麼當初在我爸過世的時候，都沒有通知我或是奶奶更
: 改是否要受益人？怎麼會讓一個過世的人當受益人。以至於現在奶奶過世了，我爸繳的保
: 單還要跟垃圾大伯平分。
: 然後打去質問他的時候，問他為什麼當初沒有通知我們是否要改受益人，就在那邊支支吾
: 吾，廢話一堆。
: 請問這個業務員，沒有確實聯繫到受益人相關人更改事宜，是否有業務疏失？
: 我真的很氣...南山人壽客服也很爛，只會推託
: 很謝謝下方回覆我的人，給我不同的建議讓我參考！
: 除了某些人好像邏輯壞死，很會腦補情節呢。
我是板主，上任以來都沒說過什麼話(除了2019/5/21那一篇)，
我也不是保險相關人員，我跟保險業完全沒關係，但這一篇抱怨文忍不住
讓我浮出水面。
整理一下事情經過：
要保人：eve2195爸爸
被保人：eve2195奶奶
受益人：eve2195爸爸（幾年前已過世）
你eve2195爸爸比你eve2195奶奶早過世幾年，然後這張保單似乎已經繳清？
所以業務/保險公司沒有通知/催繳「要保人(你eve2195爸爸)」繼續繳保費。
再來，你eve2195爸爸過世前，為什麼沒告訴你有這張保單？
是你跟你爸爸感情不好？所以他過世前也不想告訴你？
還是你爸爸走的很突然，來不及交代後事？
好了，以上是這件事情(保單受益人)，是你eve2195奶奶過世前發生的事。
事情都是在你奶奶過世才發生(受益人爭奪戰)
可能這張保單你爸爸連你奶奶都沒跟她說，所以你奶奶過世也沒跟你說。
假設你爸爸有跟你奶奶提這件事(幫你奶奶買保單)，然後你奶奶過世前也
沒有交代後事(保單這件事)，那麼問題就是你奶奶沒有告訴你，不是業務的問題。
假設你爸爸連你奶奶都沒跟她說，那業務憑什麼要跟你說？
業務平常都跟你有聯繫？跟你很熟？業務有你的手機？
你爸爸過世，業務/保險公司怎麼會知道這件事？
戶政事務所會通知保險公司？不會唷，因為有個資法，戶政事務所不會做這種事。
那麼從頭到尾業務/保險公司根本就不知道你爸爸過世，既然不知道，那就沒必要
跟你爸爸的後代說，畢竟這也是個資法的問題。
問題發生炸開點是你奶奶過世，被保險人亡故保險公司依法要找受益人理賠，
找不到受益人(你爸)，所以才會有順位繼承的問題。
從頭到尾我都看不出保險公司/業務有什麼問題，如果我的邏輯有問題，還請板上
業務來糾正。
最後要說的也是和jasonmoon說的一樣：「所以，趕快去辦繼承吧」！
Insurance板板主Daniel